La computadora está apagada, la pantalla se ha oscurecido, pero el host aún está ejecutándose.
Descripción del problema:
Después de apagar la computadora con el sistema Win 10/8.1/8, la pantalla se vuelve negra, pero la luz de encendido del host aún está encendida, eso es decir, no puede apagar la computadora por completo.
Solución:
1. Desactive la opción "Habilitar inicio rápido"
En el sistema Win 10/8.1/8, para obtener un cambio más rápido. Para reducir la velocidad de la máquina, Microsoft ha lanzado un nuevo modo de apagado híbrido. El suministro de energía continuo de la máquina después de apagarse puede deberse a las características de apagado híbrido del sistema, que no entran en la categoría de falla, pero aún así se puede resolver apagando el "Arranque rápido".
Pasos de operación:
1. Haga clic para abrir el menú de inicio, luego seleccione Configuración y seleccione Abrir para ingresar.
2. haga clic en Pantalla del sistema, Notificación, aplicación, encendido;
3. Haga clic en encendido y suspensión a la izquierda para abrir. Luego haga clic en otras opciones de configuración de energía;
4. En la ventana de opciones de energía, hacemos clic a la izquierda para seleccionar la función del botón de encendido para abrir
5. elija cambiar la configuración actualmente no disponible. Simplemente haga clic.
6. Configuración de apagado, desmarcaremos la marca de verificación frente a habilitar el inicio rápido y guardaremos la configuración.
Nota: Dado que las computadoras de escritorio no pueden controlar directamente la fuente de alimentación de la pantalla, el fenómeno anterior solo existe en las computadoras portátiles.
2. Desinstale y actualice el controlador de la tarjeta gráfica de la computadora
1. Haga clic derecho en esta computadora en el escritorio, seleccione Propiedades, ábralo y abra el Administrador de dispositivos a la izquierda;
2. Haga clic derecho en la tarjeta gráfica y luego seleccione el botón Desinstalar para desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica actual;
3. para eliminar el software del controlador de este dispositivo, OK;
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4 Después de desinstalar el controlador, podemos usar el CD del controlador para reinstalarlo o ir al sitio web de servicio oficial de Lenovo para. descargue el controlador de la tarjeta gráfica correspondiente y reinstálelo. Por supuesto, también podemos descargar la herramienta de instalación automática del controlador Lenovo y luego identificar automáticamente el controlador del dispositivo para la instalación.
3. Compruebe si hay virus informáticos y excluya que los virus causen problemas.
Si las soluciones anteriores no son efectivas, puede utilizar un software antivirus para realizar un antivirus completo en la computadora. para eliminar el virus que hace que la computadora no se apague. Si se elimina la situación, el problema de apagado básicamente se puede reparar.
Debido a que hay muchas razones por las que el host continúa apagándose después de apagar el sistema Win10/8.1/8, se recomienda combinar los tres aspectos de apagar y habilitar el inicio rápido, actualizar el controlador de la tarjeta gráfica y eliminar los virus informáticos** *Misma solución.
*Para obtener más información sobre el uso y las técnicas de mantenimiento de la computadora, haga clic para ingresar a la página de inicio de "Lenovo Business Services" para obtener más ayuda.