¿Qué debo hacer si la señal de mi teléfono vivo no es buena?

Si la señal del teléfono móvil no es buena, puedes solucionarlo de la siguiente manera:

Impacto de la portabilidad numérica: dado que varios operadores han comenzado a portar números, si portas el número a China Unicom, actualmente todas las tarjetas nuevas de China Unicom tienen GSM (red 2G) desactivada. Si la tarjeta secundaria del teléfono móvil vivo no admite el uso de China Unicom 3G/4G, no mostrará ninguna señal. usted configura la tarjeta para que se utilice como tarjeta principal.

1. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.

Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios, materiales metálicos y magnéticos. Es fácil interferir con la recepción de la señal. Se recomienda quitar el accesorio para comprobarlo.

2. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.

Si se encuentra en un entorno interior cerrado (como un sótano, ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una mala calidad de la señal. Puede salir al exterior para verlo. Si se encuentra en un área relativamente remota, la señal puede ser deficiente. Puede determinar si se debe a la cobertura de la red utilizando las señales de los teléfonos móviles circundantes que utilizan la red del mismo operador.

3. Compruebe la tarjeta SIM y realice la verificación entre tarjetas.

Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede comprobarlo después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón de negocios del operador para obtener un reemplazo de la tarjeta.

4. Restablecer la configuración de red

Ingrese a la configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer la configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer la configuración, use nuevamente para vista.

*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth

5. Restaura todas las configuraciones (cuando no puedas ver el menú de configuración de red, continúa con esta operación). )

Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. afectar el uso del software antes de continuar.

6. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al servicio de atención al cliente de vivo. centro para su inspección.

Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio-- seleccione provincia y ciudad. Consulta la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.