El teléfono Vivo tiene una pantalla negra y el teléfono se puede conectar, pero no hay respuesta. Siempre es una pantalla negra.

Cuando la pantalla de tu smartphone vivo esté negra pero puedas realizar llamadas, puedes mantener presionado el botón de encendido durante 30 segundos para reiniciar el teléfono, y luego realizar las siguientes operaciones:

Primero, no abrir demasiados programas en segundo plano y cerrar el software que se ejecuta en segundo plano a tiempo. Puede abrir la barra de acceso directo en la parte inferior de la pantalla y hacer clic en "Aceleración con un clic" para borrar la memoria de ejecución en segundo plano del teléfono.

1. Levante la barra de accesos directos y haga clic en "Aceleración con un clic".

2. Puedes limpiar la memoria de ejecución en segundo plano de tu teléfono.

2. Actualice su teléfono a la última versión, vaya a configuración del teléfono - actualización del sistema - detecte y actualice el sistema telefónico.

1. Haga clic en Configuración en el escritorio en espera

2. Actualización del sistema

3.

3. Actualice el programa de software del teléfono móvil a la última versión, ingrese a la tienda de aplicaciones - administración - actualice aplicaciones - verifique y actualice el software del teléfono móvil (el software es incompatible con el teléfono móvil, lo que genera un pantalla negra).

1. Haga clic en la tienda de aplicaciones en el escritorio en espera.

2. Gestión

3. Actualización de la aplicación

4. Actualizar el software del teléfono móvil

4. , ingrese a Configuración del teléfono móvil-Más configuraciones-Restaurar configuración de fábrica, seleccione Restaurar todas las configuraciones.

1. Haga clic en Configuración en el escritorio en espera

2. Más configuraciones

3. Restaurar la configuración de fábrica

4. todo configurado.