He borrado dos veces mi teléfono vivo, pero olvidé la cuenta y la contraseña necesarias para acceder al teléfono. Quiero actualizar el teléfono usando una computadora pero no se puede abrir el USB.

Si olvida la contraseña de su cuenta vivo, si su cuenta vivo tiene una contraseña o correo electrónico y el número de teléfono móvil vinculado a su cuenta vivo todavía está en uso, puede probar los siguientes métodos:

1. Puede ingresar al sitio web oficial de vivo - hacer clic en el ícono de inicio de sesión en la esquina superior derecha - hacer clic en Olvidé mi contraseña - ingresar a la cuenta de vivo - recuperar la contraseña de la cuenta a través del número de teléfono móvil, correo electrónico o contraseña.

2. Si olvida su contraseña y dirección de correo electrónico, puede ir al sitio web oficial de vivo para consultar el manual de servicio al cliente para realizar una apelación de cuenta, o puede llevar su teléfono móvil al servicio de atención al cliente local de vivo. centro de procesamiento.

Para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio, puede hacer clic en el sitio web oficial de vivo - Centro de servicio para ver todo - seleccionar la provincia o ciudad - y consultar el centro de atención al cliente local más cercano.