La pantalla de mi laptop está negra, pero el monitor externo está normal ¿Cómo solucionarlo? Gracias.
Hola, puedes consultar los siguientes consejos para resolver este problema. Espero que mi respuesta te sea útil~
Análisis de la causa:
1.
El controlador de la tarjeta gráfica es anormal.
2.
El componente Directx es anormal.
3.
La temperatura del hardware es anormal.
Solución:
Opción 1: Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica.
1.
En 360 Security Guard, haga clic en "Drive Master". Si no tiene Driver Master, haga clic en Más y busque en "Funciones agregadas" y "No agregadas".
2.
Ejecute "Driver Master" y haga clic en "Driver Check" para encontrar el controlador de la tarjeta gráfica y haga clic en "Actualizar".
3.
Una vez completada la instalación, reinicie el ordenador.
Opción 2: Instalar Directx. Abra 360 Software Manager, busque "dx" en el cuadro de búsqueda, descargue "microsoft
directx" y siga las instrucciones para instalarlo.
Opción 3: Verificar si la temperatura del hardware es normal.
1. Abra 360 Security Guard y busque "Master Lu" en la "Lista de funciones" a la derecha. Si no, puede agregarlo en "Funciones no agregadas".
2.
En la página de inicio de Master Lu, espere hasta que se complete la detección automática y observe el problema de hardware en el lado derecho, como se muestra a continuación:
3. Si está marcado en rojo, se recomienda que visite 360 City Help para seleccionar su área y verificar si hay comerciantes cerca de usted para detectar conflictos de hardware, eliminación de polvo y disipación de calor, etc. También puede comunicarse con los comerciantes en línea para proporcionar información sobre la puerta. -Servicios a puerta.