¿Qué hacer si no se puede abrir el escritorio inteligente de vivo?

Si se refiere al mensaje "Carga de datos, espere" al abrir el escritorio inteligente, puede hacer una copia de seguridad de los datos e ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones-- ¿Esquina superior derecha? ¿Punto?/Más--Mostrar programas del sistema--Smart Desktop--Seleccione "Desinstalar actualización" y actualice la versión nuevamente para resolver el problema.

Algunos modelos necesitan ir a Configuración--Más configuraciones--Aplicaciones--Todos--Smart Desktop--Desinstalar actualizaciones.

Nota: Excepto algunos modelos de RAM 2G/3G y iQOO U5 (4 GB de RAM), todos los modelos con Android 7.0 y superiores admiten escritorio inteligente.

Si tiene más preguntas, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo--deslizar hacia abajo--servicio al cliente en línea-- Introduce el servicio de atención al cliente manual para realizar consultas.