La estrategia de marketing del hambre de Xiaomi
Desde que el marketing del hambre de los teléfonos móviles de Apple desencadenó un frenesí de compras, el marketing del hambre se ha mencionado repetidas veces y se ha utilizado ampliamente en los últimos años. El teléfono móvil Xiaomi es el teléfono móvil nacional de mayor éxito que utiliza este método de marketing. El marketing convencional consiste en producir productos de acuerdo con las necesidades del mercado y proporcionar productos a los clientes que los necesitan a través de medios de venta. En este momento, los clientes están en una posición activa. El marketing del hambre es diferente. Las empresas toman la iniciativa y los clientes se ven obligados a aceptarla. Esta experiencia inversa simplemente inspira a los clientes a sentir una mayor satisfacción. Esta satisfacción de las necesidades psicológicas se ha convertido en la razón de la popularidad del marketing del hambre. Lo llamado cosa rara encarna plenamente la connotación de marketing del hambre
1 Descripción general del marketing del hambre
1.1 El significado del marketing del hambre
El marketing del hambre, en el mercado En marketing, se refiere a la reducción intencional de la producción por parte de los proveedores de productos para regular la relación entre oferta y demanda, crear la "ilusión" de que la oferta excede la demanda y mantener precios de venta y márgenes de beneficio más altos. En pocas palabras, el principio operativo del marketing del hambre es crear artificialmente un desequilibrio entre la oferta y la demanda en el mercado.
1.2 Bases teóricas del marketing del hambre
1.2.1 Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow divide las necesidades en necesidades fisiológicas, cinco categorías: seguridad necesidades, amor y pertenencia, respeto y autorrealización, que se pueden dividir en dos categorías: necesidades básicas y necesidades de crecimiento. El marketing del hambre se origina en las necesidades básicas y se sublima en necesidades de crecimiento.
1.2.2 Teoría del comportamiento del consumidor
La teoría de la utilidad es un concepto abstracto que se refiere a cómo los consumidores asignan sus ingresos entre diversos bienes y servicios para lograr la maximización de la satisfacción. En un momento, lugar y entorno específicos, si un determinado producto o servicio satisface las necesidades específicas de los consumidores, el valor de este producto o servicio aumentará infinitamente y se convertirá en el objetivo que persiguen los consumidores.
1.2.3 Motivación del consumidor
La motivación de compra irracional del consumidor es la base psicológica para aplicar la estrategia del “marketing del hambre”.
Las motivaciones de compra de los consumidores incluyen siete motivaciones: buscar la verdad, buscar la seguridad, buscar la integridad, buscar puntos en común, buscar la novedad, buscar la belleza y buscar la fama. Utilizando la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow, las motivaciones de buscar la verdad, la seguridad y la honestidad son reflejos de necesidades de bajo nivel, como las necesidades fisiológicas y de seguridad, la búsqueda de puntos en común, la búsqueda de novedad y la belleza son reflejos de las necesidades sociales. La fama es el nivel de respeto reflejado. Las principales motivaciones para aplicar el "marketing del hambre" y lograr el éxito incluyen la búsqueda de puntos en común, la búsqueda de la novedad, la búsqueda de la belleza y la fama.
2 Comercialización hambrienta de teléfonos móviles Xiaomi
2.1 Antes de que los teléfonos móviles Xiaomi tuvieran hambre
Antes de agosto de 2011, no había ventas directas de teléfonos inteligentes en China, y Xiaomi fue pionera en esta tendencia. Por primera vez, no solo utiliza las ventas directas en línea para crear locura, sino que también organiza un equipo de investigación y desarrollo para desarrollar un sistema de telefonía móvil abierto, es decir, los usuarios participan en el desarrollo del teléfono móvil Xiaomi. sistemas para crear "el teléfono móvil más adecuado para los chinos". Los teléfonos móviles Xiaomi construidos de esta "forma de Internet" fueron rápidamente reconocidos por todos. Los entusiastas de Xiaomi hicieron preguntas, compartieron recursos y experimentaron productos en el foro. Una atmósfera cálida persistió entre los consumidores, junto con la publicidad y la publicidad de Lei Jun, Xiaomi El lanzamiento continuo. de varios productos recientemente desarrollados, como los sistemas Mi Chat y Miui, han preparado a muchos consumidores para mudarse.
2.2 Cuando Xiaomi tiene hambre
Xiaomi utiliza Internet como medio para realizar pedidos anticipados y comprar online. Mientras la moda de las compras sigue ardiendo, Xiaomi ha dejado de vender, lo cual es así. Aún más emocionante. Esta escasez deliberada de productos le ha ganado a Xiaomi un grupo de seguidores leales y ha generado mucha infamia. En el mercado habitual de "alta configuración + alto precio" y "baja configuración + bajo precio", Xiaomi se atreve a destacar y buscar verdaderamente beneficios para los consumidores con el modelo "alta configuración + bajo precio". Aunque Xiaomi tiene "hambre". En cierto sentido, en realidad "llena" el apetito de los consumidores, satisfaciendo su vanidad y protegiendo sus intereses. Como empresa de Internet, Xiaomi, naturalmente, aprovecha al máximo las ventajas de Internet. Primero, fue bombardeada por Weibo, WeChat y micropelículas. Luego, con un fuerte apoyo técnico y financiero, Xiaomi una vez más desató una locura por el hambre. .
2.3 Después de la hambruna de los teléfonos móviles de Xiaomi
Desde el marketing de la hambruna de los teléfonos móviles de Xiaomi, si bien acepta flores y aplausos, también ha sido objeto de culpas y presiones.
En primer lugar, hay culpa de los consumidores y, lo que es más importante, insatisfacción por no poder hacerse con los teléfonos móviles Xiaomi. Esto es muy común en el marketing del hambre. Si no hay quejas de insatisfacción por parte de los clientes, significa que el marketing del hambre ha fracasado. . También hay quejas de otros fabricantes de teléfonos móviles de que el modelo de "alta configuración + bajo precio" de Xiaomi ha reducido las ganancias en el mercado de la telefonía móvil. También hay noticias generalizadas en Internet de que "el marketing de hambre de teléfonos móviles Xiaomi es excesivo". Los teléfonos móviles Xiaomi son difíciles de encontrar y los consumidores están emocionados de verlos. Vale la pena pensar en estas críticas para Xiaomi, y también valen la nuestra. Preste atención al marketing del hambre en los teléfonos móviles nacionales. Piense en la aplicación, pero no se puede negar que el marketing del hambre ha aportado muchos beneficios a los teléfonos móviles Xiaomi.
2.4 ¿Xiaomi abandonará el marketing del hambre?
Desde que Xiaomi comenzó el marketing del hambre y logró un gran éxito en 2011, el mundo exterior se ha estado preguntando cuándo terminará el marketing del hambre de los teléfonos móviles Xiaomi. Bajo el marketing del hambre, los teléfonos móviles Xiaomi han tenido muchos problemas.
(1) Inicie sesión en el sitio web oficial Debido a la prisa por comprar, siempre hay problemas con el sistema del sitio web de Xiaomi, lo que imposibilita la compra del teléfono, provocando insatisfacción entre los consumidores.
(2) Desde el surgimiento de la ola de teléfonos móviles Xiaomi, los teléfonos móviles Xiaomi han sido difíciles de encontrar debido al marketing del hambre, y han aparecido en el mercado muchos teléfonos móviles Xiaomi imitadores.
(3) Xiaomi inició la venta directa por Internet. El modelo completo aún no es perfecto y el servicio postventa es preocupante.
La aparición de estos problemas hará que Xiaomi abandone su estrategia de marketing del hambre, así que ¿se esparcirán los fideos de arroz que tanto ha trabajado para acumular? No lo sabemos, tendremos que esperar y ver qué pasará con los teléfonos Xiaomi en el futuro.
3 Inspiración del marketing del hambre en los teléfonos móviles Xiaomi
3.1 Cómo captar el "grado" de hambre
El primero es captar la satisfacción psicológica del cliente y comprenderlo. consumo psicología del consumidor y utilizar la psicología del consumidor para vender productos. El segundo es la demanda del mercado. ¿Cuántos productos necesita el mercado? ¿Cuánto producto necesitan los clientes? Entonces, de acuerdo con este grado, podemos captar adecuadamente el "grado" del hambre. El último es la adquisición de información, aprovechando al máximo la asimetría de información de los clientes para implementar el marketing del hambre.
3.2 Fortalecer la innovación de productos, tecnologías, modelos, etc.
Como empresa de Internet, Xiaomi tiene que mencionar que ha cambiado el rumbo de toda la industria de la telefonía móvil. Fue pionero en el "método de Internet" La venta directa de teléfonos móviles cumple con los requisitos de los tiempos. El enfoque integrado de la experiencia del usuario le ha ganado un gran número de seguidores y el desarrollo de software de participación del cliente se acerca más a los hábitos y requisitos de uso de las personas. También existe un modelo de negocio de “alta configuración + bajo precio”, que es muy popular entre los clientes.
3.3 Los empresarios deben tener control sobre el marketing del hambre
Cómo Xiaomi se destaca de muchos teléfonos móviles nacionales, tenemos que admirar el control del mercado de Lei Jun y el liderazgo de la empresa, en solo un En pocos años, Xiaomi se ha convertido en uno de los gigantes nacionales de la telefonía móvil. El marketing hambriento ciertamente ayuda, pero los requisitos para la situación general del marketing hambriento son más estrictos. Ser capaz de hacer esto es un testimonio de las poderosas habilidades de Lei Jun. Pero si una empresa confía ciegamente en un líder, la empresa no durará mucho. La empresa debe contar con un equipo fuerte que respalde a toda la empresa.
3.4 Sea flexible e ingenioso frente a los cambios del mercado
La adquisición oportuna, precisa y sensible de información del mercado por parte de una empresa es una de las condiciones importantes para la implementación exitosa del marketing del hambre. Prestar mucha atención a las necesidades de los clientes, captar las tendencias de los competidores, sólo así podremos "conocernos a nosotros mismos y al enemigo, y salir victoriosos en cien batallas". Los cambios constantes en las necesidades de compra de los consumidores y los cambios irregulares en el comportamiento de compra conducirán a una migración de las emociones de los consumidores y a un cambio en los impulsos de compra. Los cambios en las estrategias de los competidores tendrán un profundo impacto en la implementación de la estrategia de la empresa, así como en la velocidad a la que los competidores se ponen al día con los productos de la empresa. Si hay más productos sustitutos, el marketing del hambre perderá su significado original e incluso. dañar la imagen de marca. Por lo tanto, el personal de ventas corporativo debe prestar mucha atención a los cambios en el entorno del mercado y responder con flexibilidad.
3.5 La publicidad y el marketing son esenciales
Como dice el refrán, "El aroma del vino no teme a la profundidad del callejón" no es práctico en la sociedad moderna, incluso si hay Son buenos productos y buenos métodos de marketing. Sin una buena publicidad, el producto sólo quedará enterrado. El efecto de marca actual supera con creces el valor del producto en sí. Lo que compramos ya no es un producto, sino una marca. ¿Cómo se crea una marca? Los medios publicitarios son absolutamente cruciales. Ahora vivimos en el mundo de la publicidad. Debido a que las empresas comprenden esta verdad, la publicidad abrumadora se ha convertido en un medio de publicidad.
Como dice el refrán: "El aroma del vino también teme la profundidad del callejón".
El marketing del hambre es un arma de doble filo y las empresas deben utilizarlo con precaución.