¿Qué hace principalmente el comercio electrónico? ¿Qué debes hacer si quieres hacer comercio electrónico?

El comercio electrónico parece estar muy cerca de nosotros, todos compramos y consumimos online. Pero no sabemos exactamente qué es. Mucha gente piensa que el comercio electrónico es simplemente abrir una tienda online. De hecho, el comercio electrónico cubre una amplia gama de áreas. ¿Qué hace el comercio electrónico?

Es fácil decir comercio electrónico, pero todos en la industria saben que es un campo enorme. No se puede explicar claramente en una o dos frases.

En primer lugar, el comercio electrónico requiere una plataforma de red (es decir, un sitio web). Algunos dependen directamente de plataformas de comercio electrónico de terceros, como Taobao, y otros construyen sus propias plataformas comerciales, que son sus propias plataformas comerciales. Requiere diseñadores web, editores y sitios web especializados, personal de mantenimiento y desarrolladores de sitios web.

En pocas palabras, a través de actividades comerciales en línea, las personas ya no necesitan estar cara a cara, pagar con una mano y entregar los productos, sino que completan el proceso de transacción a través de centros comerciales en línea, distribución logística y fondos bancarios en línea, etc.

El modelo de negocio tradicional tiene ventajas enormes y obvias, que incluyen grupos de consumidores ampliados, costos reducidos, mayor eficiencia y servicio las 24 horas.

2 El comercio electrónico ahora sólo tiene tres modalidades: B2B, B2C y C2C:

B2B: Business to Business, que es una transacción online entre empresas, como la típica Alibaba. .

B2C: Business to Customs, es una transacción entre empresas y consumidores, como JD.com, Dangdang y Tmall.

C2C: Aduana a Aduana, una transacción entre consumidores, como Taobao. Si quieres hacer comercio electrónico, debes hacerlo

El comercio electrónico es en realidad un concepto muy amplio, es como una red y el programa es solo un detalle en el cable de la red.

Antes de introducir el comercio electrónico en detalle, primero comprendamos qué es el comercio. El núcleo del negocio es la empresa, las empresas pares constituyen la industria y las industrias relacionadas constituyen la industria. Este también es un proceso de negocio, que puede describirse por cadena de valor, cadena de suministro y cadena industrial.

La cadena de valor es el proceso de creación de valor para los clientes, que puede describirse simplemente como: diseño del producto-adquisición de materias primas--producción en fábrica--almacenamiento en almacén--logística y transporte--publicidad de marketing. --ventas intermedias-- Los consumidores compran. En el proceso de ventas intermedio, se derivan muchos roles, como comerciantes, distribuidores, comerciantes de canal, minoristas, etc., por lo que una cadena simple se extiende hasta convertirse en una "pequeña red" compleja.

La cadena de suministro es una combinación de roles relevantes en la producción y circulación de productos en una estructura de red razonable de acuerdo con procesos razonables. Por ejemplo: proveedores de materias primas, fabricantes, distribuidores, minoristas y consumidores finales. La cadena de suministro es como una gran red de equipos que se expande desde una sola empresa hasta la colaboración de varias empresas y luego combina varias empresas en una red de colaboración más grande.

¿Qué es una cadena industrial? La cadena industrial es más macroscópica y pertenece a la estructura de aglomeración de grupos empresariales, pero la dimensión industrial está básicamente más allá del alcance de lo que pueden hacer la mayoría de las pequeñas y medianas empresas.

Después de comprender el proceso comercial físico, es más fácil comprender el modelo comercial y el posicionamiento de los productos de comercio electrónico. Los tipos comunes de comercio electrónico incluyen B2C, B2B, B2B2C, C2C, O2O, Shunfeng New Retail, C2M, C2B, etc. Si se tiene en cuenta la particularidad del despacho de aduanas en el comercio transfronterizo, el comercio electrónico transfronterizo es en realidad también una categoría importante. En pocas palabras, los modelos de comercio electrónico actuales generalmente se dividen en: comerciantes a comerciantes, comerciantes a usuarios, comerciantes a comerciantes, comerciantes a usuarios, usuarios a comerciantes, etc. Se seleccionan diferentes modelos de comercio electrónico según el posicionamiento de las empresas. y usuarios.

Si ahora haces comercio electrónico, ¿crees que Taobao o Taobao es mejor? En primer lugar, debes comprender tu posicionamiento y dónde quieres ubicar tu negocio. Si solo desea ser una empresa B2C y entregar productos directamente a los usuarios, entonces lo más sensato es abrir una tienda Taobao, una idea de comercio electrónico rápida y segura.

Si posicionas tu empresa en una industria, este es un objetivo muy grande.

Debe desarrollar su propia plataforma de centro comercial independiente o puede cooperar con plataformas convencionales como Vipshop. Estas plataformas también tienen SDK abiertos, que serán de gran ayuda para su propio centro comercial.

¿Qué debe hacer una plataforma de comercio electrónico independiente? Definitivamente no se trata de simples pedidos y compras, sino de un sistema integral compuesto por centros de productos, centros de despacho, centros de pagos, WMS y otros sectores. Una vez que decida construir un sistema de este tipo, debe colocar la empresa en una posición relativamente macro y no puede limitarse a las dimensiones de una sola empresa. Construir una plataforma y optimizar la eficiencia de la industria siempre será una porción más grande del pastel.

Para iniciar el comercio electrónico desde cero, primero se debe comprender el proceso de colaboración del distrito comercial y comprender el funcionamiento y la colaboración de la cadena de valor, la cadena de suministro y la cadena industrial. Luego, según tus propios objetivos y posicionamiento, encuentra el posicionamiento de comercio electrónico que más te convenga y comienza a operar. Si tu jefe te pregunta la próxima vez si quieres probar el comercio electrónico, puedes preguntarle directamente: ¿Qué tipo de comercio electrónico? ¿Dónde está el posicionamiento? Trabajo diario de operaciones de comercio electrónico

1. Estadísticas y análisis de datos de operación diaria de la tienda para identificar y resolver problemas.

2. Optimización de los detalles de la tienda, optimización de carteles de eventos,

3. Seguimiento y análisis de la competencia de la tienda.

4. Promoción a través de trenes, exhibiciones de diamantes, jugadores aficionados, etc.

5. Dar seguimiento a las conversaciones de chat de servicio al cliente, brindar capacitación en servicio al cliente y brindar capacidades comerciales.

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6. Planificación del registro de eventos, predicción de efectos del evento, resumen,

7. Seguimiento de la evaluación, seguimiento de indicadores dinámicos de la tienda.

Operaciones de comercio electrónico: cómo hacer un buen trabajo en la planificación del marketing de la tienda Taobao

1 Comunicación diaria con la plataforma

Comunicarse con la plataforma y Regístrese oportunamente y haga un seguimiento de las actividades de la plataforma. Preste más atención al backstage del centro de marketing para ver si las celebridades tienen actividades adecuadas para la tienda y regístrese para obtener más.

2. Comunicación diaria con la marca

Confirmar que la comunicación sea adecuada con la marca y confirmar los productos actuales del evento de la tienda, el diseño y redacción de la página del evento, obsequios, cupones y otros. información de recursos.

3. Preparación de la promoción

Una vez determinado el plan de promoción del evento, realice los preparativos pertinentes, incluidos recursos de tráfico, actividades operativas, arreglos de personal, comunicación de información del producto, capacitación del personal del equipo, etc.

4.

5. Análisis del flujo de clientes

Analice el flujo de clientes en la tienda ayer para comprender la situación del flujo de clientes y consultar la situación del flujo de clientes. de competidores en la misma industria para ver Vea dónde nuestra tienda puede aprender de las fortalezas y debilidades de los demás.

6. Análisis de ventas

Analice el contenido de la actividad de la tienda ayer para comprender los datos y resultados de la retroalimentación de la actividad y si ha logrado los resultados esperados de la tienda.

7. Análisis de promoción

Analice las herramientas de marketing de la tienda (incluidos trenes expresos, exhibiciones de diamantes, clientes de Taobao, etc.) para comprender la relación insumo-producto de las actividades de la tienda y realizar un seguimiento del tienda Análisis del efecto de la promoción paga