Cómo solucionar el error de acceso a la tarjeta SD

Si el teléfono no puede reconocer la tarjeta de memoria, se recomienda intentar las siguientes operaciones:

1. La tarjeta SD está colocada en la ranura para tarjetas y en la dirección correcta.

2. Vuelva a insertar la tarjeta SD e intente reiniciar la máquina.

3. Si aún no se puede reconocer la tarjeta SD, se recomienda colocar la tarjeta SD en otro teléfono móvil para ver si se puede reconocer normalmente.

4. Si se puede reconocer, haga una copia de seguridad del contenido de la tarjeta SD, formatee la tarjeta SD y vuelva a colocarla en su teléfono.

5. Si aún no se puede reconocer, es posible que la tarjeta SD sea incompatible con su dispositivo. Se recomienda cambiar a otra tarjeta SD y volver a intentarlo.

6. Si no funciona, actualice la versión del sistema telefónico: Configuración-Acerca del teléfono (Acerca del dispositivo)-Descargar actualizaciones manualmente/Descargar actualizaciones automáticamente (Actualización de software/Actualización del sistema-Actualización). Nota: haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de actualizar.

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio postventa local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.