Sistema de gestión del conocimiento
¿Cuáles son las funciones de los sistemas de gestión del conocimiento?
Creo que la función del sistema de gestión del conocimiento se divide en tres partes: 1: acumular todo el conocimiento y la información corporativos, movilizar a los empleados de varios departamentos para que aporten su propio conocimiento corporativo y acumular propiedad corporativa. Cada empleado debe tener su propia comprensión única del desarrollo y los negocios de la empresa. Cuando todos echen más leña al fuego, todos lo organizarán en el sistema de gestión del conocimiento y la riqueza tangible e intangible de la empresa se volverá cada vez más importante. .
2: Clasifique la información de conocimiento corporativo acumulada para construir una base de conocimiento corporativo. El sistema de gestión del conocimiento puede organizar diversa información de conocimiento corporativo (casos, experiencia en proyectos, ppt, planificación de eventos, etc.) de manera ordenada. . administrar. El desarrollo de una empresa desde cero hasta su escala actual debe ser único. Por lo tanto, si la empresa organiza estas experiencias, casos, planificación y otros conocimientos del proyecto en categorías, será muy valioso para el desarrollo futuro de la empresa.
3: Aplicar la información de conocimiento corporativo clasificada El sistema de gestión del conocimiento puede facilitar la obtención de información de conocimiento, ahorrar tiempo de trabajo innecesario y mejorar la eficiencia del trabajo corporativo. Desarrollar planes de aprendizaje y capacitación correspondientes a cada puesto en cada departamento para asegurar la reserva de talento de la empresa.
La llamada colaborativa de archivos remotos en grandes empresas es más sencilla y proporciona protección del conocimiento para departamentos y empleados remotos. : El papel de los sistemas de gestión del conocimiento.
¿Qué es un sistema de gestión del conocimiento? - Sogou Ask
No existe una definición unificada de qué es un sistema de gestión del conocimiento. Dependiendo de la situación organizacional, cada organización necesita descubrir un sistema de gestión del conocimiento que funcione por sí misma. Cuando hablamos de sistemas de gestión del conocimiento, nos centramos en sistemas que pueden almacenar información de manera efectiva y al mismo tiempo permitir un flujo, intercambio y descubrimiento de conocimiento eficiente. Por ejemplo:
l Un sistema de gestión de documentos que proporciona acceso indexado a información empresarial crítica (como perfiles de ventas o sugerencias de empleados para procesos empresariales).
l Una herramienta de descubrimiento de habilidades profesionales que se puede utilizar para descubrir a aquellas personas en toda la organización o empresa que tienen altas habilidades profesionales en campos específicos, y explorar cómo compartir estas habilidades.
¿Tu organización necesita un sistema de gestión del conocimiento?
De hecho, existen muy buenos "sistemas de gestión del conocimiento" en muchas empresas. Por supuesto, este sistema es una aplicación informal, dispersa y no sistemática. principalmente un sistema operado manualmente. Por ejemplo, los gerentes de empresas suelen utilizar discos duros compartidos en la red o carpetas públicas en Exchange para almacenar información importante. Al mismo tiempo, los gerentes observan principalmente a los empleados de la empresa a través de llamadas telefónicas o correos electrónicos para descubrir a los expertos en habilidades profesionales.
Estas aplicaciones informales, dispersas y no sistemáticas pueden resolver algunos de los problemas en la gestión del conocimiento empresarial, pero a medida que la organización o empresa crece, especialmente la expansión geográfica, un sistema automatizado de gestión del conocimiento muestra una gran importancia. con una gestión del conocimiento manual original, puede aportar mayores beneficios a las empresas. Al organizar mejor la información, compartirla, utilizarla y proporcionar funciones de búsqueda, permite a los empleados y gerentes de todos los niveles encontrar fácilmente los documentos más apropiados en el momento más apropiado y encontrar a las personas más calificadas con ciertas competencias básicas.
¿Cuáles son las claves para una implementación exitosa de la gestión del conocimiento?
l Al igual que con cualquier implementación de un sistema de información a gran escala, el soporte de alto nivel es fundamental para el éxito o el fracaso de la implementación de un sistema de gestión del conocimiento. Dado que la mayoría de las empresas u organizaciones no tienen un departamento dedicado responsable de la gestión del conocimiento, durante el proceso de implementación, los altos directivos no sólo deben apoyar la implementación del sistema, sino también apoyar el establecimiento de un nuevo departamento, uno responsable de la gestión del conocimiento dentro del sistema. toda la organización.
El apoyo de la alta dirección debe ser exhaustivo. Este apoyo proviene de su correcta comprensión de la gestión del conocimiento y de su reconocimiento del valor de la gestión del conocimiento para la empresa.
l La entrada manual de información es una cuestión clave a la hora de clasificar y organizar la información en los sistemas de gestión del conocimiento. Muchos administradores esperan que las computadoras generen automáticamente una clasificación (esquema de organización de la información) que satisfaga a los usuarios del sistema. Esta es una suposición errónea. La clasificación de nueva información y la organización de palabras clave son tareas que determinan el éxito o el fracaso del sistema. En este proceso la tecnología puede jugar un papel.
¿Qué debe incluir el sistema de gestión del conocimiento?
1. Mantener una red de relaciones efectiva
La acumulación de conocimiento va acompañada de la comunicación. Si no hay comunicación, puede haber conocimiento en la mente de todos, pero este conocimiento es estático y aislado. Sólo puede ser utilizado por la persona que lo posee y no se puede comunicar. Y si esta persona no existe, el conocimiento no existirá, por lo que no se puede acumular y no hay gestión. Además del conocimiento profesional adquirido en el aprendizaje formal, la mayor parte del conocimiento, especialmente el tácito, se aprende a través de la comunicación. La gestión del conocimiento debe primero establecer canales de comunicación eficaces. No solo nos dice qué recursos se pueden utilizar, sino que también nos dice qué tan efectivos son estos recursos y los mantiene dinámicamente en función de los resultados reales. 2. Lista de recursos
En la era de Internet, adquirir conocimientos ya no es el cuello de botella del aprendizaje, sino cómo adquirir conocimientos de forma eficaz. Una colección gestionada eficazmente puede ayudarnos mucho, pero si no puede vincular la lista de recursos con la extracción de conocimiento, sólo puede ser una lista estática. Al mismo tiempo, sólo podemos utilizar favoritos organizativos efectivos para registrar información, pero ellos por sí solos no pueden darnos ninguna sugerencia. Y estos deberían ser los que debería tener un excelente sistema de gestión del conocimiento. 3. Extracción de conocimiento
Extrae principalmente conocimiento de la comunicación y otros recursos. Con los dos elementos anteriores, este contenido es algo natural. 4. Mantener visiones dinámicas del conocimiento
El conocimiento es la extracción y organización de información. ¿Y cuál es el mensaje? La información es un aumento negativo de la entropía, lo que aumenta el orden del sistema. Obviamente, los mismos datos no sólo significan información diferente para diferentes sistemas, sino que los mismos datos no siempre significan la misma información para diferentes etapas de un sistema. Por ejemplo, hay dos personas, A y B, que viven en la misma habitación. A se levantó temprano en la mañana y quiso salir a caminar, pero vio que afuera estaba lloviendo y no salió. En ese momento, otra persona C vino y les dijo a A y B: "Está lloviendo afuera". Esa noticia no es información para A, porque él ya conoce la noticia, para él no hay ninguna incertidumbre. Para B, que no sabe de antemano si lloverá afuera, es una noticia. Si D entra desde afuera en este momento y dice la misma oración, entonces ya no es información ni para A ni para B en este momento, porque para ellos, la noticia es segura.
Dado que el conocimiento se basa en la información, naturalmente heredará esta característica de la información, es decir, tiene diferentes características para diferentes sistemas y diferentes estados de un mismo sistema. Por lo tanto, tanto la clasificación como la indexación del conocimiento deben tener características dinámicas. Los mismos puntos de conocimiento tienen diferentes métodos de clasificación e indexación para diferentes personas. Incluso para la misma persona, pueden dar diferentes consideraciones y establecer múltiples puntos de vista de los puntos de conocimiento. Por ejemplo, para un administrador financiero, una fórmula para calcular el impuesto sobre la renta personal puede aparecer tanto en su sistema de gestión financiera personal (utilizado para calcular los ingresos reales) como al mismo tiempo en el sistema de gestión de su empresa (utilizado para calcular el impuesto sobre la renta de los empleados). situación fiscal).
Después de agregar un punto de conocimiento a un sistema de gestión de conocimiento, puede existir durante un período de tiempo y aparecer con frecuencia en varias vistas. Sin embargo, después de un período de tiempo, su utilidad gradualmente deja de ser importante o ha sido digerida por el usuario y se convierte en su conocimiento inherente.
5. Recuperación de conocimiento
Una visión establecida efectivamente es la base para el uso efectivo de los puntos de conocimiento, pero el conocimiento en sí aún requiere métodos de recuperación efectivos. Esto no solo se debe a que es necesario recuperar los puntos de conocimiento originales al crear la vista, sino también a que la vista se mantiene dinámicamente y, a menudo, hay muchas conexiones entre las vistas. 6. Sugerencias sobre gestión del conocimiento
El sistema de gestión del conocimiento no debe ser simplemente pasivo. Al contrario, debe poder acumular datos y algunas reglas para hacer algunas sugerencias efectivas.
Introducción a la aplicación del sistema de gestión del conocimiento
Sistema de base de conocimiento: La base de conocimiento es el objeto principal en el sistema TFS IRP y es responsable de organizar y gestionar el conocimiento.
Se pueden crear diferentes bases de conocimiento para la empresa según sea necesario. El sistema TFS IRP admite la existencia simultánea de múltiples bases de conocimiento.
Admite conocimiento impulsado por el motor de flujo de trabajo visual para la gestión del ciclo de vida completo. Admite reglas comerciales de aprobación personalizadas y combina el flujo de trabajo con una rápida aprobación de conocimientos.
Las interfaces API y de servicios web que respaldan el intercambio de conocimientos con varios sistemas comerciales respaldan la puntuación, la evaluación, la recopilación y el envío de conocimientos, y utilizan la sabiduría del grupo para extraer conocimientos clásicos. Sistema experto: como portador de los recursos intelectuales de la empresa, los expertos reúnen la experiencia y la sabiduría de la empresa, descubren y utilizan la experiencia y la sabiduría de los expertos y completan mejor la transferencia y conversión del conocimiento.
Los usuarios pueden encontrar expertos en el sistema a través del sistema experto y hacer preguntas a los expertos punto a punto. Sistema de preguntas y respuestas: una buena pregunta vale una buena respuesta. Varias preguntas que los usuarios encuentran en su trabajo y vida diaria se pueden formular a través del sistema de preguntas y respuestas. Otros usuarios pueden responder las preguntas, o pueden preguntar directamente a los expertos a través del. Sistema de preguntas y respuestas Al hacer preguntas, los usuarios expertos pueden responder y procesar preguntas directamente en el sistema de preguntas y respuestas después de iniciar sesión en el sistema.
Sistema de gestión de proyectos: la finalización de cada trabajo es inseparable de la colaboración en equipo. Cómo registrar y resumir los fragmentos de información y conocimiento generados durante la colaboración es un problema que el sistema de gestión de proyectos debe resolver. En la gestión de proyectos, puede realizar la gestión de ciclo completo del proyecto, crear, autorizar, registrar la dinámica del proyecto, asignar tareas, resumir documentos del proyecto, etc., y completar de manera integral el registro y resumen del proceso del proyecto.
Sistema Weibo El sistema Weibo permite a los usuarios registrar fragmentos diarios de conocimiento, reenviar y comentar el conocimiento de otras personas, de modo que el conocimiento pueda circular dentro de la organización. ¡El sistema de comunicación social utiliza la comunicación social como un medio para hacer que la información se mueva a través de la comunicación social! La comunicación social puede acelerar el flujo de información y, al mismo tiempo, centrarse en las relaciones puede permitir que se entregue el conocimiento adecuado a quienes lo necesitan.
En IRP, todo es un Weibo y cada acción comercial se transmitirá automáticamente a través de Weibo. El sistema de búsqueda de texto completo es un servidor de búsqueda de texto completo basado en Solr y sistemas de segmentación de palabras.
El sistema de recomendación inteligente recomienda automáticamente el conocimiento más relevante al usuario en función de la trayectoria de navegación del usuario, el comportamiento de recopilación, el comportamiento de recuperación, el comportamiento de atención, el nivel de conocimiento y otra información. El sistema de clasificación estadística puede contar diversa información, como información del usuario, información de inicio de sesión, información de navegación, cantidad de conocimientos, cantidad de comentarios, cantidad de seguidores, etc. El sistema proporciona la información del informe correspondiente para interpretar los datos de operación del sistema.
Sistema de correlación inteligente El sistema puede gestionar automáticamente las correlaciones entre sí en función de información relacionada con el conocimiento. El sistema de gestión del conocimiento LOTUS IBM/LOTUS gira en torno a los tres elementos de "personas, lugares y eventos" incluidos en la gestión del conocimiento, estableciendo redes de expertos y gestión de contenido para facilitar que los usuarios y empleados obtengan el conocimiento requerido, y estableciendo una comunidad corporativa para que los empleados compartir conocimientos y colaborar entre sí para llevar a cabo formación corporativa y ayudar a los empleados a aprender de forma independiente para mejorar la calidad general de la empresa.
IBM/LOTUS propuso un marco de gestión del conocimiento que generalmente se puede dividir en capa de integración de aplicaciones empresariales, capa de trabajo colaborativo/descubrimiento, capa de aplicación de gestión del conocimiento y capa de portal de conocimiento. Cada capa se centra en su introducción. técnicas y herramientas utilizadas.
Las herramientas técnicas involucradas en el marco del sistema de gestión del conocimiento propuesto por LOTUS incluyen tecnología de gestión de documentos, tecnología de software grupal, LOTUSNOTES, LOTUSKstation, LOTUSDiscouveryServer e IBMDomino, etc.
Entre ellos, LOTUSKstation es un servidor de portal de conocimiento con función de gestión de conocimiento, y LOTUSDiscouveryServer es un servidor de descubrimiento de conocimiento. Los dos juntos forman el Knowledge Discovery System de LOTUS y se combinan con el servidor IBM Domino para proporcionar la solución de gestión del conocimiento más poderosa actualmente en el mercado.
Sistema de gestión del conocimiento de Siemens Aunque la mayoría de las empresas que están a la vanguardia de la gestión del conocimiento son empresas de software y consultoría, Siemens, como representante de las empresas tradicionales, ha construido y utilizado sistemas adecuados para su propio desarrollo. ya en 1997. El sistema de gestión del conocimiento ha logrado el objetivo de mejorar en general la competitividad central de la empresa. El sistema de gestión del conocimiento de Siemens se divide en dos partes, interna y externa. La parte externa involucra principalmente las actividades externas diarias de la empresa, los lugares de actividad y los temas de actividad. La parte interna se puede dividir en tres categorías: estrategia y evaluación, negocios operativos y soporte; estructura.
Específicamente, incluye formular una estrategia de negocios que utilice el conocimiento como un activo de la empresa, cultivar una cultura de intercambio de conocimientos y organizaciones basadas en el conocimiento de confianza mutua, establecer un mercado de conocimiento, establecer activos de conocimiento, determinar el contenido y la estructura del conocimiento. y establecer métricas de conocimiento Desarrollar y establecer sistemas y modelos de evaluación, formar trabajadores del conocimiento y adoptar tecnologías del conocimiento para hacer posibles nuevos comportamientos de conocimiento e impulsar su creación. La información, las mejores prácticas e investigaciones, la retroalimentación de experiencias, etc. se intercambian interna y externamente en todo el marco.
Además de utilizar tecnologías comunes como redes de comunicación, gestión de documentos y tecnología de trabajo en grupo, Siemens ha adoptado la tecnología de portal de manera más importante. En un portal integrado, los empleados pueden comunicarse y compartir conocimientos con permiso y obtener el conocimiento que necesitan buscando a través de las barreras de los diferentes departamentos.
Sistema de gestión del conocimiento de Wanbao Company Las empresas nacionales que han creado sistemas de gestión del conocimiento tienen opiniones diferentes sobre la estructura de los sistemas de gestión del conocimiento. Como primer bebedor nacional de gestión del conocimiento, Wanbao Company también tiene sus propios puntos de vista únicos sobre la construcción de sistemas de gestión del conocimiento para empresas: las empresas primero deben darse cuenta de que el conocimiento es el activo intangible y la riqueza de las empresas sólo a través de la gestión del conocimiento y el uso de tecnología. Podemos integrar completamente a las personas y la información. Sólo creando una cultura de intercambio de conocimientos y acelerando el aprendizaje, la creación y la aplicación de conocimientos por parte del personal podremos lograr los objetivos organizacionales y mejorar la competitividad central de la empresa.
El sistema de gestión del conocimiento propuesto por Wanbao Company se basa en el fortalecimiento de los intercambios, la interacción y la colaboración del personal y en un buen entorno cultural organizacional. Establece la empresa a través de mapas de conocimiento, modelos de operación comunitaria y una cultura de intercambio de conocimientos y normas de comportamiento. red de conocimiento. En el extranjero, los sistemas de gestión del conocimiento se han implementado con éxito en muchas empresas, especialmente en consultoría, manufactura, TI y otras industrias.
Los sistemas de gestión del conocimiento en diferentes industrias tienen diferentes énfasis: al diseñar la estructura del sistema de gestión del conocimiento, la industria de la consultoría necesita considerar de manera sistemática y exhaustiva cómo se acumula el poder de innovación local y cómo se transfiere a las aplicaciones.
¿Cuál es la relación entre la base de conocimientos y el sistema de gestión del conocimiento, la plataforma de gestión del conocimiento, la comunidad de conocimiento, etc.?
La siguiente información proviene de la base de conocimientos de gestión del conocimiento de kmpro, el sistema de gestión del conocimiento, Las plataformas de gestión del conocimiento son básicamente una cosa, que es un sistema de TI utilizado para la gestión del conocimiento.
Comunidad de conocimiento significa que todos inician sesión en una comunidad en línea para intercambiar ciertos conocimientos. Es un módulo del sistema de gestión del conocimiento. Los siguientes son los módulos del sistema de gestión de conocimientos kmpro como referencia. La plataforma de gestión de conocimientos Deep Blue KMPRO ha sido desarrollada de forma innovadora por Deep Blue Ocean Company. Se basa en la arquitectura de Internet y puede analizar rápidamente la estructura del conocimiento corporativo, clasificar y almacenar datos de conocimiento. , compartir aplicaciones de conocimiento y mejorar la eficiencia de la gestión corporativa, un sistema de software que agrega valor a los activos intelectuales corporativos y mejora la competitividad central de la empresa.
La plataforma de gestión de conocimientos Deep Blue KMPRO integra principalmente: 1. Sistema de clasificación de mapas de conocimientos 2. Sistema de recopilación, publicación y comentarios de conocimientos 3. Portal de exploración y descarga de conocimientos 4. Motor de búsqueda de conocimientos 5. Sistema de planificación del aprendizaje de conocimientos 6. Sistema de suscripción de conocimientos 7. Sistema de búsqueda e intercambio de conocimientos 8 Sistema de gestión de derechos de usuario 9 Sistema de gestión de versiones de conocimientos 10 Sistema de evaluación de activos de conocimientos 11 Sistema de copia de seguridad y restauración de bases de datos 12 Sistema de gestión de almacenamiento de documentos 6 Las principales funciones y módulos del sistema de gestión de conocimientos KMPRO El sistema de gestión del conocimiento combina la gestión del conocimiento de "personas, lugares y eventos". "Tres elementos construyen una plataforma de conocimiento patentada para los usuarios a través de 12 herramientas y módulos principales. Herramienta de clasificación de mapas de conocimiento KMPRO La plataforma de gestión del conocimiento Deep Blue utiliza el descubridor de conocimiento incorporado para crear relaciones de vínculos contextuales para el conocimiento y poner información en vistas.
Y utilizar herramientas de evaluación para determinar el valor del conocimiento y la relevancia del usuario. Formar un mapa de conocimiento.
A través del mapa de conocimientos, las empresas pueden crear rápidamente equipos de respuesta a proyectos y los usuarios pueden obtener conocimientos rápidamente. Cree un sistema de clasificación de información y conocimientos empresariales a través de herramientas de mapas de conocimiento gráficos y visuales.
Permita que la información del conocimiento se clasifique de acuerdo con los procesos comerciales corporativos y las necesidades de los empleados para la adquisición de conocimientos corporativos. Existen varios métodos de construcción, como "tipo de proceso de negocio", "tipo de estructura organizativa" y "tipo de categoría de conocimiento".
El mapa de conocimiento es una guía de activos de conocimiento empresarial, que puede ayudar a los usuarios a encontrar de manera rápida y precisa el conocimiento que buscan y luego obtener el conocimiento que necesitan. El mapa de conocimiento señala la ubicación o fuente del conocimiento y cuenta la información que conecta, incluidas las personas, los procedimientos, el contenido y las relaciones entre ellos.
Herramienta de publicación y recopilación de conocimientos de KMPRO Todos los usuarios pueden ingresar el conocimiento que han recopilado en el sistema a través del sistema de recopilación y compilación de conocimientos basado en la interfaz web. Los usuarios pueden ser personal empresarial sin ningún conocimiento de las páginas web. Siempre que tengan un uso básico de la computadora, pueden utilizar el sistema.
Por supuesto, si pueden utilizar la serie Office de Microsoft, entonces pueden utilizar las funciones avanzadas del sistema de adquisición y edición de conocimientos para insertar imágenes, animaciones FLASH, tablas y otros elementos en el conocimiento introducido. Configuración de columnas de nivel ilimitado La plataforma de conocimiento KMPRO proporciona niveles ilimitados de diseño de estructura de directorio, que puede adaptarse a diversos requisitos complejos de clasificación de conocimiento y proporcionar una estructura unificada y mantenimiento jerárquico de la información de conocimiento de todo el grupo.
También proporciona funciones de movimiento rápido, fusión y otras funciones para ayudar a los administradores del conocimiento a ajustar y optimizar las columnas fácilmente. Editor WYSIWYG La plataforma de conocimiento KMPRO proporciona un editor WYSIWYG que permite a los usuarios diseñar fácilmente páginas web a través de una interfaz gráfica.
Y admite pegado directo desde Word al editor WYSIWYG. Puede ayudar a los usuarios a formatear y publicar rápidamente artículos de conocimiento con imágenes y textos.
Herramienta de gestión de versiones del conocimiento El concepto de versión del conocimiento se introduce en este sistema. Cada modificación o actualización del conocimiento se guardará como una nueva versión del conocimiento. Se presenta la estructura de organización de documentos del grupo de archivos y el proceso de edición y revisión de cada documento se marca mediante el método de actualización de versión. Todas las versiones de cada documento de conocimiento se guardan en un grupo de archivos.
Los documentos de conocimiento empresarial serán modificados y actualizados por diferentes empleados en diferentes momentos, lo que dará como resultado diferentes versiones. Las herramientas de administración de versiones pueden garantizar que los empleados obtengan la última versión del archivo o cualquier versión del archivo fuente. Sistema de gestión de usuarios y autoridades El sistema tiene un "administrador del sistema" superusuario incorporado que tiene control total y derechos de mantenimiento sobre el sistema.
Al presentar el concepto de rol, el número de roles se puede ampliar infinitamente y cada usuario corresponde a un rol. La configuración de permisos está vinculada a roles. Los permisos se dividen en cinco categorías: agregar, modificar, eliminar, ver y ver versiones históricas.
También se pueden establecer los permisos de usuario correspondientes para cada documento de conocimiento. Además de los permisos del rol correspondiente, el usuario también tiene permisos de operación sobre los documentos vinculados a él. Los permisos también se dividen en cinco categorías: agregar, modificar, eliminar, ver y ver versiones históricas.
A través de la gestión de diferentes permisos, podemos maximizar la liberación rápida de nuevo conocimiento, la protección del conocimiento publicado, la visualización de alta velocidad de versiones históricas de cada punto de conocimiento, la expansión y protección de la arquitectura del sistema. , etc. El mecanismo integrado de control de permisos y seguridad permite a los administradores configurar funciones de cuentas y grupos jerárquicos para una fácil aplicación en cada subsistema.
Tiene una función de control de permisos superior al Sistema de archivos. Se pueden configurar diferentes permisos de lectura, escritura y edición para documentos, y se dividen en niveles grupales e individuales. La herramienta de gestión del almacenamiento de documentos utiliza elementos de metadatos de documentos únicos (metadatos de conocimiento) para registrar la clasificación de los documentos, la descripción resumida, el origen del documento y la definición del documento.
Potente mecanismo de gestión de árbol de documentos integrado para registrar claramente el uso de los documentos. Admite múltiples fuentes de datos. Los datos en diferentes formatos (HTML/Word/TXT/PDF, etc.) se pueden almacenar en el mismo sistema para establecer índices y asociaciones consistentes.
Puede conectar bases de conocimiento remotas en entornos distribuidos e interconectar bases de conocimiento en entornos distribuidos. La plataforma de gestión del conocimiento KMPRO, almacenamiento de gran capacidad y gran transmisión, utiliza medios técnicos para resolver los problemas de gran volumen de datos y dificultad en la transmisión de video y otros archivos en la gestión del conocimiento, y mejora las capacidades de gestión de datos.
La herramienta de copia de seguridad y restauración de datos La plataforma de gestión del conocimiento KMPRO crea mecanismos de copia de seguridad automáticos y manuales para garantizar la seguridad de la gestión del conocimiento y evitar desastres del conocimiento mediante la copia de seguridad de datos. El nombre del archivo de copia de seguridad de la base de datos se guarda utilizando la fecha y la hora.
Simplemente seleccione el archivo de copia de seguridad al restaurar. Entorno de gestión del conocimiento personal La plataforma de conocimiento KMPRO proporciona a los empleados corporativos un portal de información de conocimientos personalizado, lo que les permite obtener conocimientos apropiados para sus puestos y permisos, y acumular conocimientos personales en el portal para crear una gestión del conocimiento personal (Gestión del conocimiento personal) para los empleados. ambiente.
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¿En qué tres sistemas consta la gestión del conocimiento?
El sistema de gestión del conocimiento (inglés: Knowledge Management System) es un sistema de información que recopila, procesa y comparte todo el conocimiento de una organización, generalmente apoyado en un sistema informático.
Utilizar sistemas de software u otras herramientas para clasificar, almacenar y gestionar una gran cantidad de planes, planes, resultados, experiencias y otros conocimientos valiosos en la organización, acumular activos de conocimiento para evitar pérdidas y promover el aprendizaje y desarrollo del conocimiento.* Métodos de gestión de intercambio, capacitación, reutilización e innovación para reducir efectivamente los costos operativos de la organización y fortalecer su competitividad central. El sistema de gestión del conocimiento no tiene una definición unificada. Dependiendo de la situación organizacional, cada organización necesita descubrir un sistema de gestión del conocimiento que funcione por sí misma. Cuando hablamos de sistemas de gestión del conocimiento, nos centramos en sistemas que pueden almacenar información de manera efectiva y al mismo tiempo permitir un flujo, intercambio y descubrimiento de conocimiento eficiente. Por ejemplo:
Un sistema de gestión de documentos que proporciona acceso indexado a materiales comerciales clave, como perfiles de ventas o sugerencias de empleados para procesos comerciales.
Una herramienta de descubrimiento de habilidades profesionales que se puede utilizar para descubrir a aquellas personas en toda la organización o empresa que tienen altas habilidades profesionales en campos específicos, y explorar cómo compartir estas habilidades, especialmente para empresas con uso intensivo de conocimiento (como como institutos de diseño e institutos de investigación) han resaltado la importancia de la gestión del conocimiento, ya sea la gestión de archivos de versión de procesos o el control de archivos de resultados, el sistema de gestión del conocimiento de Yuan Xinke no solo puede comenzar desde la perspectiva de la gestión del conocimiento, sino también desde la perspectiva de la gestión del conocimiento. Sólo mediante el impulso del conocimiento durante el proceso de recopilación y reutilización del conocimiento se pueden maximizar los beneficios de la gestión del conocimiento.
Principalmente.
¿Qué aplicaciones deben tener los sistemas de gestión del conocimiento empresarial?
El módulo funcional central de la plataforma de gestión del conocimiento KMPRO, la plataforma de gestión del conocimiento Deep Blue KMPRO, es una investigación y desarrollo innovadores de Deep Blue Ocean Company. Basado en la arquitectura de Internet, puede analizar rápidamente la estructura del conocimiento corporativo. , clasificar y almacenar datos de conocimiento y compartir aplicaciones de conocimiento. Un sistema de software que mejora la eficiencia de la gestión corporativa, agrega valor a los activos de conocimiento corporativo y mejora la competitividad central de la empresa.
La plataforma de gestión de conocimientos Deep Blue KMPRO integra principalmente: 1. Sistema de clasificación de mapas de conocimientos 2. Sistema de recopilación, publicación y comentarios de conocimientos 3. Portal de exploración y descarga de conocimientos 4. Motor de búsqueda de conocimientos 5. Sistema de planificación del aprendizaje de conocimientos 6. Sistema de suscripción de conocimientos 7. Sistema de búsqueda e intercambio de conocimientos 8 Sistema de gestión de derechos de usuario 9 Sistema de gestión de versiones de conocimientos 10 Sistema de evaluación de activos de conocimientos 11 Sistema de copia de seguridad y restauración de bases de datos 12 Sistema de gestión de almacenamiento de documentos Las principales funciones y módulos del sistema de gestión de conocimientos KMPRO Knowledge El sistema de gestión combina los tres elementos de la gestión del conocimiento "personas, lugares y eventos" y crea una plataforma de conocimiento patentada para los usuarios a través de 12 herramientas y módulos principales. Herramienta de clasificación de mapas de conocimiento KMPRO La plataforma de gestión del conocimiento Deep Blue utiliza el descubridor de conocimiento incorporado para crear relaciones de vínculos contextuales para el conocimiento y poner información en vistas.
Y utilizar herramientas de evaluación para determinar el valor del conocimiento y la relevancia del usuario. Formar un mapa de conocimiento.
A través del mapa de conocimientos, las empresas pueden crear rápidamente equipos de respuesta a proyectos y los usuarios pueden obtener conocimientos rápidamente. Cree un sistema de clasificación de información y conocimientos empresariales a través de herramientas de mapas de conocimiento gráficos y visuales.
Permita que la información del conocimiento se clasifique de acuerdo con los procesos comerciales corporativos y las necesidades de los empleados para la adquisición de conocimientos corporativos. Existen varios métodos de construcción, como "tipo de proceso de negocio", "tipo de estructura organizativa" y "tipo de categoría de conocimiento".
El mapa de conocimiento es una guía de activos de conocimiento empresarial, que puede ayudar a los usuarios a encontrar de manera rápida y precisa el conocimiento que buscan y luego obtener el conocimiento que necesitan. El mapa de conocimiento señala la ubicación o fuente del conocimiento y cuenta la información que conecta, incluidas las personas, los procedimientos, el contenido y las relaciones entre ellos.
Herramienta de publicación y recopilación de conocimientos de KMPRO Todos los usuarios pueden ingresar el conocimiento que han recopilado en el sistema a través del sistema de recopilación y compilación de conocimientos basado en la interfaz web. Los usuarios pueden ser personal empresarial sin ningún conocimiento de las páginas web. Siempre que tengan un uso básico de la computadora, pueden utilizar el sistema.
Por supuesto, si pueden utilizar la serie Office de Microsoft, entonces pueden utilizar las funciones avanzadas del sistema de adquisición y edición de conocimientos para insertar imágenes, animaciones FLASH, tablas y otros elementos en el conocimiento introducido. Cadena 3 Configuración de columna de nivel ilimitado La plataforma de conocimiento KMPRO proporciona niveles ilimitados de diseño de estructura de directorio, que puede adaptarse a diversos requisitos complejos de clasificación de conocimiento y proporcionar una estructura unificada y mantenimiento jerárquico de la información de conocimiento de todo el grupo.
También proporciona funciones de movimiento rápido, fusión y otras funciones para ayudar a los administradores del conocimiento a ajustar y optimizar las columnas fácilmente. Editor WYSIWYG La plataforma de conocimiento KMPRO proporciona un editor WYSIWYG que permite a los usuarios diseñar fácilmente páginas web a través de una interfaz gráfica.
Y admite pegado directo desde Word al editor WYSIWYG. Puede ayudar a los usuarios a formatear y publicar rápidamente artículos de conocimiento con imágenes y textos.
Herramienta de gestión de versiones del conocimiento El concepto de versión del conocimiento se introduce en este sistema. Cada modificación o actualización del conocimiento se guardará como una nueva versión del conocimiento. Se presenta la estructura de organización de documentos del grupo de archivos y el proceso de edición y revisión de cada documento se marca mediante el método de actualización de versión. Todas las versiones de cada documento de conocimiento se guardan en un grupo de archivos.
Los documentos de conocimiento empresarial serán modificados y actualizados por diferentes empleados en diferentes momentos, lo que dará como resultado diferentes versiones. Las herramientas de administración de versiones pueden garantizar que los empleados obtengan la última versión del archivo o cualquier versión del archivo fuente. Sistema de gestión de usuarios y autoridades El sistema tiene un "administrador del sistema" superusuario incorporado que tiene control total y derechos de mantenimiento sobre el sistema.
Al presentar el concepto de rol, el número de roles se puede ampliar infinitamente y cada usuario corresponde a un rol. La configuración de permisos está vinculada a roles. Los permisos se dividen en cinco categorías: agregar, modificar, eliminar, ver y ver versiones históricas.
También se pueden establecer los permisos de usuario correspondientes para cada documento de conocimiento. Además de los permisos del rol correspondiente, el usuario también tiene permisos de operación sobre los documentos vinculados a él. Los permisos también se dividen en cinco categorías: agregar, modificar, eliminar, ver y ver versiones históricas.
A través de la gestión de diferentes permisos, podemos maximizar la liberación rápida de nuevo conocimiento, la protección del conocimiento publicado, la visualización de alta velocidad de versiones históricas de cada punto de conocimiento, la expansión y protección de la arquitectura del sistema. , etc. El mecanismo integrado de control de permisos y seguridad permite a los administradores configurar funciones de cuentas y grupos jerárquicos para una fácil aplicación en cada subsistema.
Tiene una función de control de permisos superior al Sistema de archivos. Se pueden configurar diferentes permisos de lectura, escritura y edición para documentos, y se dividen en niveles grupales e individuales. La herramienta de gestión del almacenamiento de documentos utiliza elementos de metadatos de documentos únicos (metadatos de conocimiento) para registrar la clasificación de los documentos, la descripción resumida, el origen del documento y la definición del documento.