¿Puede Shenzhen verificar la información de logística utilizando el número de destinatario?
Actualmente, no se admite verificar la entrega urgente a través del número de teléfono móvil del destinatario. Si desea verificar la entrega urgente, existen los dos métodos siguientes:
1. Método 1: abra el navegador y busque en la barra de búsqueda Busque "Taobao" o ingrese "" en la barra de URL. Haga clic para ingresar a Taobao.
2. Haga clic en "Productos comprados" en "Mi Taobao". Haga clic en "Bienes pendientes", busque el pedido que necesita consultar y haga clic en "Consultar logística".
3. Método 2: abra el navegador y busque "Express 100" en la barra de búsqueda, o ingrese "/?from=openv" en la barra de URL.
4. Haz clic para ingresar al sitio web oficial de Express 100, ingresa el número de pedido express en la barra de búsqueda y haz clic en "Consultar". Información ampliada
Compromiso de servicio de STO Express:
1. Existen ciertos riesgos en el transporte logístico, incluidas pérdidas y daños. Para evitar pérdidas innecesarias para los comerciantes, asegúrese de seguirlos. Las instrucciones de logística Embalaje según los requisitos de la empresa.
2. Al realizar un pedido, espera poder determinar el tiempo de entrega aproximado. Al mismo tiempo, puede consultar el sitio web de STO u obtener el número de teléfono del punto de venta local a través de "STO Online". Atención al Cliente". Es mejor contactar directamente para confirmar.
Para pedidos realizados antes de las 3.17:00 (limitado a antes de las 14:00 en el noreste en invierno), la recogida se realizará en principio el mismo día. Si existen circunstancias especiales, se contactará con el cliente. por teléfono para volver a determinar la hora.
4. En principio, STO no acepta artículos en polvo ni líquidos, y rechaza absolutamente productos químicos y otros artículos prohibidos especificados por el país. Una vez que se descubre que el envío está oculto, STO tiene derecho a rechazarlo. para brindar servicios. Quienes causen pérdidas tomarán medidas legales adicionales dependiendo de la gravedad de las consecuencias. Los productos que involucran productos civiles comunes, como cosméticos, deben presentarse por escrito ante la oficina central de STO y solo pueden enviarse bajo las condiciones de embalaje aprobadas por nosotros.
5.Todos los comerciantes deben estar listos para el envío, incluido el embalaje y el llenado de la hoja de ruta especial "STO-Taobao", y el número de logística de Taobao en la hoja de ruta especial para facilitar nuestra coincidencia de información. comentarios de información y consultas.
6. El vendedor sólo es responsable de comprobar el embalaje exterior al recoger la mercancía. Los clientes deben utilizar las tiras selladoras autoadhesivas de STO (los números de cada punto de venta de STO son diferentes para facilitar nuestra futura definición de responsabilidades). y Cinta adhesiva en cada costura de la abertura de la caja o bolsa.
7. Después de que el cliente envía los productos, si la consulta en línea encuentra algo anormal, debe comunicarse inmediatamente con el "Servicio al cliente en línea de STO" para averiguar el número de teléfono local de STO, puede verificar el. Sitio web de STO.
8. STO no puede prometer que la mercancía será entregada al propio destinatario, pero asumirá el riesgo de pérdida que pueda resultar.
9. Cuando nuestro vendedor realiza la entrega, exigimos a los clientes que comprueben la integridad del embalaje exterior (especialmente si la pegatina del sello de la caja está dañada) y confirmen que no se oye ningún sonido de rotura evidente antes de firmar. . STO El vendedor no tiene obligación de ayudar a inspeccionar el estado de las piezas internas.
Si hay alguna anomalía, puede negarse a recibir la mercancía y solicitar la devolución (pero el motivo debe indicarse y firmarse. El coste de la devolución correrá a cargo de STO Company (pero el daño al producto). La etiqueta de sellado causada por un embalaje deficiente correrá a cargo del remitente), consulte los requisitos de embalaje 1).
10. STO prohíbe estrictamente que el personal comercial exija a los clientes que recojan los productos ellos mismos o que bajen o incluso recojan los productos en la puerta de la comunidad al entregar los productos. Si ocurren tales problemas, se les pregunta a los comerciantes. presentar una reclamación al "Servicio de atención al cliente en línea de STO". (Excepto en áreas sujetas a restricciones de administración de propiedad o zonas de administración militar especiales. Para la entrega escolar, se requiere contactar al destinatario con anticipación y entregarlo en el lugar de entrega designado por el destinatario dentro del tiempo acordado).
Baidu Enciclopedia-STO Express