¿Puedo devolver una computadora usada?

Los productos electrónicos generales, que han sido usados, generalmente no se pueden devolver si no hay ningún problema de calidad.

Los microordenadores (es decir, portátiles) están dentro del alcance de la política de las tres garantías.

Si cumple con la política de las tres garantías se puede devolver.

Los consumidores tienen derecho a exigir al distribuidor que asuma tres garantías si los productos que adquieren se producen en las siguientes circunstancias.

1． No tiene el rendimiento que debería tener el producto y no ha sido indicado previamente;

2. No cumple con los requisitos de las normas de producto adoptadas expresamente;

3. No cumple con el estado de calidad indicado en las descripciones del producto, muestras físicas, etc.;

4. El producto no pasa la inspección por parte del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales;

5. El producto ha sido reparado dos veces y todavía no funciona correctamente.

Los tres periodos de garantía son:

1. Regla de los "7 días": si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o reparar el producto.

2． Regla de los "15 días": si un producto no funciona dentro de los 15 días siguientes a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo.

3． El "Período de Vigencia de las Tres Garantías" estipula que el período de validez de las "Tres Garantías" se calcula a partir de la fecha de recogida de la mercancía. Entre el primer lote de 18 productos liberados por el Estado para implementar las "Tres Garantías", como televisores en color, relojes, etc., las "Tres Garantías" tienen una validez de medio año a un año para la máquina completa y uno para tres años para los componentes principales. Para los productos que han sido reparados dos veces dentro del período de validez de las "Tres Garantías" y aún no se pueden usar normalmente, los consumidores pueden cambiar productos del mismo modelo y especificaciones con los registros y certificados de reparación o devolverlos de acuerdo con las regulaciones pertinentes. tiempo sin repuestos para reparación. El período de validez de las "Tres Garantías" después del canje se volverá a calcular a partir de la fecha del canje.

4． La regla de los "90 días" y la regla de los "30 días": Dentro del período de validez de las "Tres Garantías", si el fabricante no suministra repuestos y no ha sido reparado durante más de 90 días a partir de la fecha de la reparación. , el reparador deberá indicar en el estado de la reparación. Con este certificado, el vendedor podrá intercambiar productos del mismo modelo y especificaciones para los consumidores de forma gratuita.

Regulaciones 5. 30 días” y “5 años”: El reparador debe asegurarse de que el producto reparado pueda usarse normalmente durante más de 30 días, y el fabricante debe asegurarse de que el producto continúa cumpliendo con los requisitos técnicos. requisitos dentro de los 5 años posteriores a la descontinuación del producto.