¿Cuál es la diferencia entre el comercio electrónico social y el nuevo comercio minorista?

1. Definición: El comercio electrónico social combina las redes sociales con las compras a través de plataformas de redes sociales, lo que permite a los consumidores lograr un comportamiento de compra en las redes sociales. El nuevo comercio minorista utiliza Internet, big data, inteligencia artificial y otros medios técnicos para integrar completamente los canales de ventas en línea y fuera de línea para lograr un modelo minorista de todos los canales, todos los escenarios y todas las categorías.

2. Modelo de operación: El modelo de operación del comercio electrónico social es principalmente promover y vender a través de plataformas de redes sociales. Está centrado en el usuario y se centra en las relaciones con los usuarios y el marketing comunitario. El nuevo comercio minorista se basa en datos y en usuarios, centrándose en nuevos modelos de consumo como la inteligencia, la personalización y la personalización.

3. Enfoque: El comercio electrónico social se centra en el marketing y las ventas a través de plataformas de redes sociales, centrándose en la fidelidad y la fidelidad de los usuarios. El nuevo comercio minorista se centra más en el uso de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia y la eficiencia del usuario y ampliar los canales de ventas integrados en línea y fuera de línea.

4. Canales de venta: el comercio electrónico social suele vender en plataformas de redes sociales como WeChat y Weibo, y los consumidores necesitan realizar compras en estas plataformas. El nuevo comercio minorista presta más atención a la integración de lo online y lo offline. A través de ventas multicanal, como centros comerciales en línea y tiendas físicas fuera de línea, los consumidores pueden comprar cómodamente a través de cualquier canal.

5. Relaciones con los usuarios: El comercio electrónico social se centra en las relaciones con los usuarios y el marketing comunitario, estableciendo relaciones con los usuarios a través de plataformas de redes sociales para lograr un marketing de precisión y recomendaciones personalizadas. El nuevo comercio minorista presta más atención a los datos del usuario y al análisis del comportamiento del usuario, y proporciona una mejor experiencia de usuario y servicios personalizados a través de métodos basados ​​en datos y en el usuario.

6. Método de venta: El método de venta del comercio electrónico social generalmente se lleva a cabo a través de anuncios y recomendaciones en plataformas sociales, siendo el intercambio social el principal método de venta. El nuevo comercio minorista se centra más en las ventas omnicanal, incluidos centros comerciales en línea, tiendas físicas fuera de línea, terminales móviles y otros métodos de venta multicanal.

7. Aplicación de tecnología: el nuevo comercio minorista presta más atención a la aplicación de tecnología que el comercio electrónico social, como inteligencia artificial, big data, Internet de las cosas y otros medios técnicos para implementar nuevos modelos de consumo como la inteligencia. personalización y personalización. El comercio electrónico social, por otro lado, presta más atención a las aplicaciones técnicas de las plataformas de redes sociales, como el intercambio social, el pago social y otras funciones.

En definitiva, existen diferencias entre el social e-commerce y el new retail en términos de definición, modelo operativo, enfoque, canales de venta, relaciones con los usuarios, métodos de venta, aplicaciones tecnológicas, etc., pero no las son. conceptos completamente opuestos. Hay cruce y fusión. Si desea saber más al respecto, siga Mall4j.