Cómo detectar el disco duro en una computadora portátil HP

¿Qué modelo es tu portátil en concreto?

Puede ingresar al BIOS para detectar el disco duro: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio, seleccione Diagnóstico y ejecute la Autoprueba del disco duro para detectar el disco duro (el método de detección específico varía ligeramente dependiendo de el modelo). Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía.

Si la prueba del disco duro pasa (normalmente indicará bueno, aprobado o exitoso), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.

Si no puede ingresar al BIOS, o la prueba del disco duro falla (generalmente indicará un error o falla), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold para el mantenimiento del hardware en el sitio.

Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

www.hp.com.cn/asc

Consulte un socio de HP:Seleccione : Servicio de Mantenimiento

Por favor seleccione un producto y seleccione el tipo de producto a reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

Para obtener más información sobre productos HP y soporte técnico posventa, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas.