Estoy usando Samsung S9. Después de quitar la película, siempre no puedo usar el iris correctamente. Me indica que la distancia está demasiado cerca. Incluso si lo borro y lo vuelvo a registrar, a menudo falla. ¿hacer?

S9 admite la función de reconocimiento de iris. La cámara del iris está en la parte superior derecha de la pantalla del teléfono y está diseñada para estar oculta para mantener la estética. Si el reconocimiento de iris de su teléfono no responde, le recomendamos que:

1. Mire la pantalla hacia usted y mantenga una distancia de 25 a 35 cm de su cara. No incline demasiado el teléfono. o moverlo.

2. Compruebe si hay algo que bloquee la cámara o un protector de pantalla no oficial (película de protección de privacidad, protector de vidrio templado, etc.) adherido a la pantalla.

3. Si las condiciones de iluminación son demasiado diferentes a las de cuando se graba la información del iris, pruebe con otra ubicación.

4. Apaga el teléfono e intenta reiniciarlo.

5. Utilice el patrón, la contraseña digital o la contraseña mixta configurada al registrar el iris para desbloquear el dispositivo y luego intente registrar el iris nuevamente.

6. Si no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, información, fotos, etc.) e intentar restaurar la configuración de fábrica.

>Si el problema persiste, traiga el teléfono para comprarlo. La factura, la tarjeta de reparación y la máquina se envían al centro de servicio de Samsung para que ingenieros profesionales de posventa los inspeccionen.