Carta Compromiso de Servicio Postventa de Licitación de Proyecto

Para: ______ Co., Ltd.

De acuerdo con su invitación a licitación de proyecto con el número de licitación ______ ____________, realizamos el siguiente servicio posventa compromiso de servicio para este proyecto:

1. Garantía de Calidad: Nuestra empresa garantiza que los productos licitados esta vez están en el embalaje original del fabricante, cumplen con los estándares de certificación 3C del Centro Nacional de Certificación de Calidad y proporcionar información técnica del producto (incluidos catálogos de productos, instrucciones de uso, certificados y guía del usuario)

2. Suministro, tiempo de instalación y capacitación técnica: una vez que nuestra empresa gane la oferta en esta licitación, firmaremos; un contrato de compra con el usuario dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del aviso de adjudicación de la oferta, y Los productos se proporcionarán a los usuarios y se instalarán dentro de los tres días hábiles. También somos responsables de proporcionar entrega, instalación y depuración gratuita de todos los productos hasta que el equipo funcione normalmente. Al mismo tiempo, nuestra empresa también es responsable de capacitar a los usuarios sobre la operación y el mantenimiento sencillo del equipo y de firmar acuerdos de servicio posventa con los clientes para proteger los intereses de los clientes.

3. Período de garantía: Nuestra empresa ofrece una garantía puerta a puerta de tres años para todos los productos proporcionados por el postor dentro del período de validez del suministro, junto con los accesorios, y proporciona servicio puerta a puerta. servicio sin necesidad de que los usuarios lo envíen a reparar y proporciona soporte técnico y mantenimiento de por vida. Los consumibles durante el uso del equipo se suministran a los mejores precios del mercado y no existen cargos por servicio puerta a puerta.

4. Tiempo de respuesta: Nuestra empresa insiste en visitas periódicas mensuales, inspecciones de patrulla y mantenimiento de todos los productos proporcionados dentro del período de validez de este suministro de licitación para extender la vida útil de las máquinas. Durante el período de garantía, si el producto falla, después de que nuestra empresa reciba la información de reparación del usuario, los usuarios en la ciudad de Fuzhou llegarán al sitio de reparación y lo repararán dentro de 2 horas, y los usuarios fuera de la ciudad llegarán al sitio de reparación y lo repararán. dentro de 4 horas y 8 horas Reparación interna. Si el problema no se puede reparar dentro de las 12 horas en circunstancias especiales, nuestra empresa proporcionará equipos de repuesto gratuitos para que los utilicen los clientes. Durante el período de garantía, si el equipo aún no se puede utilizar normalmente debido al mantenimiento repetido debido a fallas de rendimiento, nuestra empresa lo reemplazará con equipo nuevo sin cargo. Si el producto falla dentro del período de garantía, nuestra empresa puede enviar técnicos para brindar servicio gratuito puerta a puerta. Si es necesario reemplazar piezas, las piezas se suministrarán al mejor precio del mercado.

5. Tiempo de servicio: Durante el período de validez de todos los productos suministrados mediante licitación, nuestra empresa insiste en brindar servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas hábiles del día.

6. Nuestra empresa garantiza que todos los consumibles proporcionados son originales y auténticos, y nunca proporcionará consumibles de marcas alternativas o falsificados para garantizar el buen funcionamiento del equipo.

Licitante: ______ Limitado

Representante del Licitante (firma): _________

Fecha: Proyecto licitación servicio postventa el ____ mes ____, 20___ Carta Compromiso 2

Para garantizar que ( ) cumpla con los requisitos de la unidad de construcción en cuanto a calidad del proyecto, reparación del proyecto y garantía después de la finalización de la construcción, nuestra empresa ( ) cumpla con los requisitos de la unidad de construcción en cuanto a calidad del proyecto y reparación y mantenimiento del proyecto para la mayor medida. Regulación.

2) Los proyectos de construcción dentro del alcance de la contratación del proyecto entrarán en la etapa de garantía de calidad del proyecto a partir de la fecha en que el proyecto se complete y acepte. Durante el período de garantía, nuestra empresa garantizará incondicionalmente cualquier daño físico causado por proyectos que no cumplan con los procedimientos, especificaciones y disposiciones del contrato de ingeniería.

3) Si existen defectos de ingeniería causados ​​por el diseño de ingeniería, factores sociales o la calidad de los materiales suministrados por A, o se ha excedido el período de garantía de calidad de ingeniería, nuestra empresa llevará a cabo el plan de mantenimiento técnico de ingeniería y Costo aprobado por el propietario Reparación y eliminación.

4) Para daños al proyecto causados ​​por fuerza mayor, incluidos terremotos, inundaciones, vientos fuertes que ocurren más de una vez en 50 años, etc., el propietario deberá determinar el método de reparación y determinar el alcance de la reparación del unidad de construcción y unidad de construcción de acuerdo con las regulaciones pertinentes.

1.2 Período de garantía

1. De acuerdo con la naturaleza del proyecto y el estricto cumplimiento de las disposiciones del contrato de construcción y garantía, determinar la duración del período de garantía de calidad del proyecto, y De acuerdo con la "Gestión de Calidad del Proyecto de Construcción" de este proyecto, se implementarán las disposiciones del Reglamento.

1) La vida útil razonable de la ingeniería de cimentación y estructura principal es de 50 años.

2) Proyecto de impermeabilización de cubierta, la impermeabilización requiere que la habitación y las paredes exteriores sean impermeables durante 5 años.

3) 2 años de instalación de sistemas eléctricos, tuberías y equipos de abastecimiento y drenaje de agua.

4) El proyecto de decoración y reforma dura 2 años.

2. Garantía del proyecto y compromiso de servicio

1) Los productos y construcción proporcionados por nuestra unidad estarán garantizados en estricto apego a los términos del contrato general a partir de la fecha de su puesta en servicio. en uso.

2) Implementar estrictamente la política de calidad de la empresa y adherirse a los principios de cliente primero, servicio entusiasta, consideración y disponibilidad.

3) Establecer un sistema de revisitas, con revisitas regulares e irregulares, y no menos de cinco revisitas a lo largo del año. Escuchar atentamente las opiniones de la unidad constructora y formar un registro de revisitas.

4) Establecer un sistema de personal dedicado responsable de la ingeniería de mantenimiento, con el departamento de ingeniería y el departamento técnico de la empresa asignando personal dedicado para hacerse cargo.

5) Determine cómo abordar el accidente de acuerdo con la urgencia del incidente de mantenimiento de ingeniería y haga lo siguiente:

A. Durante el período de garantía, si hay un problema Con el producto terminado, nuestra empresa proporcionará el personal y los materiales necesarios para las reparaciones de forma gratuita. Prometemos llegar al sitio dentro de los 24 días posteriores a la recepción del aviso de mantenimiento del propietario, formular planes de tratamiento relevantes en función de la magnitud del daño en el sitio y realizar trabajos de mantenimiento de ingeniería con el consentimiento del propietario.

B. Nuestra empresa es responsable del mantenimiento general diario de los productos terminados durante el período de garantía y también brinda servicios de mantenimiento de emergencia de guardia las 24 horas del día y de la noche.

C. En caso de una llamada de emergencia, nuestra empresa llegará al sitio para realizar trabajos de mantenimiento dentro de las 4 horas durante el horario laboral normal; durante el horario no laboral, nuestra empresa llegará al sitio para; Realice los trabajos de mantenimiento en un plazo de 6 horas.

6) Principios y planes de garantía del proyecto

1. Principios de garantía del proyecto

1 Durante el período de garantía, seguiremos el contrato del proyecto y nos adheriremos al principio del Servicio "para los usuarios", ser responsable ante los propietarios y satisfacer la actitud de los usuarios, y utilizar sistemas y medidas serios y eficaces para garantizar la calidad de los servicios de mantenimiento rápido y proteger los intereses de los usuarios. Los servicios de mantenimiento salvaguardan los intereses de los usuarios.

2. Durante el período de garantía, por cualquier daño y pérdida causados ​​por sus propios motivos de calidad, nuestra empresa reparará y reemplazará las piezas defectuosas de forma gratuita y asumirá las pérdidas directas causadas a la unidad de construcción.

2. Plan de revisita de garantía del proyecto

1. Se realizará una revisita una vez tres meses después de la entrega del proyecto, dos veces de vez en cuando dentro de un año y tres veces después de un año, y se revisan los defectos existentes, se registran los problemas por escrito, se formulan planes y se lleva a cabo una rectificación exhaustiva.

2. Durante la visita de regreso, se rectificará cualquier problema de calidad existente. Con base en el principio de servicio al cliente y entusiasmo por el servicio, los problemas de calidad del proyecto se rectificarán de manera oportuna hasta que el propietario esté satisfecho.

3. Implemente medidas de servicio posventa durante el período de garantía: realice una visita de regreso de calidad cada tres meses y, finalmente, cree un registro de visita de regreso para resolver los problemas de manera oportuna.

En resumen, nuestra empresa promete solemnemente que durante la etapa de garantía de calidad del proyecto, nuestra empresa se adherirá al principio de cliente primero y satisfacción del propietario. La satisfacción y el apoyo del usuario serán la fuente de supervivencia de nuestra empresa. Durante las etapas de construcción del proyecto y garantía de calidad, nuestra empresa siempre servirá a los propietarios.

Nombre de la empresa: ××× Building Decoration Co., Ltd.

Carta de compromiso de servicio postventa y licitación mensual del proyecto 3

1. Calidad

El objetivo de calidad de este proyecto es: cualificado.

Garantizamos que los productos proporcionados son productos elaborados por las empresas ganadoras de la licitación. Si se descubre que la unidad de producción del producto proporcionado por nosotros se desvía del fabricante indicado en el aviso de adjudicación de la oferta, nuestra empresa asumirá toda la responsabilidad.

2. Plazo de construcción:

El plazo de licitación de este proyecto es de 38 días naturales.

3. Garantía del proyecto:

Implementar estrictamente las normas nacionales pertinentes.

4. Producción segura

Organice la construcción en estricta conformidad con las normas nacionales de inspección de seguridad actuales (JGJ59-99) y las "Medidas de gestión de producción de seguridad de la provincia de Hubei" para evitar la aparición de accidentes importantes de seguridad y garantizar que haya cero lesiones relacionadas con el trabajo, lo que garantiza una producción segura.

Organizar e implementar según las “Medidas de Garantía de Seguridad” en el diseño de organización de la construcción.

5. Aceptación

Después de la finalización del proyecto, la Parte B presentará un informe de aceptación de finalización y un conjunto de los siguientes materiales a la Parte A cinco días antes de la aceptación de finalización del proyecto. proyecto.

1. Adición o eliminación de documentos de cambio de diseño y registros de consultas de ingeniería;

2. Certificados de materiales adquiridos y suministros de respaldo.

3. Proyectos ocultos y; elementos individuales Registros de aceptación del proyecto y otra información relevante;

4. Formulario de autoinspección de la calidad del proyecto para ambas partes.

Dentro de los dos días posteriores a la recepción del informe de aceptación final de la Parte B y la información relevante, la Parte A invitará conjuntamente al departamento de supervisión de calidad a realizar una inspección de aceptación. Si la Parte A no organiza la inspección de aceptación sin razones legítimas y no puede proponer modificaciones, se puede considerar que el informe de inspección de finalización de la Parte B ha sido aprobado por la Parte A y se puede invitar al departamento de supervisión de calidad a realizar la inspección de aceptación según lo previsto.

Si el proyecto no ha sido aceptado por el departamento de supervisión de calidad y la Parte A lo utiliza con antelación o sin autorización, la Parte A será responsable de cualquier problema de calidad u otros que surjan del mismo.

El proyecto no ha sido aceptado por el departamento de supervisión de calidad.

La calidad del proyecto terminado debe cumplir con las calificaciones estipuladas en las normas nacionales de inspección y evaluación de calidad y las normas contra incendios.

Si la calidad y la protección contra incendios del proyecto terminado fallan, la Parte B deberá reelaborar y modificar de acuerdo con los requisitos del departamento de supervisión de calidad interior y del departamento de gestión de incendios hasta que alcance los estándares nacionales de calidad de decoración de interiores y contra incendios. estándares de protección. Y asumir los costos de retrabajo y modificación.

6. Cooperación con los propietarios y otros departamentos

Durante el período de construcción, de acuerdo con la actitud de ser responsable ante los propietarios, la empresa se esforzará por coordinar la relación con los propietarios. , supervisores y otros departamentos, y obedecer a la Dirección, coordinación y cooperación sincera, y cumplimiento estricto del contrato. Resueltamente no subcontrataremos ni subcontrataremos el proyecto si se trata de proyectos de construcción profesionales relacionados y cumple con las condiciones de subcontratación, nuestra empresa cooperará activamente con usted con su consentimiento.

7. Términos preferenciales

Para demostrar la fortaleza integral de nuestra empresa, aprovechar al máximo el nivel de tecnología de construcción de nuestra empresa y hacer la debida contribución de nuestra empresa al desarrollo de unidades de construcción, Nosotros, la empresa se compromete específicamente a los siguientes términos preferenciales:

1. El método de pago del proyecto respeta plenamente las opiniones del propietario con la premisa de garantizar el buen desarrollo del proyecto.

2. El período de garantía de todos los artículos de garantía se puede extender adecuadamente según los requisitos de la unidad de construcción según la implementación de las regulaciones nacionales.

8. Respuesta a otras disposiciones relevantes propuestas en los pliegos de licitación.

Una vez que nuestra empresa gane la licitación, cumplirá estrictamente con los términos principales del contrato enumerados en los documentos de licitación, implementará concienzudamente la "Ley de Contratos" y el "Contrato de Ingeniería de Construcción" y cumplirá con los contrato. De acuerdo con las especificaciones de construcción y los estándares de aceptación nacionales vigentes, la construcción se organizará cuidadosamente para completar las tareas de construcción dentro del período de compromiso de la licitación, garantizar que la calidad del proyecto alcance el nivel de calidad prometido por la licitación y evitar la ocurrencia de accidentes de seguridad. . La garantía de calidad se lleva a cabo estrictamente de acuerdo con las regulaciones nacionales. De lo contrario, estamos dispuestos a asumir la responsabilidad por incumplimiento de contrato.

Unidad de compromiso: Co., Ltd. Carta de compromiso de licitación de proyectos y servicio posventa 4

A:

: ××××××× Co ., Ltd.

Como postor, hemos leído detenidamente los documentos de licitación de su empresa ××××××× y estamos dispuestos a participar en la licitación de este proyecto. Si tenemos la suerte de ganar la licitación, estamos muy agradecidos por la confianza de los jueces y de la unidad constructora durante el proceso de construcción y edificación de este proyecto, además de responder a todos los términos de los pliegos de licitación y cumplir con los requisitos. contenido del contrato, también proporcionaremos los siguientes servicios postventa para este proyecto Compromiso:

1. Nos comprometeremos a realizar visitas repetidas y solicitar opiniones una vez finalizados los productos y la calidad del proyecto, y a hacer un buen trabajo. trabajo en servicio con una actitud positiva para garantizar que la calidad general del proyecto alcance un mejor estándar.

2. Siga estrictamente las regulaciones del sistema de garantía de calidad de la empresa, aclare las responsabilidades de la empresa de acuerdo con las regulaciones y documentos contractuales nacionales y locales pertinentes y brinde servicios de garantía gratuitos durante el período de garantía.

3. Una vez completado el proyecto, seremos responsables de un año de garantía de calidad gratuita y de un servicio de alta calidad para cumplir con nuestro leal compromiso de lograr verdaderamente una construcción de primera clase y crear un servicio de calidad de primera clase; propósitos.

4. Durante el período de garantía de calidad, proporcionaremos números de teléfono de asistencia técnica para responder los problemas que su empresa encuentre durante el uso y asegurarnos de que se asignarán profesionales para llegar al sitio dentro de las 24 horas y ser procesados. dentro de las 72 horas. Garantizar su trabajo normal.

5. En caso de un accidente de reparación de emergencia, debemos acudir rápidamente al lugar del accidente lo antes posible después de recibir el aviso.

6. Para problemas de calidad que involucren seguridad, es necesario informar de inmediato y tomar medidas preventivas oportunamente de acuerdo con lo establecido en el “Reglamento de Gestión de Calidad de Proyectos de Construcción”.

7. Compromiso de servicio fuera del período de garantía: después del período de garantía de calidad, también brindamos servicios de consulta telefónica gratuitos y prometemos brindar servicios de mantenimiento de productos puerta a puerta.

8. Si los productos licitados requieren mejoras, actualizaciones, reemplazos, reparaciones, etc., nos comprometemos a brindar servicios postventa a precios preferenciales. Lo anterior es nuestro compromiso con el servicio posventa de este proyecto. Si no cumplimos con los requisitos de la Parte A y los estándares prometidos por nosotros en el servicio posventa, causándole grandes pérdidas, estamos dispuestos a ser castigados por la ley. y regulaciones; asumiremos las consecuencias y la compensación por cualquier pérdida económica resultante.

Unidad de compromiso: ××××××× Co., Ltd.

Representante autorizado:

Año, mes, día