¿Qué debo hacer si no se puede expulsar el CD de mi computadora?
Si presiona el botón de expulsión de la unidad óptica y la bandeja/puerta de la unidad óptica está atascada y no se puede abrir, pruebe las siguientes soluciones.
**Consejos: El botón de expulsión de la unidad óptica de diferentes modelos de computadoras portátiles puede ser diferente; consulte el manual del producto para obtener instrucciones. **
Ingrese [Explorador de archivos]① en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir]②.
Haga clic para ingresar la descripción de la imagen
2 En la ventana del explorador de archivos, haga clic en [Esta PC] ③.
Haga clic para ingresar la descripción de la imagen
3. En esta ventana de la computadora, haga clic derecho en [Icono de unidad óptica atascada] ④ y luego haga clic en [Expulsar] ⑤.
Haga clic para ingresar la descripción de la imagen
4. La bandeja/puerta de la unidad óptica debe estar abierta. Si aún está atascada, continúe con los siguientes pasos.
5. Busque el pequeño orificio en el panel de la máquina óptica, que es el orificio de salida manual.
※ Nota: Utilice únicamente el orificio de expulsión manual cuando falle el botón de expulsión eléctrico.
**Consejos: El orificio de expulsión manual de la unidad óptica de diferentes modelos de computadoras portátiles puede ser diferente. Consulte el manual del producto para obtener instrucciones. **
Haga clic para ingresar la descripción de la imagen
6. Utilice un clip delgado y recto para insertarlo en este orificio y forzar la expulsión del disco.