Después de la activación de un teléfono vivo, ¿puedo devolverlo dentro de los 7 días sin ningún motivo?
Las devoluciones y cambios de teléfonos móviles deberán cumplir con la correspondiente política de tres garantías de teléfonos móviles.
1. Introducción a los cambios y devoluciones sin motivo de 7 días:
1 Si el producto tiene su propia falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la compra y la recepción, puede solicitarlo. servicio de devolución e intercambio con el formulario de prueba posventa. El costo de envío correrá a cargo de la tienda oficial de vivo.
2. de líquido, sin daños a la apariencia y todos los accesorios de embalaje están incluidos. Incluso si el producto se ha encendido y utilizado, se admiten devoluciones dentro de los 7 días. Para los servicios, solo debe pagar la tarifa de envío de ida (excepto. para productos personalizados con grabado láser);
3. La máquina intercambiada disfruta de los estándares de devolución e intercambio de la industria, es decir: 7 días para problemas de calidad no artificiales, 30 días si se produce algún fallo de rendimiento en unos pocos días, el producto será reemplazado.
Recordatorio:
Los productos de grabado láser personalizados no tienen problemas de calidad y no admiten devoluciones ni cambios.
2. Métodos de devolución y cambio:
Cómo devolver e intercambiar productos al comprar en el centro comercial oficial: puede ingresar al sitio web oficial de vivo, hacer clic en Mi servicio al cliente en línea, ingresar. "Manual" para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea para su procesamiento.
Cómo devolver o cambiar productos al comprar en otras plataformas: si el teléfono móvil o los accesorios se compraron en una tienda física u otra tienda en línea autorizada, debe comunicarse con la tienda de compra original para negociar si se puede ser devuelto o cambiado, o traer el teléfono móvil/accesorios y garantía Acuda al centro de atención al cliente de vivo para comprobar si la tarjeta y el bono de compra cumplen con los estándares de devolución y cambio.