La computadora arranca con una pantalla azul y solo el mouse puede moverse.

(1) Esta suele ser la razón por la que Explorer Resource Manager no se inicia. Para resolver el problema, puede iniciar primero el Administrador de tareas y luego iniciar manualmente Explorer Resource Manager.

(2) Cómo iniciar Explorer manualmente:

1. Aparece una pantalla negra o azul después de que la computadora se inicia y ingresa a la pantalla de bienvenida, pero se puede mover el mouse.

2. En este momento, puede presionar la tecla Ctrl Alt Eliminar para abrir la ventana "Administrador de tareas" y seleccionar el elemento "Aplicaciones".

3. Luego haga clic derecho en la ventana y seleccione "Nueva tarea" en el menú, o haga clic en el botón "Nueva tarea" en la parte inferior derecha. Ambas funciones son iguales.

4. Después de confirmar la nueva tarea, se abrirá la ventana "Crear nueva tarea".

5. Luego ingrese "explorador" en el cuadro de edición. Tenga en cuenta que no hay ningún signo "" y luego presione el botón "Aceptar" a continuación.

6. Después de crear el administrador de recursos del explorador, se mostrarán el fondo de pantalla, los iconos y la barra de tareas en el escritorio.

(3) Si iniciar manualmente el administrador de recursos del explorador no funciona, es posible que el explorador esté dañado. Puede extraer explorer.exe de la copia de seguridad o del CD del sistema, o descargarlo de Internet. Puedes copiarlo en otra computadora y ponerlo en C:\Windows. Si el método anterior no funciona, entonces la única opción es rehacer el sistema.