¿Cuál es el sistema de llamadas salientes para telemercadeo? ¡Hay tantos en el mercado! ¿Hay algo que puedas recomendar?
¡Desde mi experiencia personal, deberíamos verlo desde cuatro aspectos!
Primero: La línea es buena.
En primer lugar, la línea de entrega no es diferente de la de nuestros productos habituales. Algunos fabricantes realizan envíos directos, pero esto es poco común. Algunos son mayoristas de primer nivel, otros de segundo y tercer nivel, y finalmente llegan a manos de minoristas. Las filas salientes son las mismas. Hay muchas empresas que dicen ser de primer nivel, pero en realidad la mayoría no lo es. Si quieres saber más sobre amigos, puedes seguir la cuenta oficial de Xincheng Communication, personalizada por profesionales.
En segundo lugar, la calidad del hilo N-hand en realidad no es un problema, porque por muchas manos que pase, el producto no cambia, solo tiene unas cuantas capas más. Sin embargo, habrá dos problemas. Una es que gastas más dinero, obviamente. Gana algo de dinero con cada mano. En segundo lugar, puede haber falta de comunicación cuando se encuentran problemas. Nada es absolutamente estable en este mundo. Si hay algún problema con la línea, la respuesta será más lenta.
Segundo: El sistema es bueno.
No hay duda de que el objetivo principal del sistema de llamadas salientes es resolver problemas de alta frecuencia. Pero más allá de eso, hay muchas funciones que son muy útiles.
Por ejemplo, la función de recuperación total. Nuestro sistema puede almacenar datos durante 90 días en industrias generales y 180 días en algunas industrias. Hay muchos propósitos. Por un lado, algunos proyectos negros y grises pueden excluirse, porque una vez que los operadores los descubran, los detendrán. Naturalmente, estos proyectos en mal estado quedarán excluidos de la industria de llamadas salientes. Por otro lado, es principalmente para facilitar que nuestro personal de ventas realice nuevas visitas para realizar un mejor seguimiento de los clientes y comprender mejor sus intenciones.
Por ejemplo, función de filtrado digital. Filtre automáticamente interrupciones, filtre automáticamente quejas importantes, filtre múltiples llamadas inútiles y más. Esto ahorra mucho tiempo al vendedor y reduce en gran medida la probabilidad de ser bloqueado, lo cual es de gran ayuda para el trabajo diario.
Por ejemplo, la gestión de clientes de CRM divide a los clientes en diferentes grupos, como los que han llamado, los que están interesados, los que no están interesados, los que tienen comentarios, etc. Esto es mucho más eficiente y obvio que escribir a ciegas o marcar manualmente.
Tercero: Buen servicio.
El que te halaga educadamente antes de comprar no significa que el servicio sea bueno, sino que el servicio es bueno después de comprar.
Organizamos formación personalizada para nuevos clientes para garantizar que no habrá problemas debido a errores operativos antes de que el cliente esté completamente familiarizado con él. Una vez marcado, haremos los arreglos para borrarlo para garantizar la velocidad de conexión del cliente. Si está bloqueado, nos encargaremos de cambiar la línea para garantizar que nuestra línea sea 100% fluida, porque incluso si está bloqueada, será reemplazada lo antes posible para garantizar que no retrase el trabajo normal de todos. .
Lo anterior es un poco cauteloso desde mi experiencia personal. Todos son bienvenidos a criticar y corregir mi mala escritura. Si tiene alguna pregunta que no está clara, no dude en preguntarme.