¿Por qué la persona que llama escuchó ruido en el teléfono vivo?

1. Aumente el volumen del teléfono al máximo.

Durante una llamada, presione la tecla de subir volumen para aumentar el volumen de la llamada.

2. Confirme si el dispositivo Bluetooth está conectado.

Si su teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, puede reproducir sonido a través del dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth para automóvil, etc. Puede ir a Configuración - Otras redes y conexiones y desactivar la función Bluetooth para ver.

3. Asegúrese de que los orificios de sonido del auricular, el micrófono y el altavoz no estén bloqueados ni obstruidos (los modelos que usan sonido de pantalla no necesitan revisar el orificio de sonido del auricular, ¿NEX, NEX? s son modelos de sonido de pantalla)

Preste atención a si la funda protectora del teléfono y la película bloquean el orificio del sonido. Si la boca está bloqueada, puedes intentar limpiarla o llevar tu teléfono al centro de atención al cliente para limpiarlo.

4. Compruebe si la señal del teléfono móvil es buena.

Si la señal del teléfono móvil no es buena, afectará a la calidad de la llamada. Se recomienda realizar una prueba de llamada en una zona con buena señal.

5. Prueba de comparación

Compara diferentes contactos. Si un número es anormal, puede deberse al teléfono móvil o la red de la otra parte.

6. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contactar al operador para activarlo).

Si el entorno de red de llamadas 2/3G no es bueno en tu ubicación, se recomienda contactar con el operador para activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición e intentarlo nuevamente. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.

7. Actualice el sistema

Actualice su teléfono a la última versión para verlo.

8. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el recibo de compra al vivo. centro de atención al cliente para su inspección.

Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.