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Cómo verificar fallas de red en su computadora

Verificar la dirección IP es el primer paso para analizar fallas de red. Se requieren más operaciones de seguimiento para diagnosticar la causa de la falla.

1. Primero verifique ipconfig

En la ventana DOS, ingrese ipconfig, puede ver la dirección IP de la máquina que está "configurada manualmente" u "obtenida automáticamente".

Aquí hay varias posibilidades:

Tanto la dirección IP como la dirección de la puerta de enlace son correctas. (No hay problema, puedes pasar al siguiente paso)

La dirección IP es 0.0.0.0 o 169.254.255.x. (No se obtiene ninguna IP, lo que indica que hay un problema con DHCP)

Dirección IP incorrecta, por ejemplo: el segmento LAN es 192.168.1.x, pero la dirección IP obtenida es 192.168.0.x . (Esto indica que hay un servicio DHCP conectado de forma privada, lo que provoca un conflicto de DHCP)

2. Haga ping a la puerta de enlace de la intranet

Cuando la red está desconectada, primero debe determinar si hay un servicio DHCP conectado de forma privada. un problema en la intranet. Generalmente, se puede determinar haciendo ping a la puerta de enlace de la intranet.

La tasa de pérdida de paquetes de la intranet debe ser 0, el valor de ping por cable generalmente está dentro de 1 ms y el valor de ping inalámbrico está entre 1 ms y 20 ms. Si hay pérdida de paquetes o el valor del ping es muy alto, entonces el problema está en la red interna. Es necesario solucionar problemas de equipos como cables de intranet, bucles, conmutadores, etc.

3. Haga ping a la dirección IP pública

Después de eliminar el problema de la red interna, haga ping a la dirección IP pública nuevamente. Si falla, el problema radica en la puerta de enlace del enrutador. Como se muestra en la siguiente figura, 114.114.114.114 es un servidor DNS de uso común. Dado que 114 está en la red pública, el valor de ping será mayor que el de la red interna, generalmente entre 1 ms y 50 ms.

Si se puede hacer ping a 114 con éxito y el valor de ping es normal sin pérdida de paquetes, significa que la red externa es normal. De lo contrario, la red externa es anormal y es necesario solucionar los problemas del enrutador y de la línea del puerto Wan. problemas.

4. Haga ping al nombre de dominio público

Si se puede hacer ping a la red externa, pero aún no puede acceder a Internet, generalmente es un problema de DNS. Puede saberlo haciendo ping al nombre de dominio.

5. Complemento de detección del estado de la red

En la "Administración de complementos" de WFilter (o puerta de enlace WSG), hay un complemento de detección del estado de la red que puede detectar automáticamente el estado de la red. realizar ping, arp, Tracert y otras detecciones pueden detectar la mayoría de los problemas de red con un solo clic: conflictos de direcciones IP, conflictos de DHCP, detección de ataques ARP, detección de tormentas de transmisión y bucle, detección de hosts sospechosos, etc.