¿Por qué no puedo encontrar la red inalámbrica en casa?

Si está utilizando un teléfono vivo y el teléfono no puede encontrar la señal WiFi, verifique las siguientes soluciones, espero que puedan ayudar:

1.

Es posible que el enrutador oculte el nombre de WiFi (SSID oculto). Obtenga directamente el nombre y la contraseña de WiFi para agregar la red manualmente o desactive la función SSID oculta del enrutador.

2. Compruebe si las bandas de frecuencia WiFi admitidas por el teléfono móvil y el enrutador coinciden.

Compruebe las bandas de frecuencia WiFi admitidas por el teléfono móvil y luego confirme si el WiFi buscado. La banda de frecuencia es consistente con la banda de frecuencia admitida por el teléfono móvil. Si el teléfono solo admite WiFi de 2,4 GHz y no puede buscar WiFi de 5 GHz, puede configurar el enrutador en la banda de 2,4 GHz e intentarlo. Si no sabe cómo hacer esto, comuníquese con el administrador de su enrutador.

3. Prueba de comparación de conexión a otra WiFi

Conecte el teléfono a otra WiFi para determinar si puede buscar y conectarse a WiFi. Si otra WiFi es normal, significa que el enrutador actual. es la causa. Se recomienda contactar al administrador del enrutador. Si no se puede encontrar todo el WiFi, se recomienda llevar su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.

4. Restablecer configuración de red

Haga una copia de seguridad de los datos, ingrese configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--restablecer configuración y luego use Verificar. (Si no existe tal interruptor, consulte el paso 5)

*Nota: Para tarjetas SIM duales, debe seleccionar la tarjeta SIM correspondiente; al restablecer la configuración de red se restablecerá la WLAN, la red de datos móviles y Bluetooth; registros de conexión.

5. Restaurar todas las configuraciones

Haga una copia de seguridad de los datos, vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones. indicaciones en pantalla.

*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que no será así. afectar el uso del software antes de continuar.

Nota:

Ingrese al Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;

Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

6. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección. Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My--Network Inquiry o haga clic en este enlace web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio.

Recordatorio: para ahorrar tiempo, se recomienda comunicarse por teléfono con el personal del centro de atención al cliente antes de ir a trabajar para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de manera razonable y viajar con seguridad.