Casos prácticos de posiciones de cartas móviles basados en la teoría de la posición de cartas móviles
Una maravilla de los teléfonos móviles nacionales
De 2005 a 2006, los teléfonos móviles chinos perdieron terreno colectivamente. Marcas como Bird, TCL y Amoi gradualmente se fueron quedando en silencio. -Tech, Dibit, etc. Los móviles nacionales han sido eliminados uno tras otro, pero ante esta situación, una marca que antes no era muy conocida, Coolpad, ha logrado un gran desarrollo en el frío invierno de los móviles nacionales, con ventas y beneficios. mantener un rápido crecimiento y mantener los márgenes de beneficio bruto a un nivel líder a nivel nacional. Según los datos de la encuesta de Sano, las ventas de Yulong Coolpad en el mercado CDMA ocuparon el tercer lugar, después de Samsung, MOTO y otros fabricantes, y el primer lugar entre las marcas nacionales. Coolpad es también la única marca nacional que compite con gigantes internacionales en el campo de los teléfonos móviles de alta gama. En una era en la que las marcas nacionales están cayendo hacia la gama media a baja, Coolpad es conocida como la "ciruela de invierno" que florece. solo.
Desde que Yulong Coolpad Company ingresó al campo de los teléfonos inteligentes de alta gama en 2003, los teléfonos móviles Coolpad han seguido manteniendo una tendencia de rápido crecimiento, con ventas anuales aumentando en más de 100 durante tres años consecutivos, y sucesivamente ganó las 500 principales empresas de alta tecnología en la región de Asia y el Pacífico, las 50 principales empresas de alta tecnología de rápido crecimiento de China y otros títulos. Esto hace que la gente quiera observar más de cerca a esta estrella en ascenso.
El éxito proviene de su habilidad única: espacios técnicos
¿Por qué Coolpad tiene éxito? ¿Cuáles son sus características únicas?
En el mercado chino de teléfonos móviles, lo ha hecho. No creado antes de tener suficiente influencia de marca, puedes imaginar lo difícil que es lograr un gran desarrollo. Por lo tanto, no es difícil ver que al pasar de la orientación de producción a la orientación de mercado, ya sea Chow Yun-fat, Kim Hee Sun, Andy Lau, Li Yuchun, casi todas las principales marcas nacionales están utilizando efectos publicitarios de celebridades para adoptar tácticas de celebridades. . Por lo tanto, cuando Coolpad, una cara desconocida en la industria de la telefonía móvil, ingresó al mercado de teléfonos inteligentes de alta gama sin dudarlo, algunas personas lo llamaron paranoico y más personas dijeron sin rodeos que era demasiado arriesgado.
Hasta la primera mitad de 2006, Coolpad combinó su exclusiva estrategia de marketing diferenciado (PVU) con un desempeño envidiable para demostrarle a la industria cuán progresista y persistente es la estrategia en la industria china de telefonía móvil. Después de muchos años de lucha en el mercado de teléfonos inteligentes de alta gama, Coolpad, que no ha tomado el camino habitual, ha demostrado su habilidad única en la industria de la telefonía móvil china: tragamonedas técnicas.
Durante mucho tiempo, la tecnología ha sido un dolor oculto del que los fabricantes nacionales de teléfonos móviles no están dispuestos a hablar. Más del 80% de los fabricantes nacionales de teléfonos móviles son empresas de seguimiento que producen productos OEM y lo hacen. realmente no tienen sus propias tecnologías centrales. Hasta cierto punto, muchos fabricantes nacionales de teléfonos móviles sólo pueden considerarse grandes "distribuidores" de los fabricantes coreanos y japoneses en China, porque no tienen ninguna capacidad técnica y básicamente ayudan a Corea y Japón a sacar los teléfonos móviles de fábrica y venderlos. nuevamente en manos de los consumidores chinos.
Desde la perspectiva de las reglas del mercado, los fabricantes sin tecnología siempre estarán al final de la cadena industrial, y sus beneficios serán muy pocos. Los fabricantes con tecnología se encuentran en el extremo superior de la pirámide empresarial. No sólo pueden disfrutar de los generosos beneficios que aporta el liderazgo tecnológico, sino también utilizar el apalancamiento tecnológico para influir en el destino de los fabricantes intermedios. Obviamente, se puede decir que la situación de vida actual de la mayoría de los fabricantes nacionales de teléfonos móviles es que simplemente trabajan para empresas upstream, mientras ceden la parte más lucrativa de sus ganancias a otros. Coolpad ha dominado la habilidad única del "bloqueo técnico". ¿Qué tipo de artes marciales son?
Como estrella en ascenso, Yulong Coolpad tiene poco conocimiento de marca, por lo que no es realista realizar un bloqueo basado en la imagen. Pero, ¿por qué Yulong Coolpad puede lograr el éxito mediante el uso de ranuras técnicas? En primer lugar, en términos de tecnología absoluta, los fabricantes internacionales tienen una ventaja absoluta, pero las ranuras técnicas de Yulong Coolpad han capturado con éxito una deficiencia de los fabricantes internacionales, que son los requisitos del mercado. tamaño y la velocidad de respuesta a los cambios del mercado. Debido a la estrategia de globalización implementada por los fabricantes internacionales, desde la perspectiva del tamaño del mercado, tienen requisitos más altos para los productos que integran tecnología en el mercado. Por ejemplo, MOTO no diseñará productos de telefonía móvil dedicados específicamente para una determinada región de China, sino que. para Yulong Coolpad En términos generales, la estrategia es relativamente flexible. Si existe tal demanda en el mercado, los productos se pueden adaptar especialmente.
¿Cómo integrar sus propios recursos ventajosos? ¿Cómo implementar esta táctica? ¿Cómo lograr un "bloqueo técnico" efectivo? Analicemos en detalle el proceso de implementación de la estrategia de Yulong Coolpad.
(1) Origen: De base tecnológica
El entrenamiento de cualquier arte marcial es inseparable de la condición física del practicante. Yulong Communications, una empresa liderada por I+D, fue fundada en 1993. Antes de involucrarse en el campo de la telefonía móvil, había trabajado duro en el campo de las comunicaciones durante casi 10 años. Ha trabajado duro en los campos de software e integración de sistemas de comunicaciones. Desarrollo durante muchos años, y tiene fuertes capacidades técnicas de I + D, y también ha acumulado buenos recursos en términos de operadores.
Para ser honesto, debido a las limitaciones de la historia industrial y el entorno industrial, es imposible que las empresas chinas de telefonía móvil tengan ventajas absolutas en el campo técnico en un corto período de tiempo, pero las ventajas técnicas relativas pueden todavía se puede obtener. Coolpad cree que los teléfonos móviles ya son un mercado altamente segmentado. Es imposible que las marcas internacionales tengan ventajas en todos los segmentos del mercado. Solo invertirán recursos básicos en las áreas de mercado más grandes y rentables y lo expandirán. mercado. Coolpad, por otro lado, utiliza la estrategia de la "guerra secreta" para capturar con entusiasmo los segmentos del mercado que aún están en blanco e invierte recursos superiores en este segmento del mercado para construir ventajas tecnológicas en este campo, que es una especie de Estrategia de "fuerza superior concentrada" y derrotarse unos a otros, Coolpad la llama el "principio de presión". Además, en términos de captar segmentos de mercado y determinar la dirección del producto, Coolpad integra estrechamente el negocio y las necesidades de los operadores y guía a los operadores para que participen en él. Esta es otra característica única de Coolpad.
Después de tres años de intervención en el mercado de la telefonía móvil, Coolpad ya cuenta con el equipo de I+D de teléfonos inteligentes más potente del país, e incluso supera a los principales fabricantes de teléfonos móviles del mundo en términos de tecnología en algunas áreas. Los productos a menudo pueden liderar el mercado durante más de medio año en el mismo período, creando un panorama único en la industria.
(2) Visión de futuro a la hora de elegir smartphones
“Los hombres tienen miedo de entrar en la industria equivocada”. La elección de los segmentos de mercado por parte de las empresas de telefonía móvil es muy crítica. En 2002, Coolpad se basó en previsiones precisas del mercado para lanzarse sin dudarlo al naciente mercado de los teléfonos inteligentes, lo que no puede dejar de decirse que fue una decisión con mucha visión de futuro.
Según las encuestas, los teléfonos inteligentes son uno de los mercados de más rápido crecimiento entre todos los segmentos del mercado de telefonía móvil y también tienen un amplio espacio de expansión de mercado a largo plazo. Debido a ciertas barreras técnicas, la competencia en el mercado de teléfonos inteligentes es relativamente leve en comparación con otros segmentos del mercado, y el margen de beneficio bruto general es relativamente alto y estable. Aunque la industria nacional y los consumidores generalmente desconfían de las capacidades de investigación y desarrollo tecnológico de los teléfonos móviles nacionales, Yulong Coolpad ha elegido teléfonos inteligentes de gama relativamente media a alta como punto de entrada y ha incluido investigación y desarrollo tecnológico independientes en el plan de la compañía. contenido central del desarrollo.
(3) La trilogía de posiciones de tarjetas crea avances al tomar la delantera
La trilogía de posiciones de tarjetas - 2003, Coolpad 688: segmento de mercado de teléfonos inteligentes CDMA con posición de tarjeta
>Yulong Communications entró en el mercado de terminales móviles en 2002 y lanzó su primer teléfono inteligente en 2003: "Coolpad 688", que también fue el primer teléfono inteligente con pantalla a color CDMA 1X y escritura a mano de China. En ese momento, aunque los teléfonos inteligentes estaban en un período de rápido crecimiento, todos los teléfonos inteligentes se concentraban principalmente en la red G. Sin embargo, no había ningún teléfono inteligente real en la nueva red CDMA. Coolpad 688, como el primer teléfono inteligente CDMA, tiene un significado histórico y ha establecido gradualmente la posición de los teléfonos móviles Coolpad en el campo de los teléfonos inteligentes.
The Card Slot Duology - 2004, Coolpad 858: segmento de mercado de teléfonos móviles inteligentes de modo dual con ranura para tarjetas
Yulong Communications se hizo ampliamente conocido entre la gente cuando China Unicom lo lanzó a finales de 2004 En la conferencia de lanzamiento de teléfonos móviles de modo dual de estilo mundial, como único fabricante nacional, apareció simultáneamente con marcas internacionales como Samsung, Motorola y LG, y presentó el primer teléfono móvil nacional de modo dual Coolpad 858. Este móvil El teléfono también es el primer teléfono móvil inteligente de modo dual del mundo.
Cuando CDMA, como red de comunicaciones móviles emergente, nació en China hace tres años, la mayoría de los empresarios ya tenían teléfonos móviles GSM. Dado que era difícil renunciar a los valiosos recursos de números de teléfonos móviles, no podían hacerlo. cambie a teléfonos móviles CDMA modernos y prácticos.
China Unicom vio la necesidad de que los usuarios mantuvieran sus números originales y disfrutaran de servicios de información integrales, como información, entretenimiento, negocios y vida. Por lo tanto, China Unicom tomó la iniciativa en el desarrollo del sistema móvil de modo dual GC y lo lanzó. el "estilo mundial" basado en este sistema. Los teléfonos móviles de modo dual permiten a los usuarios cambiar libremente entre redes GSM y redes CDMA en ambas direcciones.
Los teléfonos móviles de modo dual de estilo mundial se posicionan como de gama alta, y Coolpad integra creativamente teléfonos inteligentes y teléfonos móviles de modo dual, creando una categoría emergente de teléfonos móviles inteligentes de modo dual que están más en línea con las necesidades de los empresarios. El Coolpad 858 fue durante mucho tiempo el único producto de este segmento. No fue hasta finales de 2005 que se lanzó el segundo teléfono móvil inteligente de modo dual. Al tomarse el tiempo para crear espacio, Coolpad 858 logró un gran éxito y consolidó aún más la posición de Coolpad en el mercado de teléfonos móviles de alta gama.
El tercer paso hacia el éxito: Coolpad 728: segmento de mercado de doble modo de espera con ranura para tarjetas
El rápido crecimiento de los teléfonos móviles de modo dual ha atraído a más marcas a lanzar más Coolpad está pensando en cómo volver a afianzarse en este segmento del mercado y volver a ser líder.
Aunque los teléfonos móviles de modo dual permiten implementar la aplicación de dos redes en un teléfono móvil, la aceptación general en el mercado de los teléfonos móviles de modo dual se ve afectada hasta cierto punto debido a la necesidad de cambiar. . En base a esto, China Unicom cree que es necesario desarrollar en línea un teléfono móvil con redes duales GSM/CDMA al mismo tiempo. Se dice que China Unicom proporcionó a los mayores fabricantes de teléfonos móviles del mundo los requisitos de diseño para teléfonos móviles de doble modo de espera, pero sólo el Coolpad 728 fue el primero en desarrollarse con éxito en diciembre de 2005. Es el primer teléfono inteligente de doble red GSM/CDMA del mundo. red dual en línea al mismo tiempo. También es el primer teléfono móvil de modo dual del mundo basado en la plataforma WINCE de Microsoft. Incluye casi todas las funciones comerciales y de entretenimiento de los teléfonos inteligentes de alta gama. Puede realizar llamadas: navegar por Internet, enviar y recibir correos electrónicos, leer y escribir archivos de Office, MSN/QQ inalámbrico, consulta de cotizaciones bursátiles en tiempo real, almacenamiento masivo, películas MP4 e incluso diccionario inglés-chino con pronunciación simultánea, etc. ...
Tan pronto como salió el Coolpad 728 de doble modo de espera, inmediatamente llamó la atención. De manera sensacional, en diciembre de 2005, China Unicom tomó la delantera en la nueva temporada de adquisición de terminales de estilo mundial y superó a las marcas internacionales. convertirse en el mayor ganador, obteniendo más de la mitad de la participación en adquisiciones. Los compañeros nacionales están impresionados. Los productos de doble modo de espera de Coolpad también lideraron el mercado durante más de medio año en el mismo período. El segundo producto con red dual y GSM y CDMA dual en línea no se lanzó hasta julio de 2006.
(4) Desde la ranura para tarjetas hasta la ranura para tarjetas móviles
En 2006, Yulong Communications había creado una línea de productos más completa y había lanzado sucesivamente productos adecuados para diferentes grupos de personas. han formado las series 1, 5, 7, 8 y otras líneas de productos, entre las que los empresarios de alto nivel son sus principales objetivos. Se dice que los usuarios actuales de teléfonos móviles Coolpad son abrumadoramente las personas de alto nivel en la pirámide de consumo.
“En el mercado nacional de teléfonos móviles, nuestra participación absoluta no es alta, pero tenemos una posición de monopolio en productos terminales CDMA con un precio minorista de más de 4.000 yuanes, Gu, director del departamento de planificación de mercado de Coolpad”. Dijo Yong.
Con el fin de expandir aún más su espacio de mercado posterior, mientras optimiza constantemente su "concepto general de producto" y mejora la combinación de sus productos principales, productos tangibles y productos extendidos, Yulong ha realizado varios intentos y esfuerzos hacia la mercado futuro. Por ejemplo, brindamos servicios de telefonía móvil personalizados para clientes de la industria: con la ayuda de las redes de datos de los operadores, brindamos a los usuarios de la industria soluciones integradas desde sistemas backend hasta teléfonos móviles terminales, haciendo que los teléfonos móviles ya no sean solo herramientas de comunicación en el sentido común. pero los terminales de oficina pueden resolver las necesidades de las personas en cuanto a oficinas móviles. Esto les ha permitido lograr muy buenos resultados en el mercado industrial. Muchas industrias, como las de valores, industria y comercio, seguridad pública, policía de tránsito, aviación, meteorología, logística y oficinas móviles gubernamentales, han adoptado los productos y servicios de terminales de Yulong Coolpad.
(5) Detrás de la exitosa posición de la tarjeta
Sólidas capacidades de investigación y desarrollo tecnológico
Actualmente en el mercado nacional de telefonía móvil, la mayor ventaja de Yulong radica en la capacidad operativa sistema.
Yulong cuenta actualmente con un equipo de I+D de más de 300 personas. Comenzaron a desarrollar sistemas operativos basados en Linux en 1996 y los aplicaron en terminales móviles en 2001. Actualmente, el sistema operativo móvil de Yulong se basa en dos plataformas de desarrollo principales: Linux y Microsoft. La mayoría de las empresas nacionales de telefonía móvil generalmente compran soluciones de empresas de diseño de teléfonos móviles y se centran en el marketing y la creación de marcas. La experiencia acumulada en investigación y desarrollo de tecnología de Yulong le ha dado ciertas capacidades de desarrollo de tecnología de aplicaciones. Esto es lo que Yulong puede personalizar según las necesidades. de los clientes de la industria. El sistema operativo original de Yulong Coolpad ganó el Premio de Oro en la Software Expo durante tres años consecutivos.
La estrecha cooperación con los operadores ha generado una victoria de primera clase.
Actualmente, Yulong es la única empresa nacional que desarrolla específicamente una serie de productos de telefonía móvil para la red CDMA de China Unicom como Yulong. Como socio estratégico, más de 50 teléfonos móviles "Coolpad" se empaquetan y venden a través de los canales de China Unicom. Además de la marca de alta gama "World Style", Yulong también utiliza los canales de China Unicom para vender teléfonos inteligentes "Coolpad" a usuarios de la industria. Los productos de Coolpad también han contribuido enormemente a la capacidad de China Unicom para atraer clientes de alto nivel. Por ejemplo, según las encuestas, la gran mayoría de los teléfonos móviles Coolpad 728 pertenecen a usuarios cuyas facturas telefónicas mensuales oscilan entre 500 y 800 yuanes, y un número considerable de estos usuarios son clientes originales de China Mobile.
"Servicio" diferenciado
"Coolpad" ha lanzado un "Servicio 315 Express" personalizado. El llamado "Servicio 315 Express" se refiere a la línea directa dedicada del Centro de atención al cliente de Yulong. El personal responderá a las quejas de los clientes dentro de "3" minutos después de recibir la queja del problema, el personal de la línea directa notificará al ingeniero de servicio en el área correspondiente. Después de recibir el problema, el ingeniero buscará soluciones de servicio técnico dentro de "1" hora. "5" horas y los usuarios se comunican para resolver el problema, asegurando así una respuesta rápida. No solo eso, Yulong ha lanzado un "servicio VIP puerta a puerta" específicamente para usuarios de alto nivel, para que los usuarios de alto nivel realmente puedan. experimentar el trato a los "grandes clientes" y crear una marca única a través de la innovación en la diferenciación del servicio. Ventaja de marca, también se ha convertido en una de las primeras empresas en el mercado nacional de telefonía móvil en lanzar servicios de telefonía móvil puerta a puerta. >
Este tipo de diferenciación de servicios también refleja la nueva tendencia de la competencia nacional de teléfonos móviles, y los teléfonos móviles Coolpad tienen ciertas ventajas únicas: por un lado, los teléfonos móviles Coolpad se enfrentan a la gama media a alta. mercado diferenciado Si los servicios proporcionados para estos usuarios también se pueden diferenciar, las ventajas integrales serán más fuertes. Por otro lado, muchos teléfonos móviles Coolpad se operan a través de Para los vendidos en forma de paquete, los requisitos técnicos y la inspección de calidad eran mayores; estricto y la calidad estaba más garantizada. La carga de trabajo del servicio correspondiente se reducirá inevitablemente, por lo que la personalización del servicio no agregará demasiada carga.
Además del lanzamiento del "servicio VIP puerta a puerta". Los teléfonos móviles Coolpad también enfatizan las funciones de "atención al cliente" integradas en los teléfonos móviles "Coolpad", que incluyen principalmente soporte de servicio, registro de usuarios, quejas de productos, sugerencias de clientes, soporte de teléfonos móviles y solución de problemas operativos. Entre ellos, se proporciona la función "Soporte de servicio". los usuarios con una línea directa de servicio incorporada a la que los usuarios pueden llamar directamente y personal de servicio al cliente dedicado brindarán soporte de servicio si encuentran problemas con sus teléfonos móviles. Cuando hay problemas como encendido o falta de señal, puede hacer clic en el correspondiente. opciones en "Quejas del producto", y el teléfono móvil enviará los comentarios de la queja directamente a la plataforma de SMS de Yulong, y luego los técnicos profesionales brindarán soporte de servicio.
(6) El futuro Coolpad de la ranura para tarjetas está en camino.
Como todos sabemos, Coolpad no se ha puesto al día con la era de rápido crecimiento de los teléfonos móviles nacionales. Yulong Coolpad, que se transformó en terminales de teléfonos inteligentes en 2002, eligió productos difíciles desde el principio. edad de oro", era difícil desarrollar y desarrollar teléfonos inteligentes que aún no eran populares. Con años de perseverancia y perseverancia, Coolpad gradualmente se volvió cada vez más hábil y fue reconocido por la gente uno tras otro en la lluvia de balas en el mercado de la telefonía móvil. Una "posición estancada" exitosa tiene aún más dificultades que los forasteros desconocen.
La industria de la telefonía móvil de China ha sido testigo de la mayoría de los llamados "milagros", pero los milagros han pasado por altibajos. conviértete en la flor amarilla del mañana.
A la industria de la telefonía móvil de China nunca le han faltado héroes imprudentes y oportunistas. En el ambiente de vacilación y fatiga de la industria, los teléfonos móviles nacionales requieren una gran sabiduría. Aunque el oportunismo temporal puede conducir a resultados rápidos, el resultado puede ser un dolor más profundo y duradero. Defender la racionalidad, ser competente en innovación, trabajar de manera constante y paso a paso, esta es la inspiración que la historia de crecimiento de Coolpad, el "maestro de las tarjetas técnicas", trae a nuestra industria.
En el turbulento campo de la telefonía móvil nacional, Coolpad ya ha atraído la atención y las expectativas de sus pares, y Coolpad, que persigue una "posición técnica estancada", se ha colocado a la vanguardia de la tormenta y está destinado quedar atrapado en la posición de atascado. El viaje está lleno de obstáculos. Nadie puede predecir si la próxima ranura para tarjetas de Coolpad será tan precisa y estará en su lugar.