Al iniciar sesión en la cuenta en el teléfono móvil vivo, muestra que la cuenta ha caducado, pero el número de teléfono utilizado ahora no es el anterior. ¿Cómo solucionarlo?
1. Busque en el sitio web oficial de vivo en el navegador - haga clic en la cuenta - ingrese la cuenta - haga clic en Olvidé mi contraseña - siga las instrucciones le indicará que recupere la contraseña;
2. Ingrese al navegador, busque el sitio web oficial de vivo, servicios, servicio al cliente en línea, ingrese el manual de servicio al cliente, consulte el servicio al cliente de Internet para ver si se puede proporcionar una contraseña temporal para desbloquear. ;
3. Puede traer su teléfono móvil, tarjeta de identificación, ir al centro de servicio con un bono de compra válido, ingresar al navegador y buscar en el sitio web oficial de vivo - Servicio - Centro de servicio - Ver todo - Seleccione el provincia y ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local.