¿Qué hacer si vivo no se puede apagar y restaurar?

El teléfono inteligente vivo no se puede apagar. Puede presionar y mantener presionado el botón de encendido (para pantalla completa, debe presionar y mantener presionado el "botón de bloqueo de pantalla" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo). ) durante 30 segundos para forzar el apagado y luego reinicie el teléfono para ver si vuelve a la normalidad.

La operación específica es como se muestra en la figura:

1. Teléfono móvil sin pantalla completa (tome vivo X9s como ejemplo):

2. Teléfono móvil de pantalla completa (tome vivo X20 como ejemplo) Ejemplo):

Si aún no se puede apagar normalmente, puede ir al centro de servicio posventa local de vivo para su inspección y procesamiento. Para la dirección del centro de servicio postventa, puede ingresar al sitio web oficial de vivo - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia o ciudad donde se encuentra para consultar la dirección.

Pasos específicos:

1. Utilice el navegador de una computadora para buscar "shop.vivo.com.cn/" para ingresar al sitio web oficial de vivo

2 Haga clic en "Servicio" "Consulta de red"

3. Seleccione la provincia o ciudad (como: Shenzhen, Guangdong) para realizar la consulta