Cómo los sitios web de comercio electrónico afrontan el tráfico intenso
En este proceso cuantitativo, los clientes pueden saber dónde es débil su sitio web. Incluso la causa fundamental de la mala calidad del acceso para los usuarios de qué operadores y en qué áreas.
Optimizar el sitio web a través de los datos de esta prueba de estrés) para probar las capacidades de servicio del sitio web de antemano. Desde una perspectiva de Internet, muchos aspectos se desconocen debido a la enorme base y la gran cantidad de China. El complejo entorno de red de los operadores de Internet. Cada vez que llega una visita con mucho tráfico, es a la vez una oportunidad y un desastre. Las empresas que responden con anticipación pueden conocer claramente sus capacidades, mientras que los sitios web que no realizan pruebas de estrés a menudo causan problemas comerciales debido a problemas en ciertos enlaces que pueden fallar fácilmente. perderá frente a sus competidores.
De manera similar, para los servicios de pruebas de estrés, en realidad existe otro método de aplicación, es decir, muchos sitios web realizarán pruebas de estrés internas cuando se lanza un determinado producto o cuando se revisa un determinado canal. Sin embargo, las pruebas de estrés internas de Internet a menudo no pueden representar completamente la experiencia del usuario y el rendimiento del producto en la Internet pública. Esto también se debe a los muchos factores inciertos de Internet, incluidos los problemas de software y hardware de la propia computadora. Luego, el cliente de monitoreo de Keynote Qiaqia representa el entorno real de los usuarios comunes. De esta manera, los clientes pueden usar el cliente de Keynote para monitorear el entorno real del producto antes de conectarse y obtener los datos correspondientes. Entre los clientes chinos, Sina concede gran importancia a la experiencia real de cada usuario. Con el rápido desarrollo de Sina Blog en los últimos dos años, la presión de acceso a la Web 2.0 dinámica está aumentando para hacer frente a varias aplicaciones nuevas. tiene en cuenta los verdaderos sentimientos de los clientes. Antes de lanzar el nuevo sistema de blog, realizaron varias versiones de pruebas y seleccionaron la solución con el mejor efecto y rendimiento real para el cliente y la presentaron a los usuarios. Esta es una solución que vale la pena aprender de cada sitio web. . método.
Análisis de caso: Cada año durante el Año Nuevo chino, aparte de los productos básicos, lo que más preocupa en China son los billetes de avión y de tren. Se puede decir que es difícil conseguir un billete, por eso nacieron modelos de reserva de comercio electrónico como Ctrip y E-Long. Sin embargo, si se tiene más cuidado, se puede comprobar que casi el 100% de las reservas proceden del extranjero. del propio sitio web de la aerolínea En cuanto al sistema de reservas de comercio electrónico, las propias aerolíneas nacionales han tardado relativamente en hacer la transición del comercio electrónico, lo que ha dado un gran espacio a los sitios web comerciales como Ctrip. Desde 2007, sitios web como Air China han comenzado a acelerar el desarrollo de sus propios sistemas de reservas de comercio electrónico, con la esperanza de aumentar el número de reservas directas de los usuarios en el campo del comercio electrónico. Incluso ahora, sitios web como Air China y Hainan. Las aerolíneas parten de los precios de los boletos y de los sitios web de las aerolíneas. Si reserva los boletos directamente, puede disfrutar de actualizaciones gratuitas y otras actividades, lo que muestra claramente sus cambios estratégicos y comerciales.
Entonces, ¿cómo afronta una gran aerolínea tradicional como Air China los ajustes de las empresas de sitios web comerciales de nueva tecnología y cómo mejora su propio sitio web para ganar clientes? Air China ha estado utilizando el rendimiento del sitio web desde 2007. Los servicios de monitoreo de calidad van desde monitorear el desempeño propio hasta monitorear a los competidores; desde monitorear varias regiones nacionales hasta monitorear varias áreas de cobertura internacional. A través de estos datos completos, se puede mejorar el rendimiento de la respuesta del sitio web y la experiencia del usuario. Incluso utiliza el proceso de procesamiento de transacciones del proveedor de servicios de monitoreo para monitorear todo el registro de usuarios, la consulta de boletos, el pedido de boletos y otros negocios principales para optimizar cada paso en el proceso de acceso de los usuarios. Esto incluye realizar una cierta cantidad de pruebas de estrés externas de usuarios reales en su propio sitio web cuando se acerca el pico de reservas.