La actualización del sistema de telefonía móvil vivo está bloqueada

Si te quedas atascado al actualizar el sistema, puedes probar las siguientes soluciones:

1.

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.

②Mantenga presionado la parte superior; botón redondo durante más de 10 segundos Fuerce el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

2. Si no puede ingresar al escritorio después de reiniciar y hacer una copia de seguridad de sus datos, se recomienda ingresar al modo de recuperación, "borrar todos los datos" y reiniciar el dispositivo nuevamente. (Esta operación eliminará datos importantes).

Métodos para ingresar al modo de recuperación:

1) Pantalla plegable: expanda la operación en el estado apagado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo. durante aproximadamente 5 segundos Ingrese al modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar la entrada.

2) Dispositivos lanzados después de septiembre de 2017: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar “Ingresar RECUPERACIÓN””, presione el botón de encendido para confirmar la entrada?.

3), NEX?3/NEX?3S: en el estado de apagado, presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante aproximadamente 1,5 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen para ingresar al modo FASTBOOT. presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a RECUPERACIÓN" Presione el botón de encendido para confirmar la entrada.

4) Para modelos lanzados antes de septiembre de 2017: Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos en el estado apagado para ingresar al modo RECUPERACIÓN.

3. Reparación del sistema

Cómo utilizar el modo de reparación del sistema:

Ingrese al modo de recuperación--Instalar el software del sistema--Confirmar la última versión de la actualización de red- -Descargar Instale la última versión, conéctese a WiFi disponible, descargue e instale, reinicie después de que el paquete de actualización se haya instalado correctamente.

Nota: Dado que el paquete de actualización del sistema es grande y tarda mucho en descargarse, se recomienda conectar el cargador para mantener suficiente energía.

4. Centro de atención al cliente

Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de atención al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/vivo). APLICACIÓN del centro comercial - Mi - Puntos de servicio/puntos de posventa - seleccione la provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente);

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya allí), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evite recorridos en vacío y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta. .