La computadora ha sido bloqueada por el mal funcionamiento de otra persona y el mensaje para ingresar la frase de consulta es incorrecto. Es una computadora Acer y un sistema win10. ¿Qué debo hacer?

Reinicie el ordenador (hay un icono de encendido en la esquina inferior derecha de la pantalla, haga clic en él y seleccione "Reiniciar").

Después de reiniciar, ingresa nuevamente el código PIN. Cuando se muestra un error, hay una "Opción" debajo del cuadro de entrada. Haga clic en ella y elija iniciar sesión con una cuenta de Microsoft. Después de iniciar sesión, vaya a la cuenta para cambiar el código PIN.