¿Existe alguna diferencia entre comprar un seguro de automóvil por teléfono y disfrutar de los servicios a través de canales tradicionales?
Las condiciones del seguro telefónico de coche son las mismas que las del seguro de coche tradicional, pero el seguro telefónico de coche es más barato.
La principal diferencia entre el seguro de coche telefónico y el seguro de coche tradicional radica en los diferentes métodos de venta. El seguro telefónico de automóviles utiliza el teléfono como principal método de comunicación y utiliza Internet y otros medios auxiliares para contactar directamente a los clientes en nombre de la compañía de seguros a través del número de marketing telefónico exclusivo de la compañía de seguros para completar la promoción, consulta, cotización y Condiciones de póliza de productos de seguros. Confirmación y otros procesos importantes de comercialización.
El negocio de seguros completos de automóviles por teléfono utiliza el modo de transacción remota de las ventas telefónicas para completar las actividades de ventas iniciales, como consultas, cotizaciones y confirmación de pólizas, en cuanto al pago final, la entrega de facturas y. servicio y liquidación de reclamaciones, depende de las sucursales de las principales compañías de seguros en varios lugares para completarlo.
El seguro telefónico en realidad solo proporciona una nueva plataforma de compra para los consumidores. Los servicios de back-end y las reclamaciones y otras garantías están respaldadas por las compañías de seguros. Comprar un seguro de automóvil por teléfono brinda los mismos servicios que comprar a través de otros canales. Por el contrario, para promover el desarrollo del seguro de automóvil por teléfono, muchas compañías han lanzado muchos servicios especiales específicamente para llamadas telefónicas de seguros de automóvil. que los servicios de bajo precio no se descuentan.
Desventajas del seguro de automóvil telefónico:
Desventaja 1 del seguro de automóvil telefónico: Proceso de reclamos complicado
Al asegurar a través de un seguro de automóvil telefónico, debido a la falta de un agente intermediario, por lo que el propietario del automóvil debe encargarse del proceso de reclamación después del accidente. Cuando los propietarios de automóviles no están familiarizados con el proceso de reclamación, sólo pueden llamar a la línea directa de la compañía de seguros para realizar consultas. Sin embargo, los problemas de comunicación a menudo complican el proceso de reclamación.
Desventaja 2 del seguro telefónico de coche: es fácil que los propietarios de un coche sean defraudados
Al estar asegurados a través del seguro telefónico de coche, algunos reparadores sin escrúpulos pueden fabricar vehículos que están en peligro sin el consentimiento del propietario. conocimiento. resolver reclamaciones y obtener beneficios económicos de las mismas. Esto dará como resultado un aumento en la tasa de prima cuando el propietario del automóvil renueve su seguro el próximo año.
Desventaja 3 del seguro de automóvil por teléfono: es probable que se produzcan disputas por reclamos
Dado que el método de solicitud de seguro de automóvil por teléfono utiliza el teléfono como medio de comunicación, es fácil para la comunicación Se produce negligencia, lo que hará que los propietarios de automóviles no estén familiarizados con el seguro de automóvil que han adquirido, por lo que cuando ocurre un reclamo por accidente, a menudo no pueden llegar a un acuerdo con la compañía de seguros sobre el monto del reclamo, lo que resulta en disputas de reclamos.
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