¿Cómo implementa Shenzhou Notebook las Tres Garantías?

Tres Garantías es el estándar de servicio mínimo que deben implementar los fabricantes de computadoras. Muchos fabricantes de marcas brindan servicios superiores a las "Tres Garantías". Según mi situación, cumplo plenamente con las condiciones para reemplazar la máquina completa. Lo sorprendente es que Shenzhou Computer, que afirma ser el segundo mayor fabricante de computadoras de China, se niega a cumplir con las "Tres Garantías".

No sé si se trata de un acto accidental de la sucursal de Shenzhou Shijiazhuang. o por Shenzhou Computer ** Conocimiento. Cuando solicité reemplazar mi computadora, el personal de servicio al cliente de la sucursal de Shenzhou Computer Shijiazhuang primero presentó todas las excusas posibles y ofreció el conocido reembolso de siete días y garantías de reemplazo de 15 días, diciendo. que mi computadora no podía ser reemplazada después de 15 días. Cuando leí las "Tres Garantías", el servicio de atención al cliente inmediatamente suavizó mi tono, pero dijo que tendría que pagar tarifas de depreciación. Cuando repetí la cláusula "gratis", la. El servicio de atención al cliente utilizó la excusa de que la batería y el adaptador de corriente eran consumibles y solo accedió a reemplazar el host. Como mi batería básicamente no estaba en uso, hice un compromiso en este punto, pero el servicio de atención al cliente se negó a seguir el Artículo 21, que es registrar. la fecha de vencimiento de mi paquete de tres en la fecha de reemplazo, y dijo fríamente: "Puedes seguir adelante con la queja". "Esto no es sólo una flagrante violación de las regulaciones nacionales, sino también una enorme violación de la confianza de los consumidores. Esto es inaceptable.

Estimados colegas que compran computadoras Shenzhou, eche un vistazo a su certificado de tres garantías de Shenzhou. Esta es una garantía de salud para la computadora más básica. Cuando no se pueden proporcionar los servicios más básicos, ¿qué más pueden hacer por nosotros además de ser baratos?

Los amigos del área de Shijiazhuang deben comprar computadoras Shenzhou. claramente sobre los términos de servicio y pedirle al comerciante que escriba los términos importantes de las tres garantías en el certificado de tres garantías de Shenzhou, porque Shenzhou tiene una comprensión diferente de las tres garantías nacionales, lo que puede convertirse en una excusa para negarse a implementarla. En el futuro, lo más importante es abrir todos los artículos. Cuando se trata de facturas, no se puede simplemente escuchar lo que dice el comerciante y renunciar a la factura solo por ser 50 yuanes más barato. trampa! Además, debes asegurarte de que la computadora Shenzhou que compres sea de alta calidad (esto es más difícil de manejar, de lo contrario, si algo sale mal, mi experiencia servirá de lección para otros). p>

No escatimaré esfuerzos para buscar ayuda de los principales medios de comunicación y asociaciones de consumidores y proteger mis derechos. No creo que la espada de Shang Fang no pueda matarte, Shenzhou.

[¡Esto! La publicación fue publicada por última vez por qiguohui774 en 2006 -7-28 12:01 a.m. Editar]