¿Por qué el teléfono vivo no tiene señal cuando se inserta la tarjeta SIM?
Puedes operar de la siguiente manera:
1. Intente reiniciar el teléfono.
Reinicie el teléfono. El teléfono volverá a leer la tarjeta SIM para ver. si se puede volver a utilizar.
2. Verifique la configuración del teléfono para ver si la tarjeta SIM está habilitada.
Ingrese la configuración del teléfono--red móvil--información y configuración de la tarjeta SIM--haga clic para ingresar el correspondiente. Tarjeta SIM: habilite la tarjeta SIM, asegúrese de que el interruptor esté encendido.
3. Compruebe si la tarjeta SIM está instalada al revés
Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para comprobar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta.
*Ver los pasos de instalación de la tarjeta: Vaya a Configuración--Administración del sistema--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación.
4. Compruebe si la apariencia de la tarjeta SIM está en buenas condiciones.
Observe si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM y limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar un mal contacto que pueda provocar que no se reconozca la tarjeta SIM. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y hará que la tarjeta SIM sea irreconocible. Se recomienda acudir al centro de negocios del operador para reemplazarla con una tarjeta SIM estándar.
5. Las tarjetas de telecomunicaciones duales deben usar la red VoLTE.
Si se usan dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe activar VoLTE. servicio Dentro de la cobertura de la red VoLTE, para registrarse en la red.
6. Realice una verificación cruzada
Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas de comparación y determinar si se trata de una falla de la tarjeta SIM. . Si el problema está en la propia tarjeta SIM, se recomienda acudir a la sala de negocios del operador para reemplazar la tarjeta SIM.
7. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para su inspección e ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo" /vivo Mall" - Mis - puntos de servicio o haga clic en el enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección del centro de servicio al cliente y la información de contacto. Se recomienda Llame con anticipación antes de ir para evitar viajes en vacío y planifique su itinerario de manera razonable. Viaje con seguridad.