La computadora puede acceder a Internet, pero el teléfono móvil no puede conectarse a wifi.

Si utiliza un teléfono móvil Huawei y puede conectarse a wifi pero no puede acceder a Internet, puede comprobarlo mediante los siguientes métodos:

1. otro wifi o el punto de acceso personal del teléfono móvil para probar y solucionar problemas:

1.

(1) Manténgase alejado del enrutador;

(2) Verifique si la cuenta de banda ancha ha caducado, reinicie el enrutador, reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo; >

(3) Si el enrutador Después de configurar la lista blanca y negra, debe verificar si la dirección mac del teléfono está agregada al enrutador. Si la lista blanca y negra no está configurada en el enrutador, apáguelo y reinícielo.

2. Si te conectas a otra WiFi, no podrás acceder a Internet.

(1) Vuelva a abrir el conmutador WLAN para conectarse y probar.

(2) Se recomienda buscar la configuración de red de recuperación en la configuración y seguir las instrucciones en pantalla para; restaurar. (Nota: esta operación eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth).

En segundo lugar, si las aplicaciones individuales no pueden acceder a Internet:

Abra la configuración, ingrese administración de tráfico en el cuadro de búsqueda de arriba, haga clic para ingresar a la página de administración de tráfico, haga clic en redes de aplicaciones y ver Si las aplicaciones individuales verifican los permisos de WLAN. Se recomienda verificar los permisos de WLAN de todas las aplicaciones que deban utilizarse.

Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y llevar el comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei. para pruebas.