¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de cifrado para la copia de seguridad del iPhone en mi computadora?

Si olvidas la contraseña de una copia de seguridad cifrada

No podrás restaurar una copia de seguridad cifrada sin la contraseña. En iOS 11 o posterior, puedes crear una nueva copia de seguridad cifrada de tu dispositivo restableciendo tu contraseña. Así es como:

En tu dispositivo iOS, ve a Configuración > General > Restablecer.

Toca Restablecer todas las configuraciones y luego ingresa tu contraseña de iOS.

Sigue los pasos para restaurar tu configuración. Esto no afectará sus datos de usuario ni sus contraseñas, pero restaurará configuraciones como el brillo de la pantalla, el diseño de la pantalla de inicio y el fondo de pantalla, y también eliminará su contraseña de respaldo cifrada.

Vuelve a conectar tu dispositivo a iTunes y crea una nueva copia de seguridad cifrada.

No podrás utilizar copias de seguridad previamente cifradas, pero puedes usar iTunes para hacer una copia de seguridad de tus datos actuales y establecer una nueva contraseña de copia de seguridad.

Si tu dispositivo tiene iOS 10 o anterior, no podrás restablecer tu contraseña. En este caso, pruebe algunas de las siguientes opciones:

Si otra persona configuró su dispositivo, pídale su contraseña.

Usa la copia de seguridad de iCloud en lugar de iTunes. Si no tienes una copia de seguridad de iCloud, puedes crear una.

Intenta utilizar una copia de seguridad anterior de iTunes.

Desactivar el cifrado de copias de seguridad de iTunes

Para desactivar el cifrado de copias de seguridad de iTunes, desmarque la casilla "Cifrar copias de seguridad" en iTunes e ingrese su contraseña. Si olvidas tu contraseña, aquí tienes dos cosas que puedes hacer:

Si tienes una cuenta de iCloud, puedes usar iCloud para realizar copias de seguridad y restaurar en lugar de iTunes.

Deberás restablecer tu contraseña de respaldo siguiendo los pasos anteriores.