Análisis de las ventajas de la marca Fuyingshi de los portátiles Fuyingshi
La garantía conjunta a nivel nacional es una práctica común para el servicio posventa de portátiles, y lo mismo ocurre con el servicio posventa de tabletas si la tableta o el portátil en mano se rompe, sin importar dónde se encuentre. comprado en cualquier ciudad, el usuario puede obtenerlo en el centro de garantía local de la computadora portátil para su reparación. Este modelo ha sido un gran éxito y se ha convertido en una práctica socialmente aceptada. Sin embargo, existe una marca de computadoras llamada Fu Yingshi, un fabricante de computadoras comerciales de alta gama del Reino Unido, que rompe esta regla y propone un excelente plan de servicio posventa para portátiles con garantía de por vida.
Con tecnología de punta, las computadoras portátiles y tabletas producidas por Fuyingshi tienen las características de excelente calidad, larga vida útil y baja tasa de reparación. Al comienzo de su ingreso al mercado, Fuyingshi, al igual que otras marcas, estableció un punto de garantía conjunta a nivel nacional. Sin embargo, después de un año de verificación del mercado, Fuyingshi descubrió que había varios problemas con el punto de garantía conjunta a nivel nacional para las computadoras portátiles, por lo que comenzó desde el punto de garantía conjunta a nivel nacional para las computadoras portátiles. Festival de Primavera de 2010, Fuyingshi canceló resueltamente los puntos de garantía conjunta en varios lugares y lanzó un nuevo método de garantía para computadoras portátiles: garantía directa oficial y garantía de por vida. Analicemos las diferencias, ventajas y desventajas reales entre la garantía de por vida de Fuying y los métodos de garantía de portátiles de otras marcas.
En primer lugar, para garantizar que el nuevo plan de garantía para portátiles Fuyingshi pueda implementarse de forma efectiva, Fuyingshi ha realizado ajustes en su estructura de ventas. Hoy en día, cuando Internet está muy desarrollado, Fuyingshi ha copiado el exitoso modelo de ventas de Dell en Estados Unidos, centrándose en las ventas en línea. Las ventas en línea pueden reducir los costos de ventas en la mayor medida y ahorrar muchos costos de sitio, costos de personal y pérdidas de materiales, etc. En términos generales, al establecer una tienda de venta de computadoras portátiles, el costo del espacio por sí solo representa más del 30% de las ventas. Además de los costos de personal, la depreciación de las computadoras portátiles y otras pérdidas de materiales, así como el almacenamiento adicional y el transporte múltiple, el costo total de. una computadora portátil es Las ganancias se asignan básicamente a esta tienda. Si la tienda no se administra bien, estará en peligro de cerrar en cualquier momento. Ante esta situación, Fu Yingshi cambió el modelo de ventas tradicional y utilizó vigorosamente los canales online.
Sin embargo, aunque las ventajas de la venta online son evidentes, también existe un punto fatal: los consumidores no pueden ver los prototipos y todo sólo se puede hacer en papel. Para resolver este problema, Fu Yingshi lanzó el pago contra reembolso. A través del pago contra reembolso, los compradores no necesitan pagar ninguna tarifa por adelantado. Incluso se ahorran los gastos de viaje al centro comercial de computadoras y simplemente se sientan en casa y esperan al mensajero. empresa para entregar la mercancía. Vaya a su puerta, abra la caja e inspeccione la mercancía antes de pagar si no está satisfecho y rechaza la mercancía, no tiene que pagar ni un centavo. El pago contra reembolso no solo resuelve por completo las deficiencias de las ventas en línea, sino que también ahorra a los consumidores el tiempo y los gastos de ir a tiendas y centros comerciales. En el mundo actual, donde la eficiencia es la clave, obviamente es bienvenido y apoyado por los consumidores.
La adopción de los canales de venta en línea mencionados anteriormente y el pago contra reembolso ha allanado con éxito el camino para una nueva solución de servicio posventa para portátiles. Al cancelar los puntos de garantía conjunta a nivel nacional y adoptar el plan de garantía unificado oficial, se ha eliminado directamente la última nube que afecta el precio de venta de las computadoras portátiles. El costo de venta de las computadoras portátiles se puede reducir por completo y, naturalmente, el precio de venta se restablece. más cercano al costo de producción.
Entonces, ¿cuáles son las características o ventajas destacadas del plan de garantía oficial? Después de todo, las computadoras portátiles no solo se venden, los consumidores también tendrán que enfrentar problemas de servicio posventa en el futuro. Para productos de menor precio, si no se puede garantizar el servicio posventa, la marca ya no será una marca. Las ventajas de la garantía oficial de Fuyingshi son las siguientes:
1. Los portátiles Fuyingshi tienen una tasa de reparación muy baja y buena calidad, que es el requisito previo para la garantía oficial.
2. La garantía directa oficial es más segura para los consumidores desde una perspectiva técnica y estandarizada, e impide que las marcas subcontraten servicios posventa de computadoras a algunas instituciones de reparación para ahorrar costos, lo que genera el fenómeno de que La calidad de la garantía no se puede garantizar.
3. Incluso si la marca construye sus propios puntos de servicio posventa de computadoras en varios lugares, todavía existen limitaciones de costos. El área de cobertura y la densidad de los puntos posventa no pueden brindar una comodidad real a los usuarios. y también aumenta el ciclo de mantenimiento. Para la garantía del producto, los usuarios deben acudir a puntos de garantía distantes, esperar un largo ciclo de mantenimiento y finalmente concertar una cita para recoger el producto.
Por lo tanto, Fuyingshi anuló este plan de garantía, que en realidad era una pérdida de personal y dinero, y lo cambió a una garantía directa oficial. Para proteger al máximo los intereses de los usuarios, Fuyingshi corre con todos los costos de envío urgente y de garantía. el primer año. Los usuarios sólo necesitan realizar una llamada telefónica desde casa a la empresa de mensajería para recoger el paquete, y la empresa de Fuying pagará el flete. Al tratarse de una garantía oficial, el período de garantía también se puede controlar bien.
4. La situación actual de la garantía conjunta a nivel nacional para las computadoras portátiles de marca es que la marca ofrece una garantía gratuita de un año y las computadoras portátiles que necesitan garantía deben ser enviadas por el usuario para su reparación. Una vez que expire la garantía, incluso si lo lleva al personal de mantenimiento para una simple depuración, deberá pagar y las tarifas no están estandarizadas. Los cargos arbitrarios son comunes, lo que causa grandes pérdidas a los consumidores. En comparación, la política de Fuyingshi destaca sus ventajas. Fuyingshi no cobra ningún costo de mano de obra de mantenimiento de por vida. Obviamente, los consumidores que compren computadoras Fuyingshi tendrán costos de mantenimiento más bajos en el futuro.
Además, Fu Yingshi es la primera marca en lanzar un sitio web oficial de compra grupal para computadoras portátiles y tabletas. Se puede ver en las concesiones de precios que Fu Yingshi está utilizando acciones prácticas para dar los resultados de esta serie. de reformas a los consumidores que.