Mal contacto en la interfaz USB
Puerto USB roto. Pruebe primero con la descarga electrostática. La acumulación de electricidad estática también puede afectar el uso de la interfaz USB. Retire los dispositivos externos de la computadora portátil (si tiene una unidad óptica incorporada, retire el disco de la unidad óptica). Si se ha agregado otro hardware, como memoria, a la computadora portátil, también deberá retirar la batería y la fuente de alimentación externa, cortar completamente la alimentación y dejarla reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Luego, conecte la fuente de alimentación, encienda la alimentación y vea si la interfaz USB2.0 de la derecha se puede utilizar normalmente.
Si no se puede mejorar, aún debe comunicarse con el Centro de servicio HP Gold local para una inspección y reparación detalladas. Por el momento, puedes comprar un concentrador USB (también llamado concentrador USB) para conectar el USB 3.0 izquierdo y cambiar varias interfaces USB para su uso. Sin embargo, ejecutar varios dispositivos USB al mismo tiempo de esta manera puede causar un suministro de energía insuficiente y solo puede usarse como método de respaldo.
La mayoría de los dispositivos USB2.0 de portátiles están integrados en la placa base. Si se puede reparar por separado o si es necesario reemplazar la placa base, debe llamar al centro de servicio local de la medalla de oro para averiguar si hay una placa base, debe preguntar aquí.
Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html
Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de reparación. Si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.