¿Cómo comercializar la atención domiciliaria comunitaria?

1. Zhang Kunyu de Yuyan Elderly Care - Atención domiciliaria 1. Desde la primera mención de la atención domiciliaria en el Reino Unido, el desarrollo de los servicios internacionales de atención domiciliaria ha pasado por cinco etapas históricas. principios es la "desinstitucionalización". El Reino Unido fue el primero en proponer servicios de atención a personas mayores a domicilio y también propuso tres conceptos: en primer lugar, el hogar debe centrarse en la familia, en segundo lugar, porque las familias están en la comunidad y dependen de la comunidad; en tercer lugar, servir a la comunidad; Las personas mayores son una industria de servicios profesionales. No es algo que se pueda hacer sin ninguna formación o cualificación.

2. El desarrollo de los servicios de atención domiciliaria para personas mayores en China ha pasado por cuatro etapas: “incipiente, inicial, mejorado y una implementación integral”. Después de años de desarrollo, los servicios de atención comunitaria y de atención domiciliaria para personas mayores de China han formado una plataforma de servicios de atención a personas mayores a domicilio relativamente sistemática.

3. Los modelos extranjeros típicos de atención domiciliaria están representados por Estados Unidos, Reino Unido y Japón. A juzgar por las tendencias de desarrollo de los modelos de atención domiciliaria en el extranjero, aunque existen ciertas diferencias en los modelos de atención domiciliaria en diferentes países, hasta cierto punto existen tendencias de desarrollo similares:

(1) Gobierno El modelo de gestión se desarrolla en el dirección de supervisión;

(2) Establecer y mejorar el sistema de atención a largo plazo;

(3) La familia y la sociedad asumen conjuntamente la responsabilidad de brindar atención a las personas mayores.

4. Se presentan las siguientes sugerencias para el avance y la innovación de los servicios de atención domiciliaria en China:

(1) Desde la perspectiva de las necesidades de los consumidores de atención domiciliaria, desde el perspectiva de la oferta del mercado y la demanda de servicios Dirección de innovación y avance;

(2) Aprender de la experiencia exitosa de los servicios de atención a personas mayores a domicilio en el Reino Unido y Japón, y establecer un sistema comunitario de gestión de atención a personas mayores y un sistema de visitas domiciliarias;

(3) Realizar un servicio comunitario de atención domiciliaria para personas mayores combinado con "atención médica";

(4) Crear una plataforma comunitaria integral de servicios de atención a personas mayores: de forma orgánica conectar "recursos comunitarios" y "necesidades de servicio" e introducir informatización e inteligencia

(5) Fomentar la independencia de las personas mayores y mejorar su sentido de dignidad a través del consuelo espiritual.

2. He Ye, director de Ermao Care, el nodo clave de los servicios de atención domiciliaria a largo plazo

Habló el Sr. He Ye, cofundador y director operativo de Ermao Care. de "Nodos clave del servicio de atención domiciliaria a largo plazo" Con el tema "Análisis", se compartió la experiencia práctica de los servicios de atención domiciliaria para personas mayores en Ermao Care Community.

1. Ermao Care se posiciona como un servicio de atención domiciliaria de larga duración. Debido a que la atención a largo plazo es una necesidad urgente, este servicio es una aplicación de frecuencia relativamente alta y el negocio de atención a largo plazo tiene un ciclo de vida relativamente largo en el proceso de servicio, además de los servicios médicos, el cuidado personal y el diario. servicios de vida, también puede introducir servicios como la cooperación de Jianzubao, la rehabilitación correspondiente y la clasificación médica y otros servicios. El modelo de Ermao Care es cooperar con empresas amigas para remitirse recursos de los clientes entre sí; el otro es realizar servicios de contratación pública.

2. Los servicios de cuidados a largo plazo son diferentes de los servicios de limpieza. Los trabajadores domésticos comunes carecen de habilidades laborales y tienen una gran movilidad. Los servicios de atención a largo plazo a domicilio pueden permitir que las personas mayores tengan una calidad de vida independiente, digna e independiente. Durante todo el proceso de atención a largo plazo, pueden mantener el más alto nivel de independencia y mantener sus funciones tanto como sea posible. para que puedan realizar su propio trabajo digno.