¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo siempre muestra que la temperatura del teléfono es demasiado baja y la carga se detiene?

De acuerdo con las características químicas de las baterías de litio, para garantizar el uso seguro de la batería, la batería no se puede cargar cuando la temperatura de la batería es inferior a 0 °C. El sistema indicará "La temperatura es". demasiado bajo y la carga se ha detenido". Este es el mecanismo de protección de carga de la batería. Se recomienda cargar la batería en un entorno de 0 ℃ ~ 35 ℃. Si carga en un ambiente frío al aire libre, puede colocar el dispositivo en un bolsillo cálido e intentar cargarlo nuevamente.

Si la temperatura del teléfono móvil es inferior a un determinado valor de temperatura, es posible que no pueda cargarse. Puede consultar los siguientes métodos:

1. Se utiliza un cargador o un cable de datos, puede ocurrir una falla en la carga debido a las especificaciones de carga o compatibilidad, etc. Se recomienda usar el cargador y el cable de datos estándar.

2. Vuelva a insertar el cable de datos en el puerto de carga y asegúrese de que el cable de datos esté en completo contacto con el puerto de carga.

3. Si aparece "Anormalidad de carga por alta temperatura", puede desconectar manualmente la conexión de carga y esperar a que el cuerpo se enfríe antes de volver a cargar.

4. Si hay objetos extraños, corrosión, suciedad, líquido, etc. en el puerto de carga del fuselaje, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para su inspección.

5. Afectadas por la temperatura ambiente, las bajas temperaturas pueden afectar la carga. Se recomienda cargar en un ambiente con una temperatura entre 0 ℃ ~ 35 ℃.

6. Jugar mientras se carga consumirá energía de carga y aumentará el calor corporal. Si la temperatura continúa aumentando, se activará el mecanismo de protección contra altas temperaturas. Se recomienda finalizar el programa y apagar la pantalla. cargar.

7. Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de servicio al cliente debe detectarlo y manejarlo. La dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación de centro comercial vivo--my--service outlets. /puntos de posventa: seleccione Verifique la dirección del centro de atención al cliente en la provincia o ciudad;

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/identificación). tarjeta) cuando vaya, y llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que los miembros del personal irán allí durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.