¿Cómo difundir el marketing comunitario SNS en cualquier momento y lugar?
SNS, el nombre completo es Servicios de redes sociales, es decir, servicios de redes sociales, se refiere específicamente a servicios de aplicaciones de Internet diseñados para ayudar a las personas a construir redes sociales. Otra explicación común de SNS: el nombre completo es Sitio de red social, que significa "sitio web de red social" o "red social". Las redes sociales nacionales están representadas por las plataformas Renren (red escolar), Kaixin.com y Baixie SNS. El marketing SNS es un método de mercadeo en red basado en la plataforma SNS.
SNS integral
Renren (red escolar): Del campus a la sociedad.
Kaixin.com: líder de las redes sociales nacionales, favorito de los oficinistas y que ocupa una posición dominante en el país.
White Society: una plataforma social emergente para trabajadores administrativos.
Red de Asistencia: un sitio web comunitario integral.
Renren.com: plataforma SNS SaaS, para SNS personalizado y de construcción propia
Mileline: la combinación perfecta de SNS e información de ubicación geográfica, y también la integración mutua de Internet y el móvil teléfonos.
SNS vertical
Círculo de relaciones públicas: el hogar SNS de la industria de relaciones públicas.
ALIYULU: una comunidad SNS para amigos de ALICE y entusiastas de los deportes al aire libre.
Five Seasons Network: para escritores y profesionales de TI.
Clan Nanjing: SNS localizado de Nanjing.
Business SNS
Ruolin.com
Renhe.com
Una plataforma SNS basada en relaciones comerciales, conocida en el país como Ruolin.com , representada por Renhe.com, establece plataformas de redes sociales a través de relaciones comerciales. La "Red Mundial de Negocios de Zhejiang", organizada no hace mucho por la revista "Zhejiang Business", se ha desarrollado rápidamente como miembro de la plataforma SNS y está integrada en función de los recursos de los empresarios de Zhejiang.
Desde el patrón general, la plataforma SNS tradicional de temas integrales todavía ocupa la posición líder de las SNS, seguida por los sitios web SNS subdivididos verticalmente, como negocios, compatriotas, emociones, paternidad y arte, al aire libre. y muchas otras categorías. El establecimiento de redes sociales SNS puede basarse en "relación de sangre", "región", "experiencia de aprendizaje", "colegas", "amigos reales" y "relaciones comerciales". La diferencia entre la plataforma SNS y otros foros es que la mayoría. Muchos de ellos son sistemas de nombres reales y están más cerca de la vida real. Las redes sociales en redes virtuales se han convertido en un poderoso complemento a la interacción social real.
Para analizar el marketing SNS, primero analice la escala de ingresos de los SNS. En la actualidad, la escala de ingresos del sitio web SNS sigue creciendo de manera relativamente constante. En 2008, los ingresos del mercado de la plataforma SNS alcanzaron los 760 millones de yuanes. Con una tasa de crecimiento de 38,2, vale la pena señalar que casi 80 de ellos son ingresos por publicidad en línea. Según "Network" de Tencent, un informe de encuesta a clientes de la industria muestra que las redes comunitarias SNS se encuentran entre las cinco plataformas con mayor valor de inversión en China. En comparación con el crecimiento de las ganancias de SNS, esto muestra el enorme potencial de las plataformas SNS en el marketing en línea.
Figura 2-12-1 Correspondencia entre las características del SNS y el modelo de marketing online
Modelo de marketing online del SNS
Analizar el modelo de marketing online del SNS , primero analice las características
Características de los servicios correspondientes de SNS según las características
Colocación participativa de productos
Publicidad interactiva de eventos
Tema específico publicidad de marketing de precisión
Difusión viral y difusión de boca en boca
Recomendaciones/competiciones de intercambio de autoexpresión
Comunicación emocional intercambio de Taobao
Compartir/recomendaciones sobre el consumo de la vida en línea de conocidos
Interacción del consumidor en línea y fuera de línea, como la atribución
De acuerdo con las características de SNS, los servicios de aplicación correspondientes pueden incorporar anuncios basados en la participación interactividad de SNS y temas de uso Utilice características específicas para incorporar publicidad precisa, utilice características de autoexpresión para organizar actividades de marketing, establezca clasificaciones y recompensas, y utilice redes de conocidos para establecer métodos de marketing de consumo e intercambio.
Comunicación e intercambio instantáneo
En la actual crisis económica, las personas serán más cautelosas en sus elecciones de consumo de productos o servicios, y ya han desarrollado cierta inmunidad a los modelos publicitarios tradicionales. y, en cambio, confiar más en el boca a boca y en las recomendaciones de familiares, amigos y colegas. Como complemento a las redes sociales reales, se espera que la plataforma SNS y el uso razonable de métodos publicitarios de marketing de boca en boca brinden mejores efectos de marketing a los anunciantes. Los datos muestran que al investigar los patrones de comportamiento de consumo, se encontró que Internet es el primer canal para las fuentes de información de los consumidores, mientras que el boca a boca y la información de recomendaciones de familiares, amigos y colegas son el segundo canal. El patrón que siguen los consumidores para obtener información en Internet hasta que finalmente la comparten después de comprar es:
A (atención)-I (interés)-D (descubrimiento)-A (acción)-S (compartir)
Específicamente, los consumidores notaron la información publicitaria en el sitio web del portal y se dieron cuenta de ella por primera vez. Luego se interesaron por el producto en el sitio web de medios verticales y luego buscaron el producto en la búsqueda. sitio web del motor información detallada y luego realizar acciones de compra en sitios web de comercio electrónico como Taobao. Finalmente, compartirá su información y experiencia de compras en el sitio web de la comunidad de la plataforma SNS. Al mismo tiempo, este orden no es fijo y también puede revertirse, es decir, los consumidores descubren lo que otras personas comparten en la plataforma SNS y luego se interesan y realizan una compra.
Figura 2-12-2 Puntos de contacto importantes del comportamiento del consumidor en sitios web de comunidades verticales
Caso de marketing comunitario de SNS de hotel
La industria hotelera siempre ha sido una Las industrias tradicionales intensivas suelen anunciarse en los medios tradicionales. Con la popularización de Internet y el auge del marketing online, muchos hoteles con visión de futuro se han enamorado de esta excelente oportunidad de publicidad y promoción. El sitio web de la comunidad SNS tiene las características de información de miembros auténtica y efectiva y una gran cantidad de miembros. La propagación en las redes sociales es una propagación abierta en forma de bola de nieve. Como resultado, muchos hoteles han comenzado a utilizar sitios web comunitarios SNS para marketing en línea con el fin de mejorar la fidelidad de los usuarios, aumentar la visibilidad de sus propias marcas y atraer a más personas para que se conviertan en miembros.
7Days Inn es un representante de la industria hotelera a la vanguardia en TI. En términos de uso del marketing comunitario SNS, 7 Days lanzó una versión de prueba de su propia comunidad SNS "Happy 7 Days" en agosto de 2009, y luego la marca pasó a llamarse "Seven Days Community".
El lanzamiento de la comunidad SNS de 7 días ha aumentado instantáneamente la fidelidad de la marca de 6 millones de miembros. Al mismo tiempo, la comunidad de 7 días también depende del boca a boca de los miembros existentes y de los juegos virtuales de la comunidad. para atraer más miembros. El juego online "Happy Hotel", que gestiona un hotel virtualmente en la "Comunidad de 7 días", atrae a los jugadores. También proporciona servicios convenientes, como herramientas de ayuda relacionadas con viajes, como consulta del clima, consulta de mapas, asistencia mutua de vida urbana, así como alquiler de automóviles, boletos aéreos, seguros y otros servicios de apoyo en línea relacionados con viajes específicos. En la actualidad, la mayoría de los sitios web de SNS se centran principalmente en el entretenimiento, pero tienen funciones de servicio débiles en la vida real. Sin embargo, 7-Day SNS ofrece a los usuarios potentes soluciones de servicios de viajes, lo que ha atraído enormemente a los usuarios de Internet. Por ejemplo, 7 Days Inn y Star and Moon Alliance Hotel. Las cuentas de la comunidad de 7 días y del sitio web de 7 días son totalmente fáciles de usar y todas están registradas con nombres reales y números de identificación válidos, lo que garantiza efectivamente la autenticidad y validez de los miembros registrados. Además de establecer su propia comunidad SNS e interactuar con los usuarios, 7 Days Hotel también elige otras comunidades SNS para realizar actividades de marketing. Por ejemplo, en Douban.com hay un grupo llamado "Quédese en un hotel durante 7 días y obtenga muchas recompensas", que utiliza la plataforma Douban.com para realizar sus propias actividades de marketing. En este grupo, los miembros pueden discutir libremente temas relacionados con 7 Days Hotel, consultas, etc., y también pueden publicar información promocional. Hasta el momento, 783 personas han participado en este grupo desde su creación en noviembre de 2008.
Especialmente no podemos ignorar la comunicación boca a boca en las comunidades verticales, cuya influencia es enorme. Los datos de seguimiento del primer trimestre de DCCI muestran que entre los muchos sitios web que contribuyen a la actividad de las marcas de teléfonos móviles, Saipan es el que más contribuye a la actividad de las marcas de teléfonos móviles, alcanzando un 11,27, el ratio más alto. Estos datos muestran que en los sitios web verticales profesionales, cuanto más segmentado y mejor posicionado esté el sitio web, mayor será la participación del usuario en la marca. En otras palabras, el usuario buscará información o actividades más relevantes sobre la marca. Hasta ahora, el marketing comunitario de redes sociales de China tiene buenos comentarios de los usuarios y una base de mercado, y todavía hay mucho espacio para el desarrollo en el marketing comunitario. Después de la crisis financiera de 2009, la mentalidad de los comerciantes comenzó a cambiar. Comenzaron a aprovechar el poder del gasto y a elegir cuidadosamente las plataformas publicitarias. Con el desarrollo de la comunidad SNS de China, el marketing SNS desarrollará un mayor potencial y valor.