¿Cómo puedo recordar a los demás?
3. ¿Asociación? ¿Cómo mantener en la mente las cosas que hay que recordar? No hay duda de que la asociación es la condición más importante. ?A menudo nos sorprende la claridad con la que podemos recordar cosas de nuestra infancia. Resultó que había una compañía de seguros con un nombre que sonaba similar a mi nombre. De esta manera, cuando conozco nuevos amigos y menciono esa compañía de seguros, todos recuerdan mi nombre. Resulta que este método es muy eficaz. ?Los problemas de memoria son problemas de atención. ?No llames a tus conocidos por su nombre. Este es un comportamiento irrespetuoso. En lo que respecta al negocio de marketing, sus pérdidas son difíciles de estimar. Las personas estarán tan felices de ayudarte a recordar su nombre como de ayudarles a recordar el tuyo. Cuando te encuentres con un amigo que no ha estado contigo durante muchos años, lo mejor es presentar tu apellido primero para evitar la vergüenza de que la otra parte no pueda recordar su nombre. Creo que esto es algo bueno para todos. Muchas personas esconden una conmovedora historia detrás de sus nombres. Están más que dispuestos a hablar contigo sobre ello, lo cual es mucho más interesante que hablar sobre el clima. Si cree que un nombre es demasiado difícil de recordar, pregunte sobre su origen. Los problemas de memoria son problemas de atención. De hecho, preguntar directamente también es una buena forma de recordar el nombre. ?Dé un ejemplo típico. Una vez estaba conociendo a varias personas, y una de ellas se llamaba Clinkskels, lo cual era difícil de pronunciar, así que dije: "Lo siento, ¿puedes decir eso otra vez?". Y, por supuesto, lo volvió a decir. Dije de nuevo: "Lo siento, todavía no lo recuerdo. ¿Puedes decirme cómo se escribe?" Por supuesto que él me enseñó a escribirlo. Le dije de nuevo: "Tu nombre no es común. ¿Puedes decirme cómo recordarlo más fácilmente?". ¿Se cansará de que sea tan prolijo? No, él pacientemente me enseñó a memorizarlo. ?Al hacerlo, nunca olvidaré su nombre. Por supuesto, le resultaría difícil olvidarme. Incluso si lo olvidara, definitivamente lo recordaría cuando lo mencionara. Luego lo conocí por casualidad y lo llamé por su nombre. ¿Adivina qué? Estaba muy feliz. Por supuesto que yo también estoy feliz. En semejante atmósfera, ¿pueden las empresas no tener éxito? ?Los problemas de memoria son problemas de atención. Recordar los nombres de otras personas te traerá grandes beneficios, a veces beneficios extraordinarios. Tengo un amigo que memorizó los nombres de muchos directivos de empresas, incluidos sus esposas e hijos, por asociación. Cada vez que sucedía algo en casa, bueno o malo, él corría a ayudar.
Era originario de Irlanda y llegó a los Estados Unidos a la edad de 19 años. Primero trabajó como limpiador en unos grandes almacenes y confió en su propia diligencia para convertirse en subdirector general de la empresa hasta su jubilación. Recordar los nombres de las personas no era suficiente, pero creía que era importante. ?Le pregunté si alguna vez había participado en un curso de entrenamiento de la memoria. Él se rió y dijo: "¿Es necesario? Mi memoria no era buena al principio. Llevaba un cuaderno grande conmigo. Cada vez que terminaba de hablar con una cadena de tiendas". Gerente, anoté apresuradamente su nombre, familiares, números de teléfono y otra información relevante. Una vez que desarrolle el hábito, ya no dependerá de su cuaderno a menos que lleguen nuevas personas.