¿Cómo recuperar la contraseña de la cuenta en el teléfono vivo x9i?
Para conocer el método de recuperación de la contraseña de la cuenta vivo, consulte lo siguiente:
1): La información vinculada aún está en uso: recuperación de autoservicio (el dispositivo móvil vinculado El número de teléfono o la dirección de correo electrónico aún están en uso, puede recibir el código de verificación)
Paso 1: ingrese al sitio web oficial del teléfono inteligente vivo: /
Paso 2: haga clic en el avatar en en la esquina superior derecha y haga clic en "Iniciar sesión/Registrarse" en la interfaz emergente.
Paso 3: haga clic en "Olvidé mi contraseña" en la interfaz de inicio de sesión de la cuenta vivo
Paso 4: Ingrese el número de cuenta para el cual desea recuperar la contraseña y luego haga clic en "Siguiente"
Paso 5: seleccione el método para recuperar la contraseña: recuperación de correo electrónico, recuperación de número de teléfono móvil (qué métodos son compatibles con cuenta, se le pedirá que seleccione en la interfaz del método de recuperación), y el sistema le proporcionará el método de recuperación seleccionado. Envíe un código de verificación (correo electrónico o número de teléfono móvil). Después de recibir el código de verificación, ingréselo y haga clic en Siguiente. /p>
Paso 6: Finalmente, establece una nueva contraseña y listo.
2): Si no puede recuperar su cuenta y contraseña usted mismo, puede apelar la recuperación siguiendo los siguientes métodos:
Pasos de la apelación:
Paso 1: Abra el enlace de apelación: /#/index
Paso 2: Lea atentamente las "Instrucciones de apelación de cuenta" y haga clic en "Iniciar apelación"
Paso 3: Ingrese la cuenta (número de teléfono móvil) que debe apelarse/correo electrónico/nombre de usuario), luego ingrese "Siguiente" y continúe con el cuarto paso
Si olvida su cuenta, haga clic en "Olvidé mi cuenta" a continuación, seleccione el enlace número de teléfono móvil o vincular Ingrese la dirección de correo electrónico que configuró (la cuenta debe haber sido vinculada el año pasado), intente ubicar la cuenta y confirme que la información de la cuenta sea correcta antes de realizar una apelación.
Paso 4: Complete la información de la apelación
Ⅰ.?Seleccione el motivo de la apelación
II.?Proporcione información de contacto (el número en uso, utilizado para obtener el código de verificación y recibir información de apelación)
Ⅲ.? Complete la información de cuenta relevante
IV.? Complete la información de autenticación de identidad (debe ingresar su nombre real y número de identificación en el continente). China, Hong Kong, Macao y Taiwán)
Paso 5: envíe la apelación y aparecerá la interfaz "Envío exitoso". Podrá obtener el número de serie de la apelación y podrá verificar el progreso de la misma. apelar a través del número de serie de apelación en el futuro
Nota: Para proteger la seguridad de la cuenta y evitar operaciones maliciosas, cada cuenta solo puede apelar con éxito 5 veces dentro de un año natural.
Resultados de la auditoría: una vez enviada la apelación, se espera que los resultados de la apelación se envíen al número de teléfono móvil de contacto ingresado durante el proceso de apelación en forma de mensajes de texto o correos electrónicos dentro de los 3 días hábiles (sin incluir fines de semana y festivos) O en el buzón. Preste atención a la información relevante a tiempo.