¿Por qué la computadora no puede conectarse a Internet? La red es normal y se puede usar en otras computadoras y teléfonos móviles.
1. Fallo de la red: primero, debe verificar si la red es normal. Puede verificar si la red es normal a través de otros dispositivos o verificar la conectividad entre la computadora y la puerta de enlace mediante el comando ping. Si hay una falla en la red, debe comunicarse con el administrador de la red o el proveedor de servicios de Internet para resolver el problema.
2. Puede haber un problema con la configuración de red o un fallo del enrutador. La solución es la siguiente: haga clic en el ícono de inicio en la esquina inferior izquierda de la computadora, luego haga clic derecho en "Computadora" y seleccione "Administrar", como se muestra en la siguiente figura. Haga clic en "Administrador de dispositivos" a la izquierda, haga clic en él y luego haga clic en "Adaptadores de red", como se muestra a continuación.
3. Puede ser que su conexión al conmutador o enrutador sea normal, pero haya un problema con el conmutador a la ruta principal, o haya un problema con la ruta principal a la red externa. Por lo tanto, primero debemos verificar desde el front-end si el enrutador está conectado correctamente a Internet y luego verificar la ruta al conmutador de nivel inferior.
4. Primero, IP no puede acceder a Internet sin autorización. Depende de si existe alguna restricción. En segundo lugar, muchos módems ópticos de distribución de telecomunicaciones tienen acceso limitado a Internet. Por ejemplo, cuatro de nuestras computadoras pueden acceder a Internet, pero otras no pueden acceder a Internet. En tercer lugar, algunos enrutadores wifi no están conectados a Internet. No puedo conectarme incluso si enciendo alguna señal wifi.
5. Problemas de configuración: Si su computadora puede conectarse a la red, pero no puede usar aplicaciones web o acceder a sitios web específicos, puede haber un problema con la configuración de su red. Puede intentar reiniciar su computadora o enrutador, o verificar la configuración de red de su computadora para asegurarse de que sea correcta.
6. Si PING funciona, felicidades, deberías poder acceder a Internet. Sin embargo, en tu caso, ya estás conectado a Internet pero no puedes utilizarlo. Este también puede ser el problema. Debido a que este nivel de red está relacionado con los módems ópticos, no es necesario que lo revise usted mismo. En su lugar, llame al servicio posventa del operador de telecomunicaciones y haga que sus técnicos lo revisen.