No hay sonido cuando se reciben llamadas en el teléfono móvil vivo

Puedes solucionar el problema de la siguiente manera:

1. Ve a Configuración--Sonido y Vibración--Desactiva el modo silencio, selecciona "Modo de timbre" y aumenta el volumen del timbre si está allí; Hay un botón de silencio en el costado del fuselaje. Puede mover el botón de silencio hacia arriba para cancelar el modo de silencio;

2. Si ingresa al modo de no molestar/enfoque, no habrá ningún aviso. para llamadas entrantes, ingrese la configuración-- Sonido y vibración/Vibración de sonido y botón de silencio--modo de enfoque/modo no molestar--ingrese a la escena correspondiente--apague la función;

3. Reinicie el teléfono y observe si se recupera;

4. Ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar;

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo se restaurarán todas las configuraciones del teléfono (como fondos de pantalla configurados, estilos de desbloqueo, WiFi, programas de inicio predeterminados, diseño del escritorio, etc.) y algunos. Las cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Confirme que esto no afectará el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Encienda WLAN, Bluetooth, etc. Sincronice los datos con el servicio en la nube)

5. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes en el teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y procesamiento.

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario normal de trabajo. Evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia y desde el lugar.