Enciclopedia Gade Li Tie, ¿cuál es la base para la clasificación de Gade?
01 Descripción general del producto 1.1 Introducción del producto
El ranking Gade es una lista de PGC simple y directa que proporciona una referencia de consumo valiosa para las personas de ingresos medios en la era de la mejora del consumo.
El equipo recopilará informes de evaluación de varias bases de datos e instituciones y luego los combinará con entrevistas a expertos para resumir una clasificación de marca de producto relativamente objetiva y justa a través de múltiples dimensiones. Antes de comprar, los usuarios pueden buscar el ranking de un determinado tipo de producto en los rankings de Gade para tener una referencia a la hora de tomar decisiones de consumo.
1.2 Diagrama del marco de funciones del producto
1.3 Ruta de uso típica
1.3.1 Buscar/comprar productos
1.3.2 Ver reseñas
1.3.3 Encontrar un buen restaurante
02 Análisis de mercado 2.1 Posicionamiento en el mercado
En la era actual de explosión de la información, muchos consumidores necesitan los servicios de guías de compras para lograr Consumo más eficiente. Muchas plataformas como Xiaohongshu, What’s Worth Buying y Dianping, así como muchas cuentas oficiales de WeChat, blogueros de moda y presentadores de celebridades de Internet, brindan dichos servicios y asumen el papel de toma de decisiones del consumidor.
También hay muchos problemas. En primer lugar, la objetividad y credibilidad de la información en la industria son insuficientes, lo que incomoda a los consumidores al comprar; en segundo lugar, el contenido UGC es de calidad mixta y el contenido PGC se produce de manera desordenada; El resultado de estos problemas es que los usuarios utilizan originalmente la plataforma de guías de compras para mejorar la eficiencia, pero dedican más tiempo a identificar y filtrar información.
En el campo del comercio electrónico, basándose en el volumen de ventas y las reseñas no se puede juzgar con total precisión la calidad de un producto. Excluyendo el fenómeno de las ventas falsas y las reseñas maliciosas, la evaluación de cada producto se basa en los propios estándares del usuario comprador, pero los estándares de cada usuario pueden variar ampliamente, por lo que los usuarios comunes necesitan una plataforma de evaluación objetiva y justa para guiar el consumo.
En otros campos, como la educación y la atención médica, los usuarios comunes no pueden encontrar información precisa y completa a través de Baidu y Zhihu, ni pueden acceder a foros verticales profesionales.
El ranking Gade ayuda a los usuarios a resolver el problema de la información inexacta e incompleta obtenida durante el proceso de consumo, y les proporciona una referencia para sus decisiones de consumo.
2.2 Espacio de mercado
Los productos objetivo del ranking Gade son todas las categorías. Actualmente existen 958 rankings de productos y 6.242 marcas líderes en el mundo, que cubren casi todos los campos.
En 2019, se espera que el número total de usuarios en el campo integral de compras móviles de comercio electrónico en toda la red alcance los 7,13 millones. Entre ellos, Taobao móvil claramente tiene una ventaja abrumadora en el comercio electrónico. Campo, con aproximadamente 620 millones de usuarios, de los cuales los consumidores de nivel medio a alto representan la proporción es de aproximadamente el 34%.
Los usuarios principales son en su mayoría consumidores de nivel medio a alto en la comunidad de compras en línea. Si se utiliza la situación de los usuarios de Taobao para inferir la situación de los usuarios en el campo del comercio electrónico, el techo máximo del mercado es 7,13*34%, lo que equivale a unos 242 millones.
2.3 Resumen
Los mercados mejor clasificados son principalmente dos aspectos, por un lado, las guías de compras del comercio electrónico, y por otro, los servicios urbanos.
En el campo de las guías de compras de comercio electrónico, el mercado de primer nivel es enorme. En esta etapa, el panorama competitivo del mercado de comercio electrónico para el contenido de guías de compras aún no se ha formado y la ventaja principal no es obvia. Las ventajas en el mercado de las guías de compras se encuentran en determinados campos verticales, como la cosmética y el automóvil. En el mercado de las guías de compras para todas las categorías de productos prácticamente no hay competidores.
En el campo de los servicios urbanos, Dianping ha estado profundamente involucrada en el mercado durante muchos años con el modelo de promoción UGC+ y ha cultivado una gran cantidad de recursos comerciales y hábitos de usuario. Junto con la bendición del tráfico del portal WeChat 2D, es el merecido rey en este campo.
El contenido de Dianping es bastante rico. El problema causado por el contenido enriquecido es que el costo de selección para los usuarios es demasiado alto. La clasificación de portadas proporciona a los usuarios una lista simple, directa, que ahorra tiempo y esfuerzo. Al mismo tiempo, es más objetivo y de alta calidad, y puede proporcionar una guía de consumo simple y confiable para los usuarios que no están dispuestos a filtrar y comparar entre una gran cantidad de reseñas y desean disfrutar de una experiencia de servicio complementaria de alta calidad. Dianping hasta cierto punto. Esta diferenciación también proporciona a Gai una considerable competitividad en su clasificación en el ámbito de los servicios urbanos.
03 Análisis de usuarios 3.1 Análisis del nivel de consumo
Los usuarios objetivo del ranking Gade son personas de ingresos medios en la era de mejora del consumo.
Según las estadísticas de Guan Yi Qianfan, el 76% de los usuarios tienen ingresos medios y superiores, y los consumidores de ingresos medios y altos representan la gran mayoría. Este tipo de personas prestan más atención a la calidad y clasificación de los productos a la hora de comprar, lo que está en consonancia con el posicionamiento en el mercado del propio ranking de Gade.
3.2 Análisis de Edad
Entre los usuarios clasificados por Gade, el 15,1% tiene menos de 24 años. La mayoría de estas personas son estudiantes o jóvenes recién graduados que tienen la costumbre de realizar compras online y representan una parte relativamente pequeña de los usuarios clasificados por Gade.
Este grupo de personas tiene un poder adquisitivo débil en la mayoría de los productos básicos y es fácil gastar mucho dinero en ciertos productos verticales, como zapatillas de deporte, ropa, etc. Este tipo de consumo suele concentrarse en unas pocas marcas y se ve fácilmente afectado por las tendencias del mercado, las celebridades de Internet, las estrellas del tráfico, etc. , y las clasificaciones tienen poco efecto orientador sobre este tipo de consumo.
El principal grupo de usuarios del ranking Gade son las personas de 24 a 30 años, que suponen un 38,9%. La mayoría de estas personas se encuentran en la etapa de lucha, son básicamente independientes financieramente, tienen un comportamiento de consumo relativamente maduro y racional, tienen menos presión social y buscan más la calidad de vida.
Tienen el hábito de comprar online, prestan atención a la calidad y valoración de los productos, y necesitan un asesoramiento objetivo e integral al consumidor en áreas de producto que no comprenden. La clasificación puede resolver mejor este problema.
Existe una brecha en la distribución por edades de los usuarios clasificados por Gade. El mayor número de usuarios tiene entre 24 y 30 años, alcanzando el 38,9%. El segundo mayor número de usuarios tiene entre 36 y 49 años. alcanzando el 32,4% el grupo medio tiene entre 31 y 35 años Sólo el 9,8%.
Es posible que este grupo de personas ya tenga una experiencia de consumo madura, los objetos y marcas de las compras online sean relativamente fijos y tengan una comprensión clara de la mayoría de los productos que quieren comprar. Pero cuando compro productos en áreas desconocidas, sigo utilizando las clasificaciones de Gade para comprobar las listas correspondientes y ayudar al consumo.
También hay muchos usuarios de entre 36 y 40 años, que representan el 32,4%. La mayoría de estos usuarios tienen carreras estables. Cuando consumen, prestan más atención a la calidad del consumo y son más sensibles a la clasificación de los bienes. Están acostumbrados a comprobar las clasificaciones antes de comprar.
Entre los principales usuarios, sólo el 3,8% tiene más de 40 años. Esto es muy importante porque este grupo de personas aún no ha formado el hábito de consumo de las compras online. Incluso cuando se compra en línea, la capacidad de obtener y filtrar información es débil, y la gente suele acudir directamente a plataformas profesionales de comercio electrónico para comprar directamente después de una simple comparación.
Además, dado que la información de muchos usuarios está bloqueada, las actividades de promoción y operación de las clasificaciones no pueden penetrar fácilmente en estos usuarios, lo que resulta en menos usuarios en este grupo de edad.
3.3 Análisis de género
Entre los usuarios mejor clasificados, el 68,5% son usuarias y el 31,5% son usuarios masculinos. Lo que hace Gade en la forma es una lista de ranking. Desde la perspectiva del posicionamiento en el mercado, está dirigido al público y no tiene una orientación de género evidente. Entonces, ¿por qué hay más del doble de usuarias que de hombres?
En primer lugar, existen algunas diferencias entre hombres y mujeres en su comportamiento de compra. Los hombres son relativamente racionales a la hora de comprar y prestan más atención a la practicidad al comprar. Muchos comportamientos de compra de las usuarias no se basan en las necesidades. Las usuarias prefieren navegar sin rumbo fijo. La función de evaluación del ranking Gai es proporcionar un "centro comercial" para estas usuarias. Los usuarios pueden seleccionar las categorías que les interesan y ver contenido de evaluación profesional. Debido a que la calidad del contenido de la reseña es alta, la experiencia del visitante es buena y la retención de usuarios es alta.
En segundo lugar, la función de medición de la piel con IA también es un punto destacado que atrae a muchas usuarias a descargar la portada. Una fotografía puede medir el tipo de piel del usuario y recomendar productos para el cuidado de la piel adecuados según los problemas de la piel, resolviendo el problema de elección de las usuarias. Por otro lado, es posible que a los hombres no les guste demasiado esta función, lo que puede ser una de las razones por las que hay más usuarias.
3.4 Análisis de distribución de usuarios
Las ciudades de primer nivel y las ciudades de primer nivel representan el 71,2% de los usuarios clasificados. Por un lado, las grandes ciudades tienen economías desarrolladas, mayores niveles de consumo, mayores intenciones de consumo y hábitos de compra en línea, y son más sensibles a las clasificaciones de productos. Este grupo de personas acepta fácilmente el formato de clasificación.
Por otro lado, al ser un producto nuevo, su público objetivo es la clase media en la era de la modernización del consumo, por lo que es normal su mala aceptación en ciudades de segundo y tercer nivel.
3.5 Retrato de usuario y análisis de escenarios de uso
Lillian, mujer, 29 años, dirige una empresa de Internet. Descargó Gai cuando apareció la clasificación por primera vez y ha sido una usuaria leal de la aplicación desde entonces. A ella le gusta este formato de clasificación simple y directo y considera que, en general, las clasificaciones son razonables en el campo con el que está familiarizada. Normalmente, si quieres comprar algo, vas y lo miras.
Aunque es posible que no lo compres, te puede servir como referencia. Al comprar productos desconocidos, generalmente mirará los productos de la lista, los comparará brevemente y luego los comprará directamente. Lo he comprado varias veces y la experiencia ha sido buena. Cai Xiaolan, hombre, 32 años, ingeniero. Recientemente compró una casa y necesitaba comprar muchos muebles y electrodomésticos, pero no sabía nada sobre estas cosas y ni siquiera sabía qué comprar, así que tuvo que ir a Zhihu. Alguien lo recomendó en Zhihu. Aquellos que acaban de comprar una casa pueden hacer cola, ya que hay disponibles todo tipo de electrodomésticos y artículos de primera necesidad. Después de descargarla y usarla, Lao Li lamentó no haber conocido esta aplicación antes. No sólo encontró lo que quería comprar, sino que también encontró muchas novedades, como un limpiabotas y un vaporizador de ropa. Primero tiene que buscar todo lo que compra. Xiaoju, una mujer de 23 años, es una estudiante de tercer año. Ella es una estudiante de inglés en una universidad de Beijing. Ama la belleza y es codiciosa de dinero. A menudo compra cosméticos, ropa y bocadillos baratos en Taobao. He estado usando productos para el cuidado de la piel asequibles y adecuados para estudiantes recomendados por bloggers de belleza en Bilibili. Quiero experimentar algo más, pero no sé qué elegir. Escuché de mi compañero de cuarto que hay una aplicación de clasificación de cobertura que tiene una función de medición de la piel con IA. No solo puede medir el tipo de piel, sino que también recomienda productos para el cuidado de la piel adecuados según el tipo de piel. Me pareció interesante, así que lo descargué. Después de la prueba cutánea, revisé el informe de la prueba cutánea y descubrí que el contenido del informe era básicamente consistente con mi propia situación. Vi una variedad de productos para el cuidado de la piel recomendados a continuación, incluidos limpiadores faciales, lociones, esencias... y limpiadores faciales y dispositivos de belleza que nunca antes había usado. Xiaoju miró detenidamente algunas de las listas y descubrió que los artículos que contenían eran mucho mejores que los que había comprado antes, por lo que decidió comprar las lociones y esencias recomendadas anteriormente este mes y luego comprar el limpiador el próximo mes cuando tuviera dinero. . Con los productos para el cuidado de la piel recién adquiridos, la experiencia de Xiaoju fue particularmente buena y se convirtió en una usuaria leal de Gade Ranking. Lao Li, hombre, 34 años, amante de la comida y veterano de los viajes. Dondequiera que iba, quería comerse toda la comida que había allí. Cuando abrió Dianping, descubrió que muchos de los restaurantes mejor clasificados eran restaurantes de celebridades de Internet y no tenían características especiales. Amigos de viaje le recomendaron Gade Ranking, diciendo que hay varios restaurantes de especialidades en él, que son muy adecuados para que personas ricas como él coman comida deliciosa. Después de descargarlos y probarlos, descubrí que estos restaurantes fueron resumidos por profesionales que realizaron inspecciones in situ y revisaron diversa información. Se sintieron muy confiables, lo que le ahorró mucho tiempo en la búsqueda y evitó errores. Encontró algunas tiendas para probar según las recomendaciones anteriores y tuvo una buena experiencia. Lo único que lamento es que los gaedeitas sólo brinden este servicio en algunas grandes ciudades. Han Meimei, mujer de 36 años, trabaja en una empresa estatal en una ciudad de tercer nivel. Cuando no está ocupada, le gusta explorar Taobao y Pinduoduo, y le gusta buscar productos útiles y baratos. Tiene varios grupos de WeChat en su teléfono que reciben cupones. Durante el reciente Double Eleven, escuchó que las clasificaciones de Gai ofrecían reembolsos en muchos artículos. Después de usar esta APLICACIÓN, pudo ahorrar dinero, así que la descargó y la probó. Además de los reembolsos que ofrecen las aplicaciones de reembolsos generales, Gai también tiene subsidios adicionales, lo que la hace muy feliz. Además, Gade también tiene la posibilidad de buscar cupones, lo que facilita aún más las compras. Ahora utiliza Gade principalmente para recibir sobornos y encontrar cupones y, a veces, consulta gráficos de intereses.
04 Análisis funcional 4.1 Organización funcional y división del trabajo
4.2 Análisis de problemas y sugerencias de optimización
4.2.1 La guía para ingresar a la ciudad no está clara.
Página de inicio de portada:
Al mirar la página de inicio del ranking Gade, puedes ver los primeros rankings, reseñas, herramientas para ahorrar dinero y la lista, reseñas y ofertas especiales coinciden exactamente.
Una característica destacada es la Guía de la ciudad de Gade, que no solo incluye listas de restaurantes sino que también recomienda las nuevas listas más populares de la semana y lugares locales para comer, beber y jugar. En la reciente revisión del ranking Gai, la guía de la ciudad ocupó el cuarto lugar en la barra de navegación central. Su nombre es Restaurant Food, lo cual es muy inexacto porque esta función incluye atención médica, educación y capacitación, distritos comerciales populares, etc., etc. de muchas maneras.
En respuesta al problema de la superposición del contenido de navegación y la entrada discreta a la función de guía de la ciudad, se han realizado las siguientes optimizaciones: Reemplace la columna "Especiales" en el medio de la barra de navegación inferior con el nombre de la ciudad donde se encuentra el usuario. De esta manera, el nombre de navegación es más coherente con el contenido de la página y mejora la utilización de los recursos de la página.
Después de la optimización:
4.2.2 El orden de la lista médica no es razonable.
Antes de la revisión:
En la última actualización, GAD ha colocado los medicamentos de uso común en la lista médica al final de todas las categorías de medicamentos, y los suplementos nutricionales como las vitaminas también se encuentran en la parte inferior. bajar Por un lado, esto no es razonable.
Las personas pueden consumir drogas de dos maneras.
Una es que usted puede tomar sus propias decisiones, centrándose en medicamentos altamente seguros, como medicamentos para el resfriado, medicamentos para el mareo, píldoras anticonceptivas, vitaminas, etc. Otra es que no sabes qué medicamentos tomar, como medicamentos cardiovasculares y respiratorios. Debes tomar los medicamentos estrictamente de acuerdo con las instrucciones del médico.
De las dos situaciones, la primera es obviamente la principal a la que se enfrenta Ged, que sólo se recurrirá cuando el usuario necesite elegir él mismo el fármaco. La mayoría de los medicamentos seleccionados por los usuarios son medicamentos de uso común o suplementos vitamínicos, por lo que estos dos tipos de medicamentos deben ubicarse en la parte superior.
Después de la optimización:
Las recomendaciones de evaluación de Gade se intercalan en las clasificaciones con el propósito de atraer a los usuarios para que hagan clic. La precisión de su entrega afectará directamente la tasa de clics del usuario. En este sentido, Gade todavía tiene margen de mejora;
Se puede ver que las recomendaciones de evaluación de Gade son casi completamente aleatorias. Los usuarios verán la recomendación de pantalones casuales cuando naveguen por la categoría de alimentos y salud, y verán la recomendación de rojo seco cuando naveguen por la categoría de electrónica de audio y video. Esto es ilógico.
4.3 Nuevas funciones
El análisis de problemas y la optimización de funciones mencionados anteriormente se reflejan en los detalles. Después de leer los comentarios de los usuarios en la Apple Store, más de un usuario se planteó esta pregunta: elegí algo, pero no estoy seguro de si es el que más merece la pena comprar del mismo tipo. Fui a buscarlo, pero no lo encontré.
En otras palabras, el usuario quiere comprar un producto, pero no encuentra uno claro en la categoría o una lista que coincida exactamente.
Ante esta demanda, es complicado cubrir el número actual de reseñas. Sin embargo, si un día hay suficientes reseñas, los usuarios elegirán un producto y copiarán el enlace en la plataforma de comercio electrónico. Si abre la tapa, puede ver directamente la lista donde se encuentra el producto y comparar directamente uno al lado del otro, y la experiencia será mejor.
Interfaz funcional:
05 Análisis de operaciones
Las actividades operativas de Gade se basan principalmente en la plataforma Weibo por las siguientes razones:
Primero de En definitiva, el formato de las clasificaciones del PGC en sí es de actualidad y puede causar fácilmente controversia. Al difundir y promocionar en plataformas sociales como Weibo, es más fácil captar atención y generar impulso.
El segundo es su equipo fundador, como Li Tie, Zheng Yu, etc., todos ellos personas de alto nivel en los medios. Todos son líderes de opinión de Weibo, firman con medios propios y tienen muchos fanáticos; Además, Lao Luo (Luo Yonghao), La participación de gigantes de Internet como Zhang Xiaolong en el mercado de valores le ha brindado a Gade un fuerte respaldo de marca.
Análisis detallado de la actividad 5.1
Situación básica de la actividad 5.1.1
Nombre de la actividad: Sobre rojo subsidio en efectivo Gaide Double Eleven
Horario de actividad: 10, 21: 00-165438+24: 00, 02.
Contenido de la actividad: los usuarios pueden obtener un sobre rojo en efectivo al azar haciendo clic en cualquier interfaz durante Double Eleven. La denominación máxima de un sobre rojo es de 1.000 yuanes y los productos subvencionados adquiridos con la funda se pueden utilizar inmediatamente.
5.1.2 Análisis de Actividad
Necesidades del usuario: Participar en actividades y obtener sobres rojos por dinero en efectivo.
Psicología del usuario: Es una lástima recibir un sobre rojo, lo que hace que los usuarios quieran ver si el ranking puede satisfacer sus necesidades de compra.
Formulario de actividad: Los usuarios pueden recibir sobres rojos que aparecen en la pantalla de inicio al navegar por cualquier interfaz, lo que minimiza la dificultad operativa y la resistencia del usuario.
Umbral de actividad: ranking de portadas que los usuarios necesitan descargar.
Coste operativo: cantidad total de sobres rojos utilizados por los usuarios.
Ingresos por actividades: Aumentó el número total de usuarios y DAU de Gade.
5.1.3 Sugerencias de optimización
Interfaz de actividad original:
El objetivo principal de los sobres rojos de subsidio en efectivo es adquirir nuevos usuarios, recuperar usuarios antiguos y finalmente obtener la tasa de retención. Lo que no quiero ver es que el usuario reciba el sobre rojo, no sepa cómo usarlo y se vaya, o que el usuario use el sobre rojo y nunca regrese.
Para resolver el problema de que los usuarios no saben cómo usar sobres rojos, Gaide proporciona un botón para verificar las reglas para el uso de sobres rojos. Sin embargo, se acerca Double Eleven, ¿qué usuario vería esto por un sobre rojo de un yuan?
Dado que el objetivo es obtener tasa de retención, debemos aprovechar cada oportunidad para mostrar a los usuarios las ventajas y características del producto. La principal ventaja de la clasificación de Gai es, por supuesto, la clasificación de PGC, que es simple y eficiente. Es muy adecuada para los usuarios que están deslumbrados y agotados por Double Eleven, y los usuarios estarán felices de aceptarla.
Se recomienda capturar los productos que los usuarios navegan en la plataforma de comercio electrónico y recomendar inmediatamente la lista correspondiente al usuario después de recibir el sobre rojo.
Interfaz de actividad optimizada:
Resumen 06
En este entorno publicitario suave, el efecto de la publicidad se ha debilitado y el comportamiento de compra de los consumidores se ha vuelto gradualmente más racional. . En toda China, los usuarios carecen de una recomendación de clasificación verdaderamente objetiva y útil.
A diferencia del modelo de recomendación de consumo de UGC, el ranking Gai tiende más a convertirse en un diccionario de consumo, produciendo contenido con valor duradero a través del sistema de edición y estandarización, y convirtiéndose en una ayuda de consumo simple y directa. Es posible que este método no garantice el 100% de autoridad, pero puede ser el más objetivo.
A largo plazo, la objetividad y la equidad son el sustento de las clasificaciones de Gai, lo que determina hasta dónde puede llegar. Las actualizaciones enriquecidas de reseñas y clasificaciones son las tareas principales de las clasificaciones de Gai y determinan qué tan bien puede funcionar. El desarrollo del ranking GERD se diferencia de muchos productos UGC en que no se basa en la cantidad y calidad de los usuarios, sino que se centra en la calidad y riqueza del contenido.
En este Double Eleven, los usuarios activos de Gaide alcanzaron los 6,5438+0,09 millones, el GMV superó los 65.438+0 mil millones en dos horas y el número de pedidos aumentó un 654,38+0,293% interanual. Se puede ver que la clasificación de Gade ya está en un proceso de rápido desarrollo y es probable que el desarrollo futuro sea más rápido.
Ante la afluencia de una gran cantidad de usuarios, si puede retenerlos es otro problema. La clasificación de Gade es actualmente un producto de herramienta. Para Gade, el mejor efecto debería ser que los usuarios se vayan después de usarlo y regresen antes de comprar.
La lista de portadas es de gran calidad, pero la desventaja es que no es lo suficientemente rica. Si los usuarios no pueden encontrar la lista que buscan cuando la usan, reducirá en gran medida la experiencia del usuario y provocará la pérdida de usuarios que ya han cubierto el ranking. Por lo tanto, si desea retener a los usuarios, aún necesita tener una lista más completa y rica. Si hace esto, la tasa de retención de usuarios aumentará naturalmente.
En el futuro, como base de información, el ranking de Gade puede convertirse en la entrada al consumo upstream. Los usuarios pueden realizar servicios de proceso completo, desde las necesidades de compra, la selección de productos hasta la orientación sobre la compra de bienes.
Este artículo fue publicado originalmente por @Neon. Todo el mundo es gerente de producto. Prohibida la reimpresión sin permiso del autor.
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