¿Cuál es el núcleo de las actividades de marketing?
El núcleo de las actividades de marketing es el intercambio.
El marketing es la actividad, proceso y sistema que crea, comunica, difunde e intercambia productos para aportar valor a los clientes, clientes, socios y a la sociedad en su conjunto. Se refiere principalmente al proceso mediante el cual los especialistas en marketing llevan a cabo actividades comerciales y comportamientos de ventas para el mercado.
Las razones son las siguientes:
1. Pensamiento centrado en el cliente. Como vendedor, usted quiere pagar menos y ganar más, y como comprador, sus clientes naturalmente también esperan pagar menos y ganar más, lo que crea una contradicción. La competencia por muchos productos es feroz, los clientes tienen muchas opciones y los vendedores no tienen ventaja.
2. Dar forma al valor real del producto. Es necesario moldear el valor del producto (no hay costo adicional para moldear el valor), porque no habla por sí mismo y la mayoría de los clientes no conocerán el valor (único) de su producto. "La fragancia del vino no teme la profundidad del callejón". Esto se debe a que es lo suficientemente fragante como para que la gente lo huela desde la distancia, y sólo hay un vendedor en el callejón. De lo contrario, le tendría miedo al callejón profundo.
3. Incrementar el valor psicológico del cliente. ¿Qué quiere decir esto? Simplemente hace que los clientes sientan que están obteniendo una ventaja. La primera escala es la de costos y beneficios cuantificados. Esta escala incorpora valor sensorial. El valor psicológico no requiere mucho coste adicional, pero puede inclinar la balanza hacia el lado del cliente.
Centrado en el cliente, permita que los clientes paguen el menor coste monetario, de tiempo, de comportamiento y psicológico posible, y obtengan más valor real (aumentos de beneficios, reducción de costes) y valor psicológico (reconocimiento, satisfacción, menos dolor). Información ampliada
Los elementos clave centrales de las actividades de marketing son:
El costo de reemplazar los productos de la competencia es menor; el costo de comprensión y aprendizaje es menor; la facilidad de uso y la conveniencia son menores; mejorado; ·El ingreso es mayor que la inversión del usuario;
El punto principal es añadir servicios adicionales al producto básico. Por ejemplo, cuando vas a un restaurante a comer y haces cola, habrá refrescos, bebidas e incluso juegos de entretenimiento o si es tu cumpleaños el día de la comida, el camarero del restaurante se encargará de regalarte un regalo. pastel de cumpleaños o regalo de cumpleaños. Todos estos son productos para usted.
La manifestación más directa de productos adicionales es el servicio postventa, por ejemplo, si compramos un frigorífico, el comerciante se encargará de la entrega, instalación, mantenimiento, consulta técnica y otros servicios, que es el mejor reflejo. de productos adicionales.
Enciclopedia Baidu-Marketing