La tendencia de desarrollo de la gestión de la cadena de suministro en el comercio electrónico (es mejor analizarla en varios puntos, por supuesto, cuantas más palabras, mejor). Gracias)
Palabras clave: comercio electrónico; gestión de la cadena de suministro; investigación
Resumen: La gestión de la cadena de suministro (SCM) se originó a finales de los años 1980. Es un nuevo concepto y práctica de gestión que ha surgido y se ha desarrollado rápidamente en los países industrializados. Es un nuevo concepto y práctica de gestión que ha surgido y se ha desarrollado rápidamente en los países industrializados. La gestión de la cadena de suministro extiende el dominio de los recursos empresariales más allá de la propia empresa a toda la sociedad. Promueve que las empresas formen alianzas estratégicas basadas en intereses comunes. Promueve que las empresas formen alianzas estratégicas basadas en intereses comunes.
Palabras clave: Gestión de la cadena de suministro: comercio electrónico. Gestión de la cadena de suministro; investigación
Con el rápido desarrollo de la tecnología de la información y la mejora continua de los entornos periféricos relacionados, el comercio electrónico con la compra y venta de productos en línea como núcleo se ha desarrollado rápidamente. En las actividades corporativas, la cadena de suministro conecta a proveedores, fabricantes y minoristas en forma de "cadena", formando un proceso de negocio indivisible que permite compartir tecnología y recursos. Las empresas utilizan la tecnología de la información moderna para establecer alianzas colaborativas de socios comerciales con proveedores y clientes a través de la transformación e integración de procesos comerciales, aplican tecnología de la información avanzada para implementar el comercio electrónico, lograr el objetivo de la gestión de la cadena de suministro y romper por completo con los "grandes e integrales". " , "Pequeño pero completo", avanzando rápidamente hacia "grande y completo", "Pequeño pero completo", avanzando rápidamente hacia "grande y completo".
1 Antecedentes y contenido de la gestión de la cadena de suministro
Desde el siglo XXI, con el avance de la ciencia y la tecnología y el desarrollo de la productividad, la tendencia de integración económica global se ha vuelto más Y más obvio. El mercado está madurando día a día y la tendencia de las operaciones comerciales sin fronteras es cada vez más obvia. Esto se refleja principalmente en el hecho de que, en primer lugar, los valores de consumo de los clientes han experimentado cambios importantes; en segundo lugar, cada vez más empresas pueden competir ante las oportunidades y, en tercer lugar, la intensidad de la competencia internacional; El entorno político, económico y social mundial ha experimentado enormes cambios. Esto ha llevado a una creciente incertidumbre en la demanda general del mercado. Además, el rápido desarrollo de tecnologías nuevas y avanzadas ha mejorado la eficiencia de la producción, acortado el ciclo de reemplazo de productos e intensificado la intensidad de la competencia en el mercado. El pensamiento de gestión empresarial tradicional ya no puede adaptarse a la nueva situación competitiva caracterizada por. "Integración vertical" El modelo de gestión empresarial ha sido cuestionado.
En la década de 1980, Estados Unidos se dio cuenta de que la competencia global había provocado que el mercado cambiara demasiado rápido y que las empresas individuales ya no podían seguir el ritmo de los cambios del mercado dependiendo de sus propios recursos para adaptarse. . Para resolver este problema mundial que afecta la supervivencia y el desarrollo de las empresas, informes relevantes han propuesto un modelo de fabricación ágil basado en empresas virtuales o alianzas dinámicas, sentando así las bases teóricas para la gestión de la cadena de suministro y formando un nuevo modelo operativo empresarial.
Desde finales de los años 80, cada vez más empresas internacionales han comenzado a adoptar este modelo de negocio. Las empresas sólo pueden comprender la dirección y el mercado de sus productos principales, ampliar los recursos a otros lugares fuera de la empresa, responder rápidamente a la demanda del mercado con la ayuda de recursos externos y evitar problemas como ciclos largos y altos riesgos causados por su propia inversión. ganar la cuota de mercado de productos de bajo costo y alto costo. Ventajas competitivas en calidad, entrada temprana al mercado y la formación inicial de una forma de pensar de "integración horizontal". La gestión de la cadena de suministro resultante es un representante típico de este pensamiento de gestión.
La idea básica de la gestión de la cadena de suministro es que ninguna empresa puede convertirse en la mejor del mundo en todos los negocios. Sólo complementando las ventajas de cada una podemos lograr el éxito y mejorar nuestra competitividad. Aunque la gestión de la cadena de suministro no se ha propuesto desde hace mucho tiempo, ha atraído una amplia atención por parte de muchos académicos y empresarios.
Desde la década de 1980, casi el 80% de las empresas de los países industrializados han abandonado el modelo de "integración vertical" y han recurrido a un nuevo modelo de gestión corporativa de fabricación global y gestión de la cadena de suministro global, transformando la cadena de suministro de una herramienta de gestión operativa elevada a una herramienta de gestión. sistema metodológico.
Se puede observar que después de entrar en el siglo XXI, la gestión de la cadena de suministro se ha convertido en una forma eficaz para que las empresas se adapten a la competencia global. Por tanto, la competencia en el siglo XXI no es competencia entre empresas, sino competencia entre cadenas de suministro.
2 Características de la gestión de la cadena de suministro
2.1 La cadena de suministro es como un oleoducto, que incluye logística, flujo de negocios, flujo de información, etc.
Bajo la premisa del flujo total de información y el disfrute total, la gestión de la cadena de suministro realiza dos funciones obvias, a saber, la función logística y la función de flujo comercial. La función logística es transformar las materias primas en productos finales y transferirlas de un nodo de la cadena de suministro al siguiente. La función del flujo de negocios es garantizar que varios productos tengan un mercado determinado, puedan satisfacer los requisitos del cliente y puedan lograr valor agregado; . La implementación de cada función requiere un costo determinado. Los costos de logística incluyen transporte, almacenamiento, embalaje, carga y descarga, procesamiento de circulación, distribución y otros costos de flujo comercial que incluyen costos de pronóstico del mercado de compra y venta, costos de negociación comercial, costos de pérdida de existencias y reducción de precios de exceso de oferta; pérdidas y la incapacidad de la empresa para satisfacer las necesidades de los clientes, impacto negativo, pérdida de ingresos de clientes potenciales, etc. La suma de los costos de logística y los costos del flujo comercial constituye el costo total de la cadena de suministro.
2.2 El enfoque de la gestión de la cadena de suministro es la logística
La gestión de la cadena de suministro es gestionar la logística y el flujo de información de toda la cadena de suministro. Su alcance son todas las empresas de la cadena de suministro. y el foco es Varias empresas con relaciones relativamente estrechas, es decir, miembros de la cadena de suministro (incluidos proveedores, fabricantes, distribuidores, empresas de logística de terceros y minoristas) implementan la gestión logística y cooperan con la dirección.
2.3 La gestión de la cadena de suministro es diferente de la integración vertical
La integración vertical se refiere al establecimiento de una organización que cubre todos los aspectos de la producción y las ventas, desde la adquisición y refinación de materias primas hasta la producción de productos. Procesamiento y ensamblaje hasta que el producto se vende a una empresa. En términos generales, las empresas integradas verticalmente tienen una gran independencia y no dependen de otras empresas en muchos aspectos como la producción, la distribución y las ventas, por lo que es menos probable que se vean afectadas por otras empresas. Con el desarrollo de la economía, la gente se da cuenta gradualmente de que la división social del trabajo requiere que cada empresa se concentre en desarrollar su negocio principal, aproveche al máximo su ventaja comparativa en costos y deje los aspectos en los que la empresa no es buena a las empresas cooperativas. Por lo tanto, la integración vertical es cada vez más importante. Muchos lugares han sido reemplazados por la gestión de la cadena de suministro. La implementación de la gestión de la cadena de suministro puede traer enormes beneficios a las empresas involucradas en la cadena de suministro y también puede brindar a los consumidores mejores servicios y mayor valor. La importancia de la gestión de la cadena de suministro se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
2.3.1 Reducir los costes logísticos. La gestión de la cadena de suministro reduce los costos logísticos principalmente al reducir los costos de inventario. Entre las empresas que implementan la gestión de la cadena de suministro, a través del intercambio electrónico de datos, todas las partes en producción, ventas, inventario y distribución pueden disfrutar de información y datos, de modo que cada miembro de la cadena de suministro pueda captar el flujo de materias primas de manera oportuna y precisa. , productos en proceso y terminados a lo largo de la cadena de suministro, transporte o distribución en tránsito, inventario, ventas de productos y demanda de los clientes, aumentando así la transparencia de toda la cadena de suministro. Se mejora la transparencia de toda la cadena de suministro y se reduce la incertidumbre. Sobre esta base, las empresas pueden ajustar rápidamente la producción y distribución en función de la información de la demanda del mercado sin tener que mantener grandes inventarios.
2.3.2 Reducir los costos de transacción. El proceso de transacción requiere que ambas partes inviertan energía y tiempo, y paguen costos de información y otros gastos. Por lo tanto, las transacciones de mercado tienen que pagar un precio. Coase creía que "formar una organización y dejar que una determinada fuerza (empresarios) controle los recursos puede ahorrar algunos costos de mercado". La teoría de los costos de transacción también se aplica a las cadenas de suministro. Los costos de transacción recurrentes son un desperdicio de riqueza social y recursos corporativos. Sin embargo, en la gestión de la cadena de suministro, el establecimiento de relaciones de cooperación estables y a largo plazo entre las empresas upstream y downstream puede reducir los costos de negociación y ejecución de contratos hasta cierto punto y ahorrar costos para las empresas.
2.3.3 Mejorar la eficiencia logística.
Según la teoría de la producción en equipo de los economistas de derechos de propiedad Alchian y Demsetz, el producto total creado por la producción en equipo es mayor que la suma de la producción de cada unidad participante. De manera similar, los beneficios generales generados por la gestión de la cadena de suministro serán mayores que la suma de los beneficios obtenidos por cada miembro de la cadena de suministro que gestione la logística individualmente. Puede realizar tareas que una sola empresa no puede realizar. A través de la cooperación entre empresas upstream y downstream, podemos establecer un sistema de respuesta rápida e implementar proyectos como entrega oportuna, reabastecimiento ininterrumpido y respuesta efectiva a los clientes, lo que puede acortar el ciclo de pedidos, responder más rápidamente a las necesidades del mercado y de los clientes, y mejorar. logística de la cadena de suministro.
2.3.4 Mejorar la satisfacción del cliente. Por un lado, la mejora en la satisfacción del cliente proviene de la reducción de los costos logísticos, y los clientes pueden comprar productos más baratos; por otro lado, proviene de la mejora de los niveles de servicio logístico, la aceleración de la velocidad de entrega y la reducción de los gastos de envío; -tiempos de stock y la mejora de la confiabilidad de la entrega. La mejora y la satisfacción de las necesidades personalizadas de los clientes pueden crear valor adicional para los clientes.
3 Soporte técnico del comercio electrónico para la gestión de la cadena de suministro
El comercio electrónico (EC para abreviar) tiene significados tanto estrechos como amplios. El comercio electrónico en un sentido estricto se refiere a la compra y venta de bienes utilizando Internet como plataforma: el comercio electrónico en un sentido amplio incluye no solo los beneficios directos de la compra y venta de bienes, sino también todas las demás actividades que generan beneficios. con el apoyo de tecnología de redes y tecnología de la información, como producción de productos y servicios de demanda, soporte de ventas, coordinación comercial, etc. El rápido desarrollo de la tecnología de la información ha llevado al aumento de las actividades de comercio electrónico y una serie de medios técnicos incluidos en el comercio electrónico brindan un fuerte soporte técnico para la gestión de la cadena de suministro. Por supuesto, la gestión de la cadena de suministro no puede lograrse mediante tecnología pura de comercio electrónico. La gestión de la cadena de suministro debe verse desde una perspectiva de ingeniería de sistemas. Sólo combinando tecnología de gestión de sistemas, tecnología de plataforma de comercio electrónico, tecnología de cadena de suministro, sistema de soporte de decisiones, etc. y aplicándolos a todos los aspectos de la gestión de la cadena de suministro se puede realizar una gestión científica de la cadena de suministro.
En primer lugar, la tecnología de gestión de sistemas es un método científico para lograr una gestión integrada de la cadena de suministro. La llamada tecnología de gestión de sistemas se refiere a la suma de ideas, métodos y tecnologías de gestión utilizados por las empresas de la cadena de suministro en una serie de actividades como investigación de mercado, diseño, procesamiento y producción de productos, control de calidad, logística, ventas y servicios al usuario. Encarna el Diseño, gestión, control, evaluación y mejora de las empresas de la cadena. La gestión de alianzas estratégicas de empresas de la cadena de suministro es un trabajo complejo y sistemático que requiere tanto tecnología avanzada de comercio electrónico como métodos de gestión científica. Para una sola empresa, cómo elegir socios, encontrar y evaluar oportunidades, reorganizar los procesos empresariales, completar la combinación orgánica de las condiciones internas y el entorno externo y responder rápidamente a los cambios del mercado son decisiones muy críticas, y la tecnología de gestión del sistema es esta decisión. la elaboración proporciona apoyo metodológico. La tecnología de gestión de sistemas proporciona a las empresas métodos y medios para desarrollar y utilizar recursos de información y recursos intelectuales desde los aspectos de sistemas de información de gestión, sistemas de soporte de decisiones, tecnología de interfaz de información, diseño y fabricación asistidos por computadora, etc., proporcionando así la optimización general de recursos y productos en la cadena de suministro. Proporcionar soporte metodológico para acortar el ciclo de vida.
En segundo lugar, la tecnología de la plataforma de comercio electrónico se ha convertido en el soporte técnico para la gestión de la cadena de suministro. Las empresas de la cadena de suministro necesitan información sobre el flujo de productos para poder recibir, rastrear, clasificar, almacenar, recoger y empaquetar productos. A medida que aumenta la cantidad de información en la cadena de suministro y aumenta la frecuencia de la interacción de la información, se vuelve cada vez más importante recopilar información de manera precisa, confiable y rápida. Para reducir el costo de la interacción de la información, optimizar los procesos comerciales y automatizar el procesamiento de la información, la tecnología de la plataforma de comercio electrónico y los estándares relacionados surgieron a medida que los tiempos lo exigían. Estas tecnologías incluyen códigos de identificación, códigos de barras, EDI, identificadores de aplicaciones y más.
En tercer lugar, la tecnología de la cadena de suministro del comercio electrónico se ha convertido en una tecnología de optimización más poderosa que nunca. La tecnología de la cadena de suministro se refiere principalmente a tecnologías como respuesta rápida, entrega a tiempo, respuesta efectiva a los clientes y reabastecimiento ininterrumpido. La tecnología de la cadena de suministro puede conectar a las empresas, cubrir una gran área de mercado y establecer la cadena de suministro más grande. A través de conexiones de red muy extensas, las empresas pueden obtener más información del mercado y elegir socios ampliamente, lo que permite que la cadena de suministro se adapte de manera flexible a los cambios del mercado.
La aplicación de la tecnología de la cadena de suministro en el comercio electrónico puede entenderse como una extensión de la automatización del control de producción a ambos extremos, ampliando la cobertura a conexiones fluidas entre empresas, formando así una cadena comercial abierta y sin fronteras de valor agregado. . Por otro lado, amplía enormemente el alcance de las actividades económicas y permite que la cadena de suministro abarque todo el proceso de actividades de producción y operación. Esta cadena de suministro, centrada en las empresas y que utiliza el comercio electrónico como medio técnico, se aleja cada vez más evidentemente del modelo tradicional de producción y funcionamiento.
En cuarto lugar, el sistema de apoyo a la toma de decisiones ayuda a gestionar la demanda incierta en condiciones de comercio electrónico. La fuerza impulsora para un flujo de información y logística fluidos en la cadena de suministro es el usuario final, por lo que los gerentes de la cadena de suministro deben comprender profundamente la realidad. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones proporcionan métodos para resolver la gestión de la cadena de suministro en condiciones y rutas de incertidumbre.
En el lado de la demanda de la cadena de suministro, se puede utilizar una serie de herramientas inteligentes de apoyo a la toma de decisiones de comercio electrónico para respaldar las decisiones sobre una demanda incierta. Hay tres aspectos principales de las herramientas inteligentes de apoyo a las decisiones de comercio electrónico: en primer lugar, las tarjetas inteligentes que contienen chips de computadora se utilizan para recopilar datos de los clientes y datos sobre el nivel de demanda de los clientes, que se utilizan para desarrollar y proporcionar categorías de almacenamiento personalizadas y productos personalizados para diferentes mercados locales. para satisfacer diversas necesidades y tendencias de globalización. El segundo es utilizar el sistema de análisis y procesamiento en línea para realizar observaciones y análisis integrales de varias bases de datos de clientes para proporcionar ideas multidimensionales para la toma de decisiones. En tercer lugar, el uso de Internet. Con la llegada de Internet, la accesibilidad a la información almacenada en grandes bases de datos ha seguido aumentando y expandiéndose, haciendo que los datos de apoyo a las decisiones estén disponibles para los tomadores de decisiones autorizados en la cadena de suministro a través de Internet. Durante el proceso de análisis de datos, debido al uso generalizado y la aplicabilidad de los recursos de Internet, los usuarios pueden obtener la información y los datos necesarios a través de la World Wide Web.
Además, ante la gestión integrada de las empresas del grupo en la cadena de suministro, el sistema de soporte a la decisión ha evolucionado hacia un sistema de toma de decisiones grupal para organizaciones virtuales. El comercio electrónico ha cambiado la estructura empresarial tradicional, convirtiendo a las empresas de la cadena de suministro en estructuras de red complejas. La complejidad de la gestión de la cadena de suministro y las alianzas estratégicas entre empresas de la cadena de suministro han hecho que los problemas de toma de decisiones grupales sean inevitables, y el apoyo a la toma de decisiones grupales se ha convertido en un problema. medios auxiliares necesarios para la gestión de la cadena de suministro. Combinar el sistema de toma de decisiones grupales con inteligencia artificial distribuida y utilizar de manera integral medios técnicos como las conferencias electrónicas y el intercambio electrónico de datos proporcionados por el comercio electrónico puede brindar un fuerte apoyo a la toma de decisiones grupales en alianzas estratégicas.
Referencias:
[1] Nielsen (EE. UU.), Liu Xiangya, etc. Mejores prácticas en gestión de la cadena de suministro [M]. Machinery Industry Press, 2003:
[2] Wang Nengmin, Sun Linyan, Wang Yinglu. Gestión de la cadena de suministro verde [M] Beijing: Tsinghua University Press, 2005:
[3] Ma Shihua, Lin Yong. Gestión de la cadena de suministro [M]. 2 edición. Beijing: Machinery Industry Press, 2005. Machinery Industry Press, 2005.
[4] Song Hua. Logística moderna y gestión de la cadena de suministro [M]. Logística moderna y gestión de la cadena de suministro [M]. , 2000.