¿Qué debo hacer si la tarjeta SIM no se puede insertar en la ranura para tarjetas?

1 Utilice una tarjeta SIM estándar que coincida con el tamaño de la bandeja de la tarjeta e intente no utilizar una tarjeta con clip. Debido a que los diferentes tipos de tarjetas SIM tienen diferentes tamaños y grosores, si corta la tarjeta usted mismo, es posible que no pueda insertarla ni quitarla del teléfono. Si está utilizando una tarjeta personalizada, se recomienda acudir a la sala de negocios del operador para reemplazar la tarjeta SIM estándar;

2. Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario del teléfono móvil, instale correctamente la tarjeta. Tarjeta SIM de acuerdo con la dirección del espacio de la ranura de la tarjeta e instale correctamente el soporte de la tarjeta en el teléfono móvil.

3. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil en. Por adelantado, lleve el teléfono móvil y el cupón de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba e ingrese al sitio web oficial de vivo - Mi - Para consultas de sucursales, seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio al cliente.