¿Por qué la computadora muestra un informe de error cuando está encendida?
En términos generales, puede encontrar las siguientes cuatro situaciones que causan errores de pantalla azul
1. Ocurre después de realizar actualizaciones de Windows
2. Ocurre después de instalar el hardware
3 Ocurre después de instalar o actualizar el software (incluido el software/aplicaciones del controlador)
4 Otros factores (es decir, anomalías no causadas por las condiciones anteriores)
Primero. , la solución a los tres primeros puntos es principalmente volver a la situación normal anterior.
Si la anomalía ocurre después de la actualización de Windows, elimine la actualización reciente
Si la anomalía ocurre después de instalar el hardware, elimine el hardware
Si hay; Si hay una anomalía después de instalar o actualizar el software, elimine o revierta la versión anterior del software.
● Cómo revertir la versión anterior del controlador a través del Administrador de dispositivos
1) Haga clic con el botón derecho del mouse (1) en [Inicio] y haga clic en [Administrador de dispositivos] (2 ).
2) Haga clic en el triángulo (3) junto al tipo de dispositivo [Adaptador de pantalla]. Haga clic derecho en [Intel(R) UHD Graphics 620] (4) y haga clic en [Propiedades] (5).
Este paso utiliza el controlador del adaptador de pantalla Intel como ejemplo. En realidad, revierta la versión según el error del controlador que encuentre.
3) Haga clic en [Controlador](6) y haga clic en [Revertir controlador](7).
4) Seleccione [El motivo por el que desea volver al controlador previamente instalado](8) y haga clic en [Sí](9). El sistema comenzará a revertir el controlador a la versión anterior.
En segundo lugar, si el error de pantalla azul se debe a otros factores, consulte los siguientes pasos para eliminarlo
a. dispositivo externo, por ejemplo, discos duros externos, impresoras, tarjetas de memoria, discos ópticos en unidades ópticas, tarjetas adaptadoras en lectores de tarjetas, etc.
● Actualice la BIOS a la última versión.
● Realizar actualizaciones del sistema y actualizaciones de controladores a la última versión.
b.? Restaurar sistema
Realice la restauración del sistema después de la copia de seguridad. ?
Si su problema no se resuelve, comuníquese con la inspección oficial de posventa.