¿Plan de diseño de sitio web de comercio electrónico? ¿Qué problemas necesitan atención?
Primero, hacer un buen trabajo en el posicionamiento del producto
En los sitios web de comercio electrónico, especialmente en los sitios web verticales B2C, los operadores deben centrarse más en el posicionamiento temprano del producto. Sólo mediante un buen posicionamiento del producto se puede mejorar la cohesión y la profesionalidad del sitio web y mejorar las capacidades operativas generales del sitio web de comercio electrónico. Para lograr este objetivo, debemos centrarnos en tres aspectos:
1. El mercado de compra real y el potencial de los productos en el sitio web deben ser grandes.
2. de las ventas de los productos en el sitio web Debe ser alta;
3. Las ventas en línea pueden proporcionar ventajas irremplazables para este producto.
En segundo lugar, cuestiones que requieren atención en la construcción de un sitio web.
Para los sitios web de comercio electrónico, no basta con hacer bien el trabajo preliminar. El sitio web también necesita un análisis muy profundo. comprensión de los usuarios y configuración razonable del proceso de compra, clasificación de productos, etc. Asegúrese de que el sitio web pueda brindar una buena experiencia de usuario a los usuarios compradores. Sólo de esta manera se podrá mejorar eficazmente la tasa de conversión, maximizar los efectos del marketing y ahorrar costes de marketing posteriores. Es necesario combinar varios datos analíticos y esforzarse por hacer que el sitio web tenga una usabilidad y facilidad de uso excelentes, a fin de mejorar la dependencia de los consumidores del sitio web.
En tercer lugar, promoción de marketing
El marketing de comercio electrónico se puede dividir en dos partes: marketing online y marketing offline. Además, cabe señalar que la comercialización debe seleccionarse por etapas y según las circunstancias del propio fabricante. Es difícil lograr los resultados deseados confiando únicamente en un canal de marketing (ya sea online u offline). Los fabricantes deben elegir canales de marketing basándose en el posicionamiento del producto y la marca, combinados con el presupuesto de marketing. Si la solidez financiera lo permite, en la etapa inicial, debe elegir ventas directas de DM fuera de línea, combinación de actividades promocionales en línea y fuera de línea, combinación de tiendas físicas + fuera de línea, marketing de colocación de productos, etc. para el marketing integrado. Pero al final, para proporcionar márgenes de ganancia y retorno de la inversión en marketing, la finalización de pedidos debe realizarse en línea tanto como sea posible, y solo se debe brindar experiencia y promoción fuera de línea.
Cuarto. Crédito de marca
La cuestión de la influencia de la marca en el comercio electrónico puede incluir dos significados: uno se refiere a la influencia de la marca del propio sitio web de comercio electrónico; la influencia de marca de los productos vendidos en el sitio web. Entre ellos: el primero se establece gradualmente mediante la inversión en gastos de marketing y servicios de seguimiento, mientras que el segundo está impulsado por la influencia de la propia marca del producto; Como sitio web de reciente creación, debe resolver el problema de la influencia de la marca, es decir, la credibilidad, a través del marketing y la selección de productos principales.
Quinto, logística y distribución
Después de completar la transacción de comercio electrónico en línea, el sitio web de comercio electrónico debe entregar artículos relevantes a los consumidores. La perfección del sistema logístico traerá mejores resultados. resultados al comercio electrónico. Buena publicidad boca a boca y buena experiencia de usuario. Sin embargo, para los sitios web de comercio electrónico recién establecidos, el costo de establecer un sistema de logística y distribución es relativamente alto. Por lo tanto, es necesario elegir un mejor socio logístico y, si la solidez financiera lo permite en el futuro, establecer una operación y mantenimiento de inventario. centro para mejorar la tasa de llegada de mercancías; mejorar la plataforma de información logística para mejorar las capacidades operativas generales de los sitios web de comercio electrónico.
Sexto, servicio postventa
Después de completar la transacción de comercio electrónico en línea, también es necesario brindar una buena garantía de servicio postventa. Especialmente para productos con precios unitarios relativamente altos y funciones complejas, sólo de esta manera se puede mejorar aún más la confianza de los usuarios en el sitio web y atraer a los usuarios para que realicen compras posteriores.
Séptimo, mantenimiento de las relaciones con los clientes
Después del final de un ciclo de compra, el sitio web también necesita mantener periódicamente las relaciones con los clientes en función de la base de datos de usuarios acumulada. Comprender las necesidades y la satisfacción de los usuarios, mejorar los servicios de seguimiento del sitio web, aumentar la durabilidad del sitio web, permitir a los usuarios realizar compras recurrentes y una buena reputación, aumentar aún más las ventas del sitio web, reducir los costos de marketing y, en última instancia, lograr rentabilidad.