¿Por qué el teléfono vivo de repente no tiene señal 4g?
Método de solución de problemas cuando el teléfono móvil no puede usar la red 4G:
1 Compruebe si la configuración "Modo de red" es correcta
Ingrese a Configuración--Móvil. Red (tarjeta SIM dual) y red móvil)--China Mobile/China Unicom/Telecom--modo de red, selección de teléfono móvil 4G: 4G (prioridad)/3G/2G, selección de teléfono móvil 5G: 5G (prioridad)/4G/ 3G/2G
*Nota: Si no puede ver el modo de red a través del método anterior, puede ingresar *#*#2288#*#* en el teclado de marcación para ver el modo de red.
2. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.
Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios, materiales metálicos y magnéticos. Es fácil interferir con la recepción de la señal. Se recomienda quitar el accesorio para comprobarlo.
3. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.
Puede observar las señales de los teléfonos móviles circundantes utilizando la red del mismo operador para juzgar si no hay una red 4G. la red de un operador causado por una cobertura imperfecta de la red 4G. En ambientes interiores cerrados (como sótanos, ascensores, etc.) o en áreas relativamente remotas, es posible que la red del operador no esté completamente cubierta.
4. Reinicie el teléfono o active y desactive el modo avión.
Razones de configuración de red en algunas áreas pueden hacer que el teléfono no pueda volver a la red 4G en un corto período de tiempo. tiempo, puede intentar reiniciar el teléfono o activar y desactivar el modo avión.
5. Verifique la tarjeta SIM y realice una verificación cruzada.
Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede verificarla después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón de negocios del operador para obtener un reemplazo de la tarjeta.
6. Actualice el sistema o restablezca la configuración de red
Actualice su teléfono a la última versión. Si su teléfono ya tiene la última versión, se recomienda ingresar a Configuración -. Administración del sistema - Copia de seguridad Vaya a restablecer - restablecer configuración de red - China Mobile/China Unicom/Telecom - restablecer configuración y verifique nuevamente.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth
7. Detección del centro de servicio
Si el método anterior falla Para resolver su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación, lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.